اگر کاربری رمز عبور حساب گوگل مدیریتشده خود (مثلاً حساب Google Workspace یا Cloud Identity) را فراموش کند یا اگر فکر میکنید حساب او به خطر افتاده است، میتوانید رمز عبور او را از کنسول مدیریت گوگل بازنشانی کنید.
بازنشانی رمز عبور، آن را برای حسابهای آنلاین کاربر تغییر میدهد. اگر کاربر Google Drive برای دسکتاپ داشته باشد، رمز عبور در آنجا تغییر نمیکند. پس از بازنشانی رمز عبور کاربر، باید کوکیهای ورود به سیستم کاربر را نیز بازنشانی کنید.
اگر سازمان شما مهمانان Workspace را فعال کرده باشد، میتوانید رمزهای عبور مهمانان را نیز تنظیم مجدد کنید.
در این صفحه
- مرحله ۱: تنظیم مجدد رمز عبور کاربر
- مرحله ۲: کوکیهای ورود کاربر را بازنشانی کنید
- مرحله ۳: پس از تغییر رمز عبور
- رمز عبور مدیر دیگر را بازنشانی کنید
- رمز عبور مدیر خود را بازیابی کنید
مرحله ۱: تنظیم مجدد رمز عبور کاربر
برای بازنشانی رمزهای عبور چندین کاربر به صورت دسته جمعی، به «افزودن یا بهروزرسانی چندین کاربر از یک فایل CSV» بروید.
اگر حساب شما از ورود یکپارچه (SSO) با ارائهدهنده هویت شخص ثالث استفاده میکند، به جای آن به اینجا بروید .
برای بازنشانی رمز عبور کاربر، باید با یک حساب کاربری مدیر که دارای امتیازات بازنشانی رمز عبور است، وارد سیستم شوید.
در کنسول مدیریت گوگل، به منو بروید
دایرکتوری کاربران .نیاز به داشتن امتیاز مدیریت کاربر مناسب دارد. بدون امتیاز صحیح، تمام کنترلهای لازم برای تکمیل این مراحل را نخواهید دید.
توجه: برای مهمانان، به منو بروید
دایرکتوری مهماناندر لیست کاربران ، نشانگر ماوس را روی کاربر مورد نظر قرار دهید و روی گزینهی «بازنشانی رمز عبور» در سمت راست کلیک کنید.
یا اگر لیست طولانی است ، در نوار جستجو در بالای صفحه تایپ کنید تا صفحه حساب کاربر را پیدا کنید. برای مهمانان، نام مهمان را انتخاب کنید تا صفحه حساب او باز شود. سپس در سمت چپ صفحه حساب او، روی بازنشانی رمز عبور کلیک کنید. به من نشان بده چگونه
در کادر بازنشانی رمز عبور ، یکی از گزینهها را انتخاب کنید:
- به طور خودکار یک رمز عبور ایجاد میکند ، مثلاً برای یک حساب کاربری لو رفته. این یک رمز عبور ایمن ایجاد میکند که کاربر برای دسترسی به حساب به آن نیاز دارد. در ورود بعدی، از او خواسته میشود که دوباره رمز عبور را تنظیم کند.
- برای مثال ، ایجاد رمز عبور، برای تایپ یک رمز عبور سادهتر که میتوانید از طریق تلفن به کاربر بدهید. برای مشاهده آنچه تایپ میکنید، روی پیشنمایش کلیک کنید.
کادر «از کاربر بخواهید رمز عبور خود را تغییر دهد» را علامت بزنید تا بتوانند در ورود بعدی آن را به چیزی امنتر تغییر دهند. - به طور پیشفرض، حداقل طول رمز عبور ۸ کاراکتر است. شما میتوانید الزامات رمز عبور را برای سازمان خود تغییر دهید .
روی تنظیم مجدد کلیک کنید.
نحوه اطلاعرسانی رمز عبور جدید به کاربر یا مهمان را انتخاب کنید:
- برای مثال، برای ارسال رمز عبور در یک مکالمه چت گوگل، روی کپی رمز عبور کلیک کنید. سپس روی انجام شد کلیک کنید.
- روی رمز عبور ایمیل کلیک کنید ارسال کنید تا به کاربر یا مهمان اطلاع دهید که رمز عبورشان تغییر کرده است. آن را به آدرس ایمیلی ارسال کنید که بتوانند ایمیل دریافت کنند. کاربر یا مهمان همچنین پیوندی برای تنظیم مجدد رمز عبور خود دریافت میکند. یا اگر در مرحله ۴، کادر « از کاربر بخواهید رمز عبور خود را تغییر دهد» را علامت نزده باشید ، پیوندی دریافت نمیکنند و باید برای دریافت رمز عبور با شما تماس بگیرند.
