पासवर्ड सिंक करने की सुविधा से जुड़ी गड़बड़ियों के कोड और मैसेज

Password Sync का इस्तेमाल करते समय, आपको गड़बड़ी के ये कोड और मैसेज दिख सकते हैं. गड़बड़ियों को ठीक करने के लिए, यहां दी गई टेबल का इस्तेमाल करें.

गड़बड़ियां और उन्हें ठीक करने के तरीके

गड़बड़ी का कोड या मैसेज जानकारी और समस्या हल करने का तरीका
0x00005012 S_ADS_NOMORE_ROWS

खोज की कार्रवाई, आखिरी पंक्ति तक पहुंच गई है

Password Sync ने Active Directory सर्वर से संपर्क किया और खोज में सफलता मिली. हालांकि, क्वेरी से मेल खाने वाले कोई नतीजे नहीं मिले.

इसकी ये वजहें हो सकती हैं:

  • ईमेल एट्रिब्यूट का दिया गया नाम गलत है
  • उस एट्रिब्यूट वाले कोई उपयोगकर्ता नहीं हैं
  • (अगर Active Directory से क्वेरी करने के लिए, उपयोगकर्ता के क्रेडेंशियल इस्तेमाल किए जा रहे हैं) उपयोगकर्ता खाते के पास, एट्रिब्यूट को पढ़ने का ऐक्सेस नहीं है
0x80005008

एक या एक से ज़्यादा इनपुट पैरामीटर अमान्य हैं

यह गड़बड़ी तब हो सकती है, जब उस उपयोगकर्ता को दिए गए बेस डीएन में शामिल न किया गया हो जिसका पासवर्ड सिंक किया जा रहा है.

संगठन की किसी इकाई को तय करने के बजाय, टॉप-लेवल का बड़ा बेस डीएन इस्तेमाल करें. उदाहरण के लिए, अगर आपने OU=Sales,DC=altostrat,DC=corp को अपने बेस डीएन के तौर पर इस्तेमाल किया है, तो इसकी जगह DC=altostrat,DC=corp का इस्तेमाल करें.
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डायरेक्ट्री में तय किया गया कॉलम सेट नहीं किया गया

Password Sync को, Active Directory में उपयोगकर्ता का ईमेल पता नहीं मिल पा रहा है. ऐसा इसलिए, क्योंकि Password Sync को इंस्टॉल करते समय तय किया गया एट्रिब्यूट (आम तौर पर mail) इस्तेमाल किया जा रहा है.

पुष्टि करें कि उपयोगकर्ता के पास मान्य ईमेल पता है और आपने कंप्यूटर खाते (LocalSystem खाते) का इस्तेमाल नहीं किया है. अगर ऐसा है, तो हो सकता है कि Active Directory से क्वेरी करने के लिए, Password Sync जिस उपयोगकर्ता का इस्तेमाल कर रहा है (अनुमति वाला उपयोगकर्ता) उसके पास, उपयोगकर्ता के लिए इस एट्रिब्यूट का ऐक्सेस न हो. Password Sync के कॉन्फ़िगरेशन इंटरफ़ेस में, Active Directory के किसी दूसरे उपयोगकर्ता की जानकारी दें.
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कम से कम एक उपयोगकर्ता, Google का मौजूदा उपयोगकर्ता नहीं है या Password Sync, उपयोगकर्ता को ऐक्सेस नहीं कर सकता.

लॉग में, उस उपयोगकर्ता को ढूंढें जिस पर असर पड़ा है. इसके लिए, Failed with 0x80041007 खोजें. इसके बाद, अपने Google Admin console में जाकर पुष्टि करें कि उपयोगकर्ता, आपके संगठन के Google खाते में मौजूद है.
0x8004100f

Password Sync चलाने वाले डोमेन कंट्रोलर (डीसी) पर समय गलत है.

