ユーザーのパスワードを再設定する

ユーザーが管理対象の Google アカウント（Google Workspace や Cloud Identity アカウントなど）のパスワードを忘れた場合や、ユーザーのアカウントが不正使用されている疑いがある場合、管理者は Google 管理コンソールからユーザーのパスワードを再設定できます。

パスワードを再設定すると、ユーザーのオンライン アカウントのパスワードが変更されます。パソコン版 Google ドライブをご利用の場合、そのパスワードは変更されません。ユーザーのパスワードを再設定したら、ユーザーのログイン Cookie もリセットする必要があります。

組織で Workspace ゲスト が有効になっている場合は、ゲストのパスワードも 再設定できます。

このページの内容

• 手順 1: ユーザーのパスワードを再設定する
• 手順 2: ユーザーのログイン Cookie をリセットする
• 手順 3: パスワードを変更した後
• 別の管理者のパスワードを再設定する
• 自分の管理者パスワードを復元する

手順 1: ユーザーのパスワードを再設定する

複数のユーザーのパスワードをまとめて再設定する場合は、CSV ファイルから複数のユーザーを追加または更新する をご覧ください。

アカウントでサードパーティの ID プロバイダによるシングル サインオン（SSO）を使用している場合は、 こちらをご覧ください。

ユーザーのパスワードを再設定するには、パスワードの再設定の権限を持つ管理者アカウント でログインする必要があります。

1. Google 管理コンソールで、メニュー アイコン [ディレクトリ ] [ユーザー] に移動します。

   [ユーザー] に移動

   アクセスするには、適切なユーザー管理権限が必要です。適切な権限がない場合は、これらの手順を完了するのに必要な設定が一部表示されません。

   注: ゲストの場合は、[メニュー] [ディレクトリ] [ゲスト] に移動します。

2. [ユーザー] リストでユーザーにカーソルを合わせて、右側にある [パスワードを再設定] をクリックします。

   リストが長い場合は、一番上の検索バーにユーザー名を入力して、 ユーザーのアカウント ページを見つけます。ゲストの場合は、ゲストの名前を選択してアカウント ページを開きます。次に、アカウント ページの左側にある [パスワードを再設定] をクリックします。 手順を表示

3. [次のパスワードを再設定] ダイアログボックスで、次のいずれかを設定します。

   • [**パスワードを自動的に生成する**]（アカウントが不正使用された場合など）。これにより、ユーザーがアカウントにアクセスするために必要な安全なパスワードが生成されます。ユーザーは、次回ログイン時にパスワードを再設定するよう求められます。
   • [パスワードを作成する] を選択し、たとえば、電話でお客様に伝えられるような簡単なパスワードを入力します。入力した内容を確認するには、[プレビュー] をクリックします。[ユーザーにパスワードを変更してもらう] チェックボックスをオンにして、ユーザーが次回ログイン時により安全なパスワードに変更できるようにします。
   • パスワードの最小文字数は、デフォルトでは 8 文字です。組織のパスワード要件は変更できます。

4. [リセット] をクリックします。

5. ユーザーまたはゲストに新しいパスワードを伝える方法を選択します。

   • [**パスワードをコピー**] をクリックし、たとえば、Google Chat の会話でパスワードを送信します。[完了] をクリックします。
   • [パスワードをメール送信] [送信] をクリックして、パスワードが変更されたことをユーザーまたは ゲストに通知します。メールを受信できるメールアドレスに送信します。パスワードの再設定用のリンクも送信されます。または、手順 4 で [ユーザーにパスワードを変更してもらう] チェックボックスをオフにした場合、ユーザーにはリンクが送信されず、管理者にパスワードを問い合わせる必要があります。

6. ユーザーまたはゲストのログイン Cookie をリセットします（以下の手順）。

手順 2: ユーザーのログイン Cookie をリセットする

ユーザーまたはゲストのログイン Cookie をリセットすると、古いパスワードでログインできなくなります。

1. Google 管理コンソールで、メニュー アイコン [ディレクトリ ] [ユーザー] に移動します。

   [ユーザー] に移動

   アクセスするには、適切なユーザー管理権限が必要です。適切な権限がない場合は、これらの手順を完了するのに必要な設定が一部表示されません。

   注: ゲストの場合は、[メニュー] [ディレクトリ] [ゲスト] に移動します。

2. ユーザーのアカウント ページを開いて、そのユーザーの名前をクリックします。または、上部の検索ボックスにユーザー名を入力して、アカウント ページを開きます。その他のオプションについては、ユーザー アカウントを検索するをご覧ください。

3. 上部の [**セキュリティ**] [**ログイン Cookie**] [**リセット**] をクリックします。

4. （省略可）アカウント ページに戻るには、上部の上矢印アイコン をクリックします。

手順 3: パスワードを変更した後

パスワードとログイン Cookie の再設定後、ユーザーまたはゲストはすべてのアクティブなセッションからログアウトされます。アプリを再び開くには、ユーザーまたはゲストが次の操作を行う必要があります。

• Google ウェブアプリ （Gmail や Google ドライブなど） - ユーザーまたはゲストは新しいパスワードで再ログインする必要があります。
• Android の Google アプリ - 本人確認のためにアカウントへのログインが必要である旨がユーザーまたはゲストに通知されます。すでに同期されているデータ（Gmail で受信済みのメールなど）にはアクセスできますが、新たにメールを送受信できるようになるのは新しいパスワードでログインし直した後です。
• Apple iOS の Google アプリ - ユーザーまたはゲストの Google アカウントはアカウント リストから削除されています 。ユーザーまたはゲストはアカウントを再度追加し、新しいパスワードでログインする必要があります。
• OAuth 経由で接続されたサードパーティ製アプリ - Apple Mail