بصفتك مشرف حسابات Google Workspace، عند تغيير عنوان البريد الإلكتروني لمستخدم، يتم عرض العنوان الجديد في تطبيقات Google Workspace بطُرق مختلفة.
يمكن تطبيق هذه التغييرات في الحالات التالية:
- تغيير اسم الملف الشخصي لمستخدم
- تغيير عنوان البريد الإلكتروني لمستخدم
- منح مستخدم عنوانًا بديلًا للبريد الإلكتروني إضافيًا (sales@)
تأثير تغيير العنوان حسب التطبيق
الإكمال التلقائي
بعد تغيير عنوان، يعتمد التأثير في ميزة "الإكمال التلقائي" داخل مؤسستك على ما إذا كنت تحتفظ بعنوان البريد الإلكتروني القديم كعنوان بديل للبريد الإلكتروني:
- في حال الاحتفاظ بالعنوان القديم كعنوان بديل للبريد الإلكتروني: يظهر كلٌ من عنواني البريد الإلكتروني القديم والجديد للمستخدمين الآخرين كخيارات للإكمال التلقائي. على سبيل المثال، يرى المستخدم الآخر كلا العنوانين عند اختيار المُستلِم لرسالة جديدة على Gmail.
- في حال عدم الاحتفاظ بالعنوان القديم كعنوان بديل للبريد الإلكتروني : ما لم يحفظ المستخدمون الآخرون العنوان القديم في جهات الاتصال الخاصة بهم أو جهات الاتصال الأخرى، لن يظهر العنوان القديم للمستخدمين كخيار للإكمال التلقائي. لمزيد من المعلومات، يمكنك الانتقال إلى جهات اتصال Google لاحقًا في هذه الصفحة.
تقويم Google
تعرض الأحداث التي تنشئها قبل تغيير عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم عنوان البريد الإلكتروني القديم. تعرض الأحداث الحالية والأحداث التي تنشئها بعد تغيير عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم عنوان البريد الإلكتروني الجديد. ينطبق السلوك نفسه إذا غيّرت النطاق الأساسي للمستخدم أو النطاق الثانوي أو تقاويم الموارد.
عند تغيير عنوان البريد الإلكتروني لمجموعة، يتم دائمًا عرض عنوان البريد الإلكتروني القديم للحدث.
ويتم تعديل جميع أحداث "تقويم Google" بالتغييرات التي حدثت في أسماء الملفات الشخصية.
نظام التشغيل Chrome
عند تغيير اسم الملف الشخصي لمستخدم أو عنوان بريده الإلكتروني، يحصل المستخدمون على ملف شخصي جديد. بعد تلقّي ملف شخصي جديد، يفقد المستخدمون إمكانية الوصول إلى ملفهم الشخصي القديم وأي معلومات محفوظة فيه. لمعرفة التفاصيل حول كيفية تحميل الملفات والمجلدات إلى Google Drive، يُرجى الانتقال إلى المقالة تحميل الملفات والمجلدات في Google Drive.
لمزيد من المعلومات عن الملفات الشخصية، يُرجى الانتقال إلى المقالة استخدام Chrome مع ملفات شخصية متعددة.
Classroom
بعد تغيير عنوان البريد الإلكتروني:
- المعلّمون والمشرفون: تظلّ ملكيات الصف كما هي، ويحلّ العنوان الجديد محلّ العنوان القديم في أي مكان كان يظهر فيه سابقًا. يظلّ المعلّم أو المشرف مالكًا لمستنداته باستخدام عنوان البريد الإلكتروني الجديد.
- الطلاب : تظلّ عضويات الصف كما هي. يظلّ الطالب مالكًا لمستنداته باستخدام عنوان البريد الإلكتروني الجديد.
ملاحظة: في المستندات السابقة التي تتضمّن اسمًا في العنوان، لا يتم تعديل العنوان ليشمل الاسم الجديد.
Drive
بعد تغيير عنوان البريد الإلكتروني:
- يتم نقل المستندات ومساحات التخزين السحابي المشتركة التي أنشأتها إلى عنوان البريد الإلكتروني الجديد.