पक्का करें कि तारीख, समय, और टाइम ज़ोन सही हों. इसके बाद, अनुमति देने की फिर से कोशिश करें.
0x80041011

आपके Google Admin console में, सेवा वाले खाते को अनुमति नहीं दी गई है.

Password Sync के लिए सेवा खाता बनाएं या 3-लेग्ड OAuth का इस्तेमाल करके, Password Sync को अनुमति दें.

ज़्यादा जानकारी के लिए, यहां जाएं:
0x80041012

आपके Google Admin console में, सेवा वाले खाते को सही तरीके से अनुमति नहीं दी गई है.

पुष्टि करें कि आपने सही एपीआई स्कोप का इस्तेमाल किया है या 3-लेग्ड OAuth का इस्तेमाल करके, Password Sync को अनुमति दें.

ज़्यादा जानकारी के लिए, यहां जाएं:
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दी गई JSON फ़ाइल अमान्य है.

पक्का करें कि आपने सेवा वाले खाते को सही तरीके से कॉन्फ़िगर किया हो या 3-लेग्ड OAuth का इस्तेमाल करके, Password Sync को अनुमति दी हो.

ज़्यादा जानकारी के लिए, यहां जाएं:
0x80070005

अभिगमन अस्वीकार किया गया

अगर आपको सेवा के लॉग में यह गड़बड़ी "SyncConfig::GetDataDirectory [...] Failed with 0x80070005" के तौर पर दिखती है, तो इसकी वजह शायद सेवा की "इसके तौर पर लॉग इन करें" सेटिंग में किया गया कोई बदलाव है. इसे ठीक करने के लिए:

  1. कमांड प्रॉम्प्ट को एडमिन के तौर पर खोलें.
  2. सेवा को अपडेट करने के लिए, यह कमांड डालें (लाइन ब्रेक के बिना):

    sc config "Password Sync" obj= "NT AUTHORITY\NetworkService"

    अगर Password Sync के 1.6.13–1.7.6 वर्शन का इस्तेमाल किया जा रहा है, तो Password Sync की जगह G Suite Password Sync डालें.

    अगर 1.6 या इससे पहले वाले वर्शन का इस्तेमाल किया जा रहा है, तो Password Sync की जगह Google Apps Password Sync डालें.

अगर यह गड़बड़ी, कॉन्फ़िगरेशन इंटरफ़ेस के लॉग में दिखती है, तो पक्का करें कि:

  1. आपने सिर्फ़ एडमिन के तौर पर नहीं, बल्कि डोमेन एडमिन के तौर पर साइन इन किया हो.
  2. उपयोगकर्ता, डोमेन कंट्रोलर वाले ही डोमेन का सदस्य हो. वह किसी दूसरे डोमेन का सदस्य न हो. उदाहरण के लिए, वह किसी दूसरे डोमेन का एंटरप्राइज़ एडमिन न हो.
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पैरामीटर गलत है

 अलग-अलग संदर्भों में, इस गड़बड़ी का मतलब अलग-अलग हो सकता है.

अगर आपको Password Sync की सेवा के लॉग में, TryDecryptAndGetSecret के साथ एक ही लाइन में यह गड़बड़ी दिखती है, तो हो सकता है कि आपने Password Sync के लिए, Windows ऐप्लिकेशन की कंपैटिबिलिटी सेटिंग चालू की हों. इसे बंद करें और फिर से कोशिश करें.
0x8007052e

लॉग इन नहीं हो सका: उपयोगकर्ता नाम गलत है या पासवर्ड गलत है

 अगर आपने Active Directory से कनेक्ट करने के लिए, Password Sync को बिना अनुमति के ऐक्सेस करने की सुविधा के साथ सेट अप किया है, तो इस गड़बड़ी का मतलब है कि Password Sync चालू नहीं है. गड़बड़ी को ठीक करने के लिए, Password Sync के कॉन्फ़िगरेशन में, Active Directory के किसी उपयोगकर्ता का नाम और पासवर्ड डालें.

