Là quản trị viên, bạn có thể thay đổi địa chỉ email của người dùng trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google. Sau khi bạn cập nhật, người dùng phải sử dụng địa chỉ email mới để đăng nhập vào Tài khoản Google của họ.
Để cập nhật địa chỉ email, bạn có 2 lựa chọn:
- Lựa chọn 1: Thay đổi tên người dùng (phần đầu của địa chỉ, user@)
- Lựa chọn 2: Thay đổi tên miền (phần thứ hai của địa chỉ, @yourcompany)
Lựa chọn 1: Thay đổi tên người dùng (phần đầu của địa chỉ, user@)
Người dùng sẽ...
- Bắt đầu nhận email gửi đến địa chỉ email mới của họ
- Đăng nhập vào tài khoản của họ bằng địa chỉ mới (địa chỉ email cũ sẽ không hoạt động)
- Tiếp tục nhận email gửi đến địa chỉ cũ của họ, địa chỉ này sẽ trở thành email đại diện
- Tiếp tục truy cập vào email, tệp và dữ liệu được liên kết với địa chỉ cũ
- Email gửi đến địa chỉ email mới và địa chỉ cũ (email đại diện) sẽ được gửi đến cùng một hộp thư đến của người dùng
Quan trọng: Để cấp cho người dùng một địa chỉ bổ sung, hãy thêm email đại diện.
Làm theo các bước sau
-
Trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google, hãy chuyển đến Trình đơn
Thư mục Người dùng.Bạn phải có đặc quyền phù hợp về Quản lý người dùng. Nếu không có đặc quyền phù hợp, bạn sẽ không thấy tất cả các chế độ điều khiển cần thiết để hoàn tất các bước này.
Trong danh sách Người dùng, hãy trỏ vào người dùng rồi nhấp vào Đổi tên người dùng ở bên phải, như minh hoạ bên dưới.
Hoặc nếu danh sách dài, hãy nhập vào thanh tìm kiếm ở trên cùng để tìm trang tài khoản của người dùng. Sau đó, ở bên trái trang tài khoản của họ, hãy nhấp vào Cập nhật người dùng. Hướng dẫn
Trong phần Email chính, hãy nhập tên người dùng mới.
Nhấp vào Cập nhật người dùng.
Lựa chọn 2: Thay đổi tên miền (phần thứ hai của địa chỉ, @yourcompany)
Người dùng sẽ...
- Bắt đầu nhận email gửi đến địa chỉ email mới của họ
- Đăng nhập vào tài khoản của họ bằng địa chỉ mới (địa chỉ email cũ sẽ không hoạt động)
- Tiếp tục nhận email gửi đến địa chỉ cũ của họ, địa chỉ này sẽ trở thành email đại diện
- Tiếp tục truy cập vào email, tệp và dữ liệu được liên kết với địa chỉ cũ
- Email gửi đến địa chỉ email mới và địa chỉ cũ (email đại diện) sẽ được gửi đến cùng một hộp thư đến của người dùng
Quan trọng: Để cấp cho tất cả người dùng của bạn một địa chỉ trên miền mới, hãy xem các lựa chọn này.
Làm theo các bước sau
Trước khi bắt đầu: Thêm một miền mà bạn sở hữu vào tài khoản Google Workspace của mình.
-
Trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google, hãy chuyển đến Trình đơn
Thư mục Người dùng.Bạn phải có đặc quyền phù hợp về Quản lý người dùng. Nếu không có đặc quyền phù hợp, bạn sẽ không thấy tất cả các chế độ điều khiển cần thiết để hoàn tất các bước này.
Trong danh sách Người dùng, hãy trỏ vào người dùng rồi nhấp vào Đổi tên người dùng ở bên phải, như minh hoạ bên dưới.
Hoặc nếu danh sách dài, hãy nhập vào thanh tìm kiếm ở trên cùng để tìm trang tài khoản của người dùng. Sau đó, ở bên trái trang tài khoản của họ, hãy nhấp vào Cập nhật người dùng. Hướng dẫn
Chọn miền email mà bạn muốn chuyển người dùng đến. Bên cạnh @, hãy nhấp vào biểu tượng Mũi tên xuống
rồi chọn một miền khác.
Lưu ý: Bạn chỉ có thể dùng miền chính hoặc bất kỳ miền bổ sung (phụ) nào mà bạn đã thêm vào Google Workspace cho địa chỉ email. Bạn không thể
sử dụng một miền khác, chẳng hạn như gmail.com.
Nhấp vào Cập nhật người dùng.
Lưu ý: Nếu địa chỉ email mới của người dùng trùng khớp với một Tài khoản Google hiện có, thì bạn có thể được nhắc giải quyết xung đột trước khi có thể đổi tên người dùng. Tìm hiểu thêm về các tài khoản xung đột.
Cách quản lý địa chỉ email cũ
Những người dùng khác vẫn có thể gửi thư hoặc chia sẻ tệp với địa chỉ email cũ. Dưới đây là một số cách để quản lý địa chỉ email cũ:
- Tạm thời giữ địa chỉ cũ làm email đại diện. Khi bạn thay đổi địa chỉ email của người dùng, địa chỉ cũ sẽ tự động trở thành email đại diện. Khi gửi email, người khác có thể sử dụng một trong hai địa chỉ. Người dùng có thể thiết lập bộ lọc Gmail để gắn thẻ các thư gửi đến địa chỉ cũ của họ, sau đó thiết lập tính năng tự động trả lời để thông báo cho mọi người về địa chỉ mới của họ.
- Tạo tài khoản tạm thời. Lựa chọn này cho phép người dùng quản lý email gửi đến địa chỉ cũ.Tạo tài khoản người dùng tạm thời cho địa chỉ email cũ để chuyển tiếp thư đến địa chỉ mới.
- Xoá địa chỉ email cũ. Với lựa chọn này, email và lời mời gửi đến địa chỉ cũ sẽ bị trả về người gửi kèm theo thông báo rằng người dùng không tồn tại.
Sau khi bạn thay đổi địa chỉ email...
- Giờ đây, người dùng phải đăng nhập vào Tài khoản Google của họ bằng địa chỉ email mới.
Người dùng tiếp tục nhận được thư gửi đến địa chỉ email cũ (địa chỉ này sẽ trở thành email đại diện).
Lưu ý: Nếu người dùng có số lượng email đại diện tối đa (30), thì bạn không thể đổi tên người dùng. Để đổi tên người dùng, bạn cần xoá một email đại diện.