Impacto nos apps do Google ao alterar o endereço de e-mail de um usuário

Por ser administrador do Google Workspace, quando você muda o endereço de e-mail de um usuário, o novo endereço aparece nos apps do Google Workspace de maneiras diferentes.

Essas alterações vão ser aplicadas quando você fizer o seguinte:

Impacto da alteração de endereço por app

Preenchimento automático

Depois que você muda um endereço, o efeito no preenchimento automático na sua organização depende de você manter o endereço de e-mail antigo como um alias:

  • Se você tiver mantido o endereço antigo como um alias de e-mail: os outros usuários vão ver os endereços de e-mail antigo e novo como opções de preenchimento automático. Por exemplo, outro usuário vê os dois endereços ao escolher o destinatário de uma nova mensagem do Gmail.
  • Se você não tiver mantido o endereço antigo como um alias de e-mail: a menos que os outros usuários tenham salvo o endereço antigo em Contatos ou Outros contatos,ele não vai aparecer como uma opção de preenchimento automático. Para mais informações, acesse Contatos do Google mais adiante nesta página.

Agenda

Os eventos criados antes de mudar o e-mail de um usuário mostram o e-mail antigo. Os eventos que já existem e que forem criados depois de mudar o e-mail do usuário vão mostrar o novo e-mail. O mesmo acontece se você mudar o domínio principal, o domínio secundário ou as agendas de recursos do usuário.

Quando você muda o e-mail de um grupo, o antigo sempre é mostrado no evento.

As mudanças nos nomes de perfil são atualizadas nos eventos da agenda.

Chrome OS

Quando você altera o nome do perfil ou o endereço de e-mail de um usuário, ele ganha um novo perfil. Depois de receber um novo perfil, os usuários perdem o acesso ao perfil antigo e a qualquer informação salva nele. Confira como fazer upload de arquivos e pastas para o Google Drive em Fazer upload de arquivos e pastas para o Google Drive.

Veja mais informações sobre perfis em Usar o Chrome com vários perfis.

Google Sala de Aula

Depois de alterar o endereço de e-mail:

  • Professores e administradores: as propriedades das turmas permanecem as mesmas, e o novo endereço substitui o antigo em todos os lugares em que ele era exibido. O professor ou administrador continua sendo o proprietário dos documentos com o novo endereço de e-mail.
  • Alunos: as associações a turmas não são alteradas. O estudante continua sendo o proprietário dos documentos com o novo endereço de e-mail.

Observação: em documentos anteriores com um nome no título, o título não é atualizado para incluir o novo nome.

Drive

Depois de alterar o endereço de e-mail:

  • Os documentos e drives compartilhados que você criou são transferidos para o novo endereço de e-mail.
  • Se você mantiver o endereço antigo como um alias de e-mail, os itens compartilhados anteriormente listarão o endereço antigo dos usuários. Caso contrário, se o endereço antigo não for mais válido, o novo endereço será mostrado.
  • As permissões do usuário nos documentos compartilhados não serão alteradas.

Gmail

Depois de alterar o endereço de e-mail:

  • Para garantir a entrega contínua de e-mails após uma mudança, o Google Workspace mantém o endereço antigo como um alias de e-mail para o usuário. Para reutilizar o endereço antigo, primeiro é necessário remover o alias de e-mail.
  • O usuário mantém o acesso a todos os e-mails recebidos no endereço de e-mail anterior.
  • O usuário não recebe confirmações de leitura das mensagens enviadas do endereço antigo.
  • O usuário pode receber a mensagem de erro "Endereço "De" inválido. Escolha um endereço válido." Nesse caso, peça para o usuário sair da Conta do Google e fazer login novamente com o novo endereço de e-mail.

Google Chat

Google Chat

Depois de alterar o endereço de e-mail:

  • Os dados de chat antigos não são excluídos.
  • Outros usuários que já conversaram com o usuário veem o novo endereço de e-mail nas listas de chat e podem continuar conversando com ele.
  • Os outros usuários não veem mais o endereço antigo, mas ele ainda aparece no preenchimento automático. Se eles convidarem o nome antigo para conversar, o usuário ainda será adicionado ao chat, mas com o novo endereço de e-mail.
  • Os outros usuários ainda podem pesquisar no Chat com o endereço de e-mail antigo. No entanto, os resultados mostram o histórico de chat com o novo nome.

Contatos do Google

Quando você altera o nome do perfil ou o endereço de e-mail de um usuário, os nomes do perfil no diretório da sua organização são atualizados imediatamente. Se você tiver removido o endereço antigo, o endereço de e-mail também será atualizado imediatamente. Caso contrário, o endereço será atualizado em dois ou três dias.

Grupos do Google

A alteração de endereço é atualizada em todos os grupos dos quais o usuário participa. A atualização inclui grupos que pertencem a outro domínio ou Admin Console.

Conta de desenvolvedor do Google Play

Se você mudar um e-mail para um novo domínio, a conta de desenvolvedor do Google Play associada ao nome da conta de usuário antiga será desvinculada.

Google Voice

Após a mudança, o número do Google Voice e o histórico de voz do usuário serão associados ao novo endereço de e-mail.

Apps do Google Workspace Marketplace e do App Engine

Dispositivos móveis, ferramentas de sincronização e conexões IMAP

Após a mudança do endereço de e-mail, o acesso ao Google Workspace será mantido se o cliente permitir que você atualize o login da conta.

Vault

Após a mudança, você vai precisar recriar todas as pesquisas ou políticas de retenção com base nos filtros "from:usuario@dominio_antigo" ou "to:usuario@dominio_antigo".