अगर आपने पहले से कोई उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड डाला है, तो पक्का करें कि वे सही हों और domain\administrator फ़ॉर्मैट में हों. अगर इससे काम नहीं बनता है, तो administrator@domain.com फ़ॉर्मैट आज़माएं.
0x8007065e

यह समस्या तब हो सकती है, जब नेटवर्क टाइमआउट रजिस्ट्री एंट्री, रजिस्ट्री के गलत डेटा टाइप (उदाहरण के लिए, REG_DWORD के बजाय REG_SZ) का इस्तेमाल करके बनाई गई हों.

रजिस्ट्री एडिटर (regedit) का इस्तेमाल करके, पक्का करें कि इन पाथ के तहत सभी एंट्री REG_DWORD हों और किसी अन्य टाइप की न हों:

  • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Google\Google Apps Password Sync\Other
  • HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Google Apps Password Sync\Other
0x8007200a

तय किया गया डायरेक्ट्री सेवा एट्रिब्यूट या वैल्यू मौजूद नहीं है

आम तौर पर, इस गड़बड़ी का मतलब है कि Active Directory से क्वेरी करने के लिए, Password Sync जिस उपयोगकर्ता का इस्तेमाल करता है (अनुमति वाला उपयोगकर्ता) उसके पास, एट्रिब्यूट का ऐक्सेस नहीं है.

Password Sync के कॉन्फ़िगरेशन इंटरफ़ेस में, Active Directory के किसी दूसरे उपयोगकर्ता की जानकारी दें.
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सर्वर से रेफ़रल मिला

0x80072030

सर्वर पर ऐसा कोई ऑब्जेक्ट मौजूद नहीं है

 आम तौर पर, इन गड़बड़ियों का मतलब है कि बेस डीएन गलत है. अगर आपने Password Sync के सहायता टूल का इस्तेमाल करके लॉग इकट्ठा किए हैं, तो config.xml फ़ाइल में मौजूद बेस डीएन की तुलना, PasswordSyncSupportTool.log फ़ाइल में मौजूद एडमिन के डीएन से करें. देखें कि DC= सेक्शन में कोई अंतर तो नहीं है.

Password Sync के सहायता टूल के बारे में ज़्यादा जानकारी के लिए, समस्याओं को अपने-आप हल करने की सुविधा पर जाएं.
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खोज फ़िल्टर की पहचान नहीं की जा सकती

 Password Sync ने Active Directory सर्वर से संपर्क किया, लेकिन खोज पूरी नहीं हो सकी.

यह गड़बड़ी तब हो सकती है, जब ईमेल पते के एट्रिब्यूट में अमान्य वर्ण शामिल हों.
0x80072ee0 आपके संगठन के Google खाते को अनुमति देने में कोई समस्या हुई. आम तौर पर, इसकी वजह नेटवर्क या प्रॉक्सी का गलत कॉन्फ़िगरेशन होता है. इसे ठीक करने के लिए, मुझे प्रॉक्सी सेटिंग कॉन्फ़िगर करने में मदद चाहिए पर जाएं.

अगर इससे समस्या हल नहीं होती है, तो कॉन्फ़िगरेशन इंटरफ़ेस में, Password Sync को फिर से अनुमति देने की कोशिश करें. अगर आपके पास एक से ज़्यादा डोमेन कंट्रोलर हैं और पुष्टि करने के लिए 3-लेग्ड OAuth का इस्तेमाल किया जा रहा है, तो 10 से ज़्यादा डीसी को अनुमति देने के लिए, एक ही सुपर एडमिन खाते का इस्तेमाल न करें.

Password Sync की पुष्टि करने की सुविधा के बारे में ज़्यादा जानकारी के लिए, पुष्टि करने का तरीका चुनना पर जाएं.
0x80072ee2 Password Sync का Google से कनेक्शन टाइम आउट हो रहा है. आम तौर पर, इस गड़बड़ी का मतलब है कि कनेक्शन ब्लॉक किया गया है. समस्या हल करने के लिए:
  1. नेटवर्क को ऐक्सेस करने की अनुमति दें.

