Creare una casella di posta condivisa

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In qualità di amministratore di Google Workspace, puoi creare una casella di posta e concedere l'accesso agli utenti della tua organizzazione. Ad esempio, puoi aggiungere utenti come delegati a vendite@tuodominio.com per creare una casella di posta condivisa per il reparto vendite. Una volta configurata una casella di posta condivisa, un delegato può leggere, inviare ed eliminare i messaggi. Può anche visualizzare e aggiungere contatti alla casella di posta condivisa.

In questa pagina

Crea una nuova casella di posta condivisa e aggiungi delegati

  1. Accedi con un account amministratore alla Console di amministrazione Google.

    Se non utilizzi un account amministratore, non puoi accedere alla Console di amministrazione.

  2. Nella sezione Utenti della home page, fai clic su Configura un indirizzo email condiviso.
  3. Inserisci l'indirizzo email della casella di posta condivisa, ad esempio teamvendite@tuaorganizzazione.com.
  4. Fai clic su Aggiungi nuovi utenti e aggiungi i dettagli di ogni nuovo utente. Puoi aggiungere un indirizzo email secondario (indirizzo email alternativo o alias) per un utente.
  5. Fai clic su Continua. Le istruzioni per l'accesso vengono inviate automaticamente a tutti gli account email principali degli utenti.
  6. (Facoltativo) Per inviare le istruzioni per l'accesso agli indirizzi email secondari (se specificati), fai clic su Invia istruzioni per l'accesso.

  7. Fai clic su Avanti.

    Se non fai clic su Avanti, gli utenti vengono aggiunti all'account email, ma non avranno accesso alla casella di posta condivisa.

  8. Esamina l'elenco degli utenti appena aggiunti e fai clic su Avanti.

  9. Fai clic su Fine.

Converti un account email esistente in una casella di posta condivisa

Puoi convertire qualsiasi account email esistente (inclusi gli account delegati ) della tua organizzazione in una casella di posta condivisa e assegnare i delegati.

  1. Accedi con un account amministratore alla Console di amministrazione Google.

    Se non utilizzi un account amministratore, non puoi accedere alla Console di amministrazione.

  2. Nella sezione Utenti della home page, fai clic su Configura un indirizzo email condiviso.
  3. Inserisci l'indirizzo email che vuoi convertire, ad esempio alessio@tuaorganizzazione.com.
  4. (Facoltativo) Per modificare il nome visualizzato davanti all'indirizzo email, fai clic su Modifica.
  5. Fai clic su Avanti.
  6. Fai clic su Cerca per nome o indirizzo email.
  7. Seleziona gli utenti che vuoi aggiungere come delegati dall'elenco degli utenti.

  8. Esamina l'elenco degli utenti appena aggiunti e fai clic su Avanti.

    Se non fai clic su Avanti, gli utenti vengono aggiunti all'account email, ma non avranno accesso alla casella di posta condivisa.

  9. Fai clic su Fine.

Monitora le email da una casella di posta condivisa

In ogni email inviata da una casella di posta condivisa, puoi esaminare l'indirizzo della casella di posta condivisa (Da) e il delegato che ha inviato l'email (Inviata da). Il mittente e il destinatario possono anche accedere a queste informazioni, a meno che tu non nasconda le informazioni inviate da. Per maggiori dettagli, vedi Gestire i delegati o modificare le impostazioni.

Gestisci i delegati o modifica le impostazioni

Tutti gli utenti che possono accedere alla casella di posta condivisa possono aggiungere ed eliminare delegati o aggiornare le opzioni.

  1. Accedi a Gmail con l'account della casella di posta condivisa.
  2. Fai clic su Impostazioni e poi Visualizza tutte le impostazioni.
  3. In alto, fai clic su Account e vai a Concedi l'accesso al tuo account.
  4. Se vuoi eliminare un delegato, fai clic su Elimina accanto al suo nome.
  5. Se vuoi aggiungere un delegato, fai clic su Aggiungi un altro account e completa la procedura.
  6. Per Segna come letto e Informazioni sul mittente, scegli le opzioni per la casella di posta condivisa.