Permitir que os usuários comprem complementos

Os usuários do Google Workspace da sua organização podem comprar complementos diretamente para ter acesso a determinados serviços do Workspace sem uma licença atribuída por um administrador. Como administrador, você pode permitir que os usuários comprem complementos e analisem as compras. Ou você pode desativar a opção.

Quais complementos os usuários podem comprar?

Os usuários podem comprar o complemento AI Expanded Access. Para mais detalhes, acesse Acesso expandido com IA.

Analisar os requisitos de qualificação

  • Os usuários só podem comprar complementos se você tiver se inscrito no Workspace on-line, diretamente ou pelas vendas do Google. Se você se inscreveu por um revendedor ou uma assinatura off-line com as vendas do Google, os usuários não poderão comprar complementos, mesmo que você ative a opção para permitir compras de usuários.
  • Um usuário só pode comprar um complemento se ainda não tiver uma licença atribuída pela organização.
  • Os administradores com privilégios de faturamento podem comprar complementos para a organização no Admin Console e atribuir uma licença a si mesmos. Eles não podem comprar o complemento individualmente como usuário.
  • Para comprar o AI Expanded Access, os usuários precisam estar nos EUA ou no Canadá e ter uma licença ativa do Workspace Business Standard ou Business Plus.

Entender como funciona o faturamento

Quando um usuário compra um complemento, ele configura a própria conta de faturamento e paga o complemento. Não há impacto na conta de faturamento ou nos pagamentos da organização. O usuário não tem acesso ao Admin Console nem a nenhum controle de administrador. Para mais detalhes sobre o faturamento do AI Expanded Access, peça aos usuários que consultem Comprar um complemento de IA.

Ativar ou desativar as compras de usuários

Por padrão, os usuários qualificados podem comprar complementos disponíveis. Se você desativar essa opção, as assinaturas de complementos compradas pelos usuários vão permanecer ativas. No entanto, é possível cancelar essas assinaturas manualmente. Para mais detalhes, acesse Gerenciar compras de usuários (mais adiante nesta página).

Antes de começar: se necessário, veja como aplicar a configuração a um departamento ou grupo.

  1. No Google Admin Console, acesse Menu e depois Faturamento e depois Configurações de upgrade do usuário.

    Acesse as configurações de upgrade do usuário

    Para realizar essa tarefa, você precisa fazer login como um superadministrador.

  2. Clique em Assinaturas de usuários.
  3. (Opcional) Para aplicar a configuração apenas a alguns usuários, na lateral, selecione uma unidade organizacional (geralmente usada para departamentos) ou um grupo de configuração (avançado).

    As configurações do grupo substituem as definições das unidades organizacionais. Saiba mais

  4. Escolha se quer permitir que os usuários comprem complementos.
  5. Clique em Salvar. Também é possível clicar em Substituir em uma unidade organizacional.

    Para restaurar o valor herdado, clique em Herdar (ou Cancelar configuração para um grupo).

Gerenciar compras de usuários

Você pode analisar as assinaturas de complementos compradas pelos usuários e cancelá-las, se necessário. Por exemplo, se você comprar uma assinatura de um complemento e atribuir licenças a todos os usuários da sua organização, poderá cancelar as assinaturas individuais para que o usuário não fique com duas licenças para o mesmo conjunto de recursos.

  1. No Google Admin Console, acesse Menu e depois Faturamento e depois Assinaturas.

    É preciso ter o privilégio Gerenciamento de faturamento.

  2. Clique em Assinaturas de usuários. Essa opção só está disponível se você tiver pelo menos uma assinatura ativa comprada pelo usuário.
  3. Clique em um complemento e depois para analisar os usuários que o compraram.
  4. Escolha uma opção:
      Para cancelar a assinatura de um único usuário, localize a linha do usuário e clique em Cancelar.
    • Para cancelar todas as assinaturas de usuários, na parte de cima, clique em Cancelar assinaturas e depois marque a caixa para confirmar o cancelamento.
  5. Clique em Continuar para cancelar.

Ações de administrador que afetam as assinaturas compradas pelo usuário

Ação Impacto na assinatura comprada pelo usuário
O administrador suspende, exclui ou arquiva a conta do Workspace do usuário. Todas as assinaturas de complementos compradas pelo usuário são canceladas.
O administrador remove a licença do Workspace Business ou Enterprise do usuário. Nenhuma alteração. O usuário ainda pode fazer login na conta e acessar os recursos e apps disponíveis ou cancelar qualquer complemento comprado.
O administrador compra uma assinatura de um complemento para a organização que o usuário comprou. Nenhuma alteração. No entanto, se o administrador atribuir uma licença da organização ao usuário, ele vai receber uma notificação recomendando que exclua a assinatura individual do usuário.
O administrador tenta cancelar a assinatura do Workspace da organização. A assinatura não pode ser cancelada se houver assinaturas ativas compradas pelo usuário. O administrador precisa cancelar essas assinaturas antes de cancelar o Workspace.
O administrador exclui a Conta do Google da organização. Todas as assinaturas de complementos compradas pelo usuário são canceladas.
A assinatura do Workspace Business ou Enterprise é suspensa ou cancelada devido a falta de pagamento ou outro problema não iniciado pelo administrador. Nenhuma alteração. O usuário ainda pode fazer login na conta e acessar os recursos e apps disponíveis ou cancelar qualquer complemento comprado.

Precisa de mais ajuda?

Se você ou seus usuários tiverem dúvidas sobre as compras de usuários, entre em contato com o Google Workspace support.