Usa la delegación de correo electrónico para otorgar acceso a una sola cuenta a una o más personas (delegados). Por ejemplo, un jefe puede delegar en su asistente administrativo la lectura y el envío de correos electrónicos.
Una cuenta delegada tiene la mayoría de los beneficios de Gmail, incluidos los siguientes:
- Clasificación automática de correos electrónicos con filtros (reglas)
- Archivo de correo electrónico para mantener un registro de correspondencia
- Seguimiento del estado de los mensajes de correo electrónico con etiquetas
Los delegados pueden leer, enviar y borrar mensajes en la cuenta delegada. Sin embargo, no pueden chatear con nadie desde la cuenta delegada ni cambiar la contraseña.
Nota: En Gmail, las cuentas delegadas y las bandejas de entrada compartidas son lo mismo.
¿Cuándo debería usar la delegación de correo electrónico?
Es posible que tu organización necesite que más de una persona lea y responda los mensajes que se envían a una dirección de correo electrónico determinada. Por ejemplo, es posible que todos los miembros de tu equipo de ventas quieran revisar y responder los mensajes que se envían a ventas@solarmora.com. En este caso, te recomendamos que asignes delegados a la cuenta ventas@solarmora.com.
Google Workspace ofrece varias formas de colaborar con el correo electrónico, además de la delegación de correo electrónico. Según cómo tu organización use el correo electrónico, estas opciones podrían ser mejores soluciones para ti:
- Alias de correo electrónico: Un alias, también llamado dirección de correo electrónico alternativa, es una dirección de correo electrónico que agregas a la dirección de correo electrónico principal de un usuario. Los mensajes que se envían al alias se envían automáticamente a la cuenta de correo electrónico principal del usuario. Puedes asignar un alias a un solo usuario. Obtén más información para agregar una dirección de correo electrónico alternativa.
- Reenvío de correo electrónico: El reenvío te permite entregar mensajes a destinatarios nuevos y adicionales que especifiques, además de entregar el mensaje al destinatario original. Más información
Usa la delegación de correo electrónico
- Una sola Cuenta de Google puede admitir hasta 1,000 delegados. Para evitar que se vea afectado el rendimiento de la cuenta, recomendamos permitir un máximo de 40 usuarios simultáneos.
- Los administradores de Google Workspace controlan si los mensajes que envían los delegados incluyen la dirección de correo electrónico del propietario de la cuenta y del delegado, o solo la del propietario de la cuenta.
- Los Grupos de Google se pueden agregar como delegados de la cuenta. Un grupo cuenta como un solo delegado para esa cuenta.
- Los alias de correo electrónico no admiten delegados porque un alias no es una Cuenta de Google.
Permite que los usuarios deleguen el correo electrónico
- En la página principal de la Consola del administrador, ve a Apps
Google Workspace Gmail. - Haz clic en Configuración del usuario Delegación de correo electrónico.
- Para activar la delegación de correo electrónico, haz clic en la casilla junto a Permitir que los usuarios deleguen el acceso a sus buzones a otros usuarios del dominio.
- Para cambiar la dirección del remitente que ve el destinatario (la del propietario de la cuenta o la del delegado), en Información del remitente que se muestra al destinatario, selecciona una opción.
- Haz clic en Guardar.
- Informa a tus usuarios que pueden agregar personas o grupos como delegados.