כש-Google Cloud Directory Sync (GCDS) מנסה ליצור משתמשים חדשים, יכול להיות שהוא ייתקל בחשבונות לא מנוהלים שמתנגשים עם החשבונות החדשים שהוא מנסה ליצור. האופן שבו GCDS מטפל בחשבונות האלה תלוי בהגדרות שלכם במסוף Google Admin ובסוג של התנגשות החשבונות.
מהם חשבונות לא מנוהלים וחשבונות בעלי מאפיינים זהים לחשבונות פעילים?
חשבון לא מנוהל הוא חשבון משתמש שקיים בדומיין Google שלכם אבל לא מנוהל על ידי הארגון. חשבונות לא מנוהלים הם משתמשים שיצרו חשבון Google באופן עצמאי, תוך שימוש באחד מהדומיינים של הארגון שלכם, אבל לא נמצאים תחת השליטה הניהולית של הארגון. חלק מהחשבונות הלא מנוהלים גורמים לשמות חשבונות מתנגשים. התנגשות מתרחשת כש-GCDS מנסה ליצור חשבון מנוהל עם אותו שם כמו חשבון לא מנוהל.
יש שני סוגים של חשבונות לא מנוהלים: חשבונות לשימוש אישי שלא מנוהלים וחשבונות של מקום עבודה שלא מנוהלים. בעיה שנוצרת בגלל חשבון בעל מאפיינים זהים לחשבון פעיל מתרחשת כשמערכת GCDS מנסה ליצור חשבון מנוהל עם אותה כתובת אימייל כמו חשבון אישי לא מנוהל, חשבון של מקום עבודה לא מנוהל או משתמש קיים בארגון אחר.
פרטים נוספים על פתרון בעיות שקשורות לחשבון זמינים במאמר פתרון בעיות שקשורות לחשבון.
איך GCDS מטפל בחשבונות בעלי מאפיינים זהים לחשבון פעיל
GCDS מטפל בקונפליקטים על סמך ההגדרות במסוף Admin. פרטים על ניהול ההגדרות האלה במסוף Admin מופיעים במאמר הגדרת האפשרות לטיפול בחשבונות משתמשים לא מנוהלים.
חשבונות לא מנוהלים של מקום עבודה עם מאפיינים זהים לחשבונות פעילים
כשמערכת GCDS נתקלת בקונפליקט עם חשבון לא מנוהל לצורכי עבודה, היא לא יכולה ליצור את המשתמש המנוהל ומדווחת על שגיאה ביומן הסנכרון.
כדי לפתור את הקונפליקט הזה, צריך להעביר את החשבון הלא מנוהל לשימוש לצורכי עבודה לארגון שלכם במסוף Google Admin לפני שמפעילים את הסנכרון.
אפשרות 1: החלפה של חשבונות לא מנוהלים בעלי מאפיינים זהים
אם לא בחרתם הגדרה במסוף Admin, או אם בחרתם באפשרות להחליף חשבונות לא מנוהלים בעלי מאפיינים זהים בחשבונות מנוהלים, GCDS מטפל בקונפליקטים באופן הבא.
| פעולה | GCDS מסלק את החשבון הלא מנוהל על ידי הסרת שם הדומיין שלו ושינוי השם של החשבון ל-username%googleworkspacedomain@gtempaccount.com. לאחר מכן, GCDS יוצר את החשבון המנוהל באמצעות שם המשתמש המקורי. |
| דיווח | יצירת החשבון מוצגת כרשומה רגילה בקטע שינויים מוצלחים במשתמשים בדוח ההחלה. |
אפשרות 2: לא להחליף חשבונות לא מנוהלים בעלי מאפיינים זהים לחשבון פעיל
אם בוחרים באפשרות לא להחליף חשבונות לא מנוהלים בעלי מאפיינים זהים לחשבון פעיל בחשבונות מנוהלים במסוף Admin, GCDS מטפל בקונפליקטים באופן הבא.
| פעולה | GCDS לא יוצר את החשבון המנוהל. |
| דיווח | האירוע מוצג בדוח החלת הדוח בקטע חשבונות משתמשים לא מנוהלים עם מאפיינים זהים לחשבון פעיל  דילוג. |
אפשרות 3: הזמנת משתמשים להעברת חשבונות לא מנוהלים בעלי מאפיינים זהים לחשבונות מנוהלים
אם בוחרים באפשרות שליחה אוטומטית של הזמנה למשתמשים להעברה של חשבונות לא מנוהלים בעלי מאפיינים זהים לחשבונות מנוהלים במסוף Admin, בעל החשבון הלא מנוהל מוזמן להעביר את הנתונים שלו לחשבון מנוהל. אתם מגדירים תקופת מעקב שבה המשתמש מתבקש להעביר את החשבון שלו. GCDS מטפל בהתנגשויות באופן הבא.
| פעולה |
אם המשתמש לא מגיב להזמנה במהלך תקופת ההזמנה, GCDS לא מבצע פעולה. אם המשתמש דוחה את ההזמנה או שההזמנה פגה, GCDS מבצע אחת מהפעולות הבאות בסנכרון הבא (בהתאם לאפשרות שבחרתם במסוף Admin): |
| דיווח | האירוע יופיע בדוח החלת הדוח בקטע חשבונות משתמשים לא מנוהלים עם מאפיינים זהים לחשבון פעיל הוזמנו. |
השבתה של עיבוד חשבונות לשימוש אישי שלא מנוהלים באמצעות GCDS
חשוב: השבתת התכונה הזו משפיעה כמו בחירה באפשרות החלפת חשבונות לא מנוהלים בעלי מאפיינים זהים בחשבונות מנוהלים. פרטים נוספים מופיעים בקטע אפשרות 1 (למעלה בדף הזה).
מומלץ לא להשבית את התכונה ב-GCDS, אלא לבחור את ההגדרה במסוף Admin. כך תוכלו ליהנות מגמישות רבה יותר ולשלוט באופן שבו מתבצע העיבוד של חשבונות לא מנוהלים. פרטים נוספים מופיעים במאמר בנושא איתור והוספה של חשבונות לא מנוהלים. שליטה באופן הטיפול בחשבונות לשימוש אישי שלא מנוהלים. פרטים נוספים מופיעים במאמר בנושא העברת חשבונות לשימוש אישי לא מנוהלים.
אם רוצים להשבית את התכונה באמצעות GCDS, צריך להוסיף ידנית את הדגל DONT_RESOLVE_USER_CONFLICT_ACCOUNTS לקובץ ההגדרות. למידע נוסף, אפשר לעיין במאמר בנושא הוספת פרמטרים לקובץ התצורה.DONT_RESOLVE_USER_CONFLICT_ACCOUNTS מידע נוסף זמין במאמר איך מוסיפים לקובץ ההגדרות של GCDS דגל תכונה אופציונלי?](/admin/users/gcds-faq#feature_flag)