کوکیهای ورود کاربر یا مهمان را بازنشانی کنید ( مراحل زیر ).
مرحله ۲: کوکیهای ورود کاربر را بازنشانی کنید
بازنشانی کوکیهای ورود به سیستم کاربر یا مهمان، مانع از ورود آنها با رمز عبور قدیمی میشود.
در کنسول مدیریت گوگل، به منو بروید
دایرکتوری کاربران .نیاز به داشتن امتیاز مدیریت کاربر مناسب دارد. بدون امتیاز صحیح، تمام کنترلهای لازم برای تکمیل این مراحل را نخواهید دید.
توجه: برای مهمانان، به منو بروید
دایرکتوری مهمانان- صفحه حساب کاربر را باز کنید: روی نام کاربر کلیک کنید. یا در بالا، در کادر جستجو، نام کاربر را وارد کنید و صفحه حساب او را باز کنید. برای گزینههای بیشتر، به «یافتن یک حساب کاربری» بروید.
در بالا، روی «امنیت» کلیک کنید
کوکیهای ورود به سیستم تنظیم مجدد .(اختیاری) برای بازگشت به صفحه حساب، در بالا، روی پیکان رو به بالا کلیک کنید
.
مرحله ۳: پس از تغییر رمز عبور
پس از تنظیم مجدد رمز عبور و کوکیهای ورود، کاربر یا مهمان از تمام جلسات فعال خارج میشود. برای بازگشایی مجدد برنامهها، کاربر یا مهمان باید اقدامات زیر را انجام دهد:
- برنامههای وب گوگل (مانند Gmail یا Google Drive)—کاربر یا مهمان باید دوباره با رمز عبور جدید خود وارد سیستم شود.
- برنامههای گوگل در اندروید - به کاربر یا مهمان اطلاع داده میشود که باید با ورود به حساب کاربری خود، هویت خود را تأیید کند. دادههای همگامسازیشده قبلی - برای مثال، ایمیلهایی که قبلاً در Gmail دریافت شدهاند - هنوز قابل دسترسی هستند، اما تا زمانی که دوباره با رمز عبور جدید خود وارد سیستم نشوند، هیچ ایمیل جدیدی نمیتواند ارسال یا دریافت شود.
- برنامههای گوگل در iOS اپل — حساب گوگل کاربر یا مهمان از لیست حسابها حذف میشود. کاربر یا مهمان باید دوباره حساب خود را اضافه کند، سپس با رمز عبور جدید خود وارد سیستم شود.
- برنامههای شخص ثالث متصل از طریق OAuth — برنامههای ایمیل شخص ثالث مانند Apple Mail و Mozilla Thunderbird — و همچنین سایر برنامههایی که از محدودههای ایمیل برای دسترسی به ایمیل کاربر یا مهمان استفاده میکنند — پس از بازنشانی رمز عبور، همگامسازی دادهها را متوقف میکنند تا زمانی که یک توکن OAuth 2.0 جدید اعطا شود. یک توکن جدید زمانی اعطا میشود که کاربر با نام کاربری حساب Google و رمز عبور جدید خود وارد سیستم شود. برای جزئیات بیشتر، به لغو خودکار توکن OAuth 2.0 پس از تغییر رمز عبور مراجعه کنید.
- برنامههای شخص ثالثی که به رمزهای عبور مخصوص برنامه (ASP) نیاز دارند — هنگامی که از تأیید هویت دو مرحلهای استفاده میشود، ممکن است برای استفاده از برنامههای قدیمی که از OAuth پشتیبانی نمیکنند، به رمزهای عبور مخصوص برنامه (ASP) نیاز باشد. پس از تنظیم مجدد رمز عبور، همه ASPها لغو میشوند و نیاز به تولید مجدد دارند. برای جزئیات بیشتر، به ورود با رمزهای عبور برنامه مراجعه کنید.
رمز عبور مدیر دیگر را بازنشانی کنید
برای بازنشانی رمز عبور یک مدیر دیگر، باید امتیازات مدیر ارشد (Super Admin) را داشته باشید. اگر امتیازات مدیر ارشد را دارید، مراحل بازنشانی رمز عبور کاربر (در بالا در این صفحه) را دنبال کنید.
رمز عبور مدیر خود را بازیابی کنید
اگر نمیتوانید وارد کنسول مدیریت شوید و نیاز به تنظیم مجدد رمز عبور مدیر خود دارید، به بخش بازیابی دسترسی مدیر به حساب کاربری خود بروید.
گوگل، گوگل ورکاسپیس و علامتها و لوگوهای مرتبط، علائم تجاری شرکت گوگل هستند. سایر نامهای شرکتها و محصولات، علائم تجاری شرکتهایی هستند که با آنها مرتبط هستند.