如果用户忘记了自己受管理的 Google 账号（例如 Google Workspace 或 Cloud Identity 账号）的密码，或者您认为他们的账号已被盗用，那么您可以在 Google 管理控制台中重置他们的密码。
重置密码会更改用户在线账号的密码。如果用户使用的是桌面版 Google 云端硬盘，则密码不会更改。重置用户密码后，您还应重置用户的登录 Cookie。
如果您的组织已启用 Workspace 邀请对象，您还可以重置邀请对象的密码。
本页内容
第 1 步：重置用户密码
如需批量重置多个用户的密码，请参阅通过 CSV 文件添加或更新多个用户。
如果您的账号通过第三方身份提供方使用单点登录 (SSO)，请改为参阅这篇文章。
如需重置用户密码，您必须使用具有重置密码权限的管理员账号登录。
-
在 Google 管理控制台中，依次点击“菜单”图标
目录 用户。需要拥有适当的“用户管理”权限。如果您没有正确的权限，则无法看到完成这些步骤所需的所有控件。
注意：对于访客，请依次前往菜单
目录 访客 在用户列表中，将光标指向相应用户，然后点击右侧的重置密码。
或者，如果列表很长，请在顶部的搜索栏中输入相关信息，以查找用户的账号页面。对于房客，请选择房客的姓名以打开其账号页面。然后，点击其账号页面左侧的重置密码。显示具体方法
在重置密码对话框中，选择一个选项：
- 自动生成密码，例如针对已泄露的账号。这会生成一个安全密码，用户需要使用该密码才能访问相应账号。下次登录时，他们会被要求再次重置密码。
- 创建密码，例如，输入一个可以通过电话提供给用户的更简单的密码。如需查看您输入的内容，请点击“预览”图标
。勾选让用户更改密码复选框，以便用户在下次登录时将密码更改为更安全的密码。 - 默认情况下，密码长度不能短于 8 个字符。您可以更改组织的密码要求。
点击重置。
选择如何告知用户或访客其新密码：
- 例如，点击复制密码，以在 Google Chat 对话中发送密码。接着，点击完成。
- 点击通过电子邮件发送密码 发送，以通知用户或访客其密码已更改。将邀请发送到对方可以接收电子邮件的电子邮件地址。用户或访客还会收到用于重置密码的链接。或者，如果您在第 4 步中取消选中让用户更改密码复选框，用户将不会收到链接，并且必须与您联系才能更改密码。
重置用户或访客的登录 Cookie（下面的步骤）。
第 2 步：重置用户的登录 Cookie
重置用户或访客的登录 Cookie 可防止他们使用旧密码登录。
-
在 Google 管理控制台中，依次点击“菜单”图标
目录 用户。需要拥有适当的“用户管理”权限。如果您没有正确的权限，则无法看到完成这些步骤所需的所有控件。
注意：对于访客，请依次前往菜单
目录 访客 打开用户的账号页面：点击用户的姓名。或者，在顶部的搜索框中输入用户的姓名，然后打开其账号页面。如需查看更多选项，请参阅查找用户账号。
依次点击顶部的安全性
登录 Cookie
重置。（可选）如要返回账号页面，请点击顶部的向上箭头
。
第 3 步：更改密码后
重置密码和登录 Cookie 后，用户或访客会退出所有当前会话。如需重新打开应用，用户或访客需要完成以下操作：
- Google Web 应用（例如 Gmail 或 Google 云端硬盘）：用户或访客必须使用新密码重新登录。
- Android 设备上的 Google 应用 - 系统会通知用户或访客需要通过登录账号来验证自己的身份。已同步的数据（例如 Gmail 中已收到的电子邮件）仍可访问，但用户必须使用新密码重新登录，才能发送或接收新电子邮件。
- Apple iOS 设备上的 Google 应用 - 系统会从账号列表中移除用户或访客的 Google 账号。用户或嘉宾必须重新添加账号，然后使用新密码登录。
- 通过 OAuth 连接的第三方应用 - Apple 邮件和 Mozilla Thunderbird 等第三方邮件应用，以及使用邮件范围访问用户或访客邮件的其他应用，会在重设密码后停止同步数据，直到获得新的 OAuth 2.0 令牌。当用户使用其 Google 账号用户名和新密码登录时，系统会授予新令牌。如需了解详情，请参阅在更改密码时自动撤消 OAuth 2.0 令牌。
- 需要应用专用密码 (ASP) 的第三方应用 - 使用两步验证时，可能需要应用专用密码 (ASP) 才能使用不支持 OAuth 的旧版应用。重设密码后，所有 ASP 都会被撤消，需要重新生成。有关详情，请参阅使用应用专用密码登录。
重置其他管理员的密码
您必须拥有超级用户权限，才能重置其他管理员的密码。如果您拥有超级用户权限，请按照相应步骤重置用户密码（在本页前面）。
恢复自己的管理员密码
如果您无法登录管理控制台，且需要重置自己的管理员密码，请参阅恢复账号的管理员访问权限。
Google、Google Workspace 以及相关标志和徽标是 Google LLC 的商标。其他所有公司名和产品名是其各自相关公司的商标。