- في حال الاحتفاظ بعنوان البريد الإلكتروني القديم كعنوان بديل للبريد الإلكتروني، تعرض العناصر التي تمت مشاركتها في السابق العنوان القديم للمستخدمين. وإلا، إذا لم يعُد العنوان القديم صالحًا، سيظهر العنوان الجديد.
- ستظل أذونات المستخدم في المستندات المشتركة كما هي.
Gmail
بعد تغيير عنوان البريد الإلكتروني:
- لضمان الاستمرار في تسليم الرسائل الإلكترونية بعد تغيير البريد الإلكتروني، تحتفظ Google Workspace بعنوان البريد الإلكتروني القديم كالعنوان البديل للبريد الإلكتروني للمستخدم. ولإعادة استخدام العنوان القديم ، عليك أولاً إزالة العنوان البديل للبريد الإلكتروني.
- يحتفظ المستخدم بإمكانية الوصول إلى جميع الرسائل الإلكترونية التي تم تلقّيها ضمن عنوان البريد الإلكتروني السابق.
- لا يتلقّى المستخدم أي إشعارات بقراءة الرسائل الإلكترونية التي تم إرسالها من عنوان البريد الإلكتروني القديم.
- قد تظهر للمستخدم رسالة الخطأ "العنوان الموجود بالحقل "من" غير صالح. يُرجى اختيار عنوان صالح". في حال حدوث ذلك، اطلب من المستخدم تسجيل الخروج من حسابه على Google، ثم تسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام عنوان بريده الإلكتروني الجديد.
Google Chat
Google Chat
بعد تغيير عنوان البريد الإلكتروني:
- لن يتمّ حذف بيانات المحادثات القديمة.
- سيظهر عنوان البريد الإلكتروني الجديد للمستخدمين الآخرين الذين سبق لهم التحدّث مع المستخدم في قوائم المحادثات، وسيظل بإمكانهم مواصلة التحدّث معه.
- لن يظهر العنوان القديم للمستخدمين الآخرين، ولكن يظل بإمكانهم العثور عليه باستخدام الإكمال التلقائي. إذا تمت دعوة الاسم القديم إلى المحادثة، سيظل المستخدم مضافًا إلى المحادثة، ولكن ضمن عنوان البريد الإلكتروني الجديد.
- سيظل بإمكان المستخدمين الآخرين البحث في Chat باستخدام عنوان البريد الإلكتروني القديم، ولكن ستعرض النتائج سجلّ المحادثات بالاسم الجديد.
جهات اتصال Google
عند تغيير اسم الملف الشخصي لمستخدم أو عنوان بريده الإلكتروني، يتم تعديل أسماء الملفات الشخصية في دليل مؤسستك على الفور. إذا أزلت العنوان القديم، يتم أيضًا تعديل عنوان البريد الإلكتروني على الفور. وإلا، يتم تعديل العنوان في غضون يومَين إلى 3 أيام.
مجموعات Google
يتم تطبيق تغيير العنوان على جميع المجموعات التي ينتمي إليها المستخدم. يشمل التعديل المجموعات التابعة لنطاق آخر أو "وحدة تحكّم المشرف".
حساب مطوِّر على Google Play
في حال تغيير عنوان بريد إلكتروني إلى نطاق جديد، يتم عزل حساب مطوِّر على Google Play المرتبط باسم حساب المستخدم القديم.
Google Voice
بعد التغيير، يتم ربط رقم Google Voice وسجلّ Voice للمستخدم بعنوان البريد الإلكتروني الجديد.
تطبيقات Google Workspace Marketplace وApp Engine
الأجهزة الجوّالة وأدوات المزامنة والاتصالات عبر بروتوكول IMAP
بعد تغيير عنوان البريد الإلكتروني، يجب أن يظل بإمكان المستخدم الوصول إلى Google Workspace طالما أنّ العميل يسمح لك بتعديل بيانات تسجيل الدخول للحساب.
Vault
بعد التعديل، يجب إعادة إنشاء أي عمليات بحث أو سياسات الاحتفاظ بالبيانات تستند إلى فلاتر بالصيغة "from:user@old_domain" أو "to:user@old_domain".