    ज़्यादा जानकारी के लिए, दूसरा चरण: अपने डोमेन कंट्रोलर सेट अप करना पर जाएं.

  2. पुष्टि करें कि कोई प्रॉक्सी सर्वर, ऐक्सेस को ब्लॉक नहीं कर रहा है.
गड़बड़ी 400: invalid_request: आप ऐप्लिकेशन के जिस वर्शन का इस्तेमाल कर रहे हैं उसमें आपके डेटा की सुरक्षा से जुड़ी नई सुविधाएं मौजूद नहीं हैं. कृपया पक्का करें कि आपने किसी भरोसेमंद सोर्स से डाउनलोड किया हो और सबसे नए और सुरक्षित वर्शन पर अपडेट किया हो पक्का करें कि आपने Password Sync का सबसे नया वर्शन इस्तेमाल किया हो. ज़्यादा जानकारी के लिए, Password Sync को अपग्रेड करना पर जाएं.
HTTP/1.1 403

आपके पास इस एपीआई को ऐक्सेस करने की अनुमति नहीं है

इस गड़बड़ी की दो वजहें हो सकती हैं.

डोमेन कंट्रोलर को, आपके संगठन के Google खाते के साथ सही तरीके से अनुमति नहीं दी गई है. समस्या ठीक करने के लिए:

  • Password Sync के कॉन्फ़िगरेशन इंटरफ़ेस को फिर से चलाएं और अपने खाते से इसे फिर से अनुमति दें.

Google Workspace में, सोर्स खाते का ईमेल पता नहीं मिल रहा है. समस्या ठीक करने के लिए:

  • देखें कि Active Directory के उपयोगकर्ता का ईमेल, Google Workspace में मौजूद है या नहीं.
  • अगर Active Directory का डोमेन, Google Workspace खाते से अलग है, तो ईमेल एट्रिब्यूट अपडेट करें. डिफ़ॉल्ट "mail" का इस्तेमाल न करें. एट्रिब्यूट में मौजूद वैल्यू, Google के ईमेल पते से पूरी तरह मेल खानी चाहिए. इसमें पते का डोमेन वाला हिस्सा भी शामिल है.
RetrieveTargetEmail ... Failed with 0x80072020

ऑपरेशन में कोई गड़बड़ी हुई

Password Sync, Active Directory में खोज नहीं कर सका. यह गड़बड़ी तब दिखती है, जब बिना अनुमति के ऐक्सेस करने की सुविधा का इस्तेमाल करने की कोशिश की जाती है, लेकिन Active Directory सर्वर इसकी अनुमति नहीं देता.

इसके बजाय, सुझाए गए ऐप्लिकेशन के सुरक्षा कॉन्टेक्स्ट के विकल्प का इस्तेमाल करें. ज़्यादा जानकारी के लिए, अनुमति वाले ऐक्सेस के तरीके पर जाएं.
WinHttpSendRequest failed with 0x80004005 प्रॉक्सी सर्वर की पुष्टि करना ज़रूरी है. पक्का करें कि सभी ज़रूरी यूआरएल, आपके प्रॉक्सी सर्वर की पुष्टि करने की सुविधा को बायपास करने वाली सूची में शामिल हों. ज़्यादा जानकारी के लिए, Google Workspace के होस्ट नेम के लिए अनुमति वाली सूची सेट अप करना पर जाएं.

गड़बड़ी के अन्य कोड के बारे में मदद पाना

Microsoft Active Directory या LDAP से जुड़ी गड़बड़ी के अन्य कोड के लिए, Microsoft के दस्तावेज़ में, सामान्य ADSI गड़बड़ी के कोड वाली टेबल देखें.

समस्या हल करने के लिए लॉग का इस्तेमाल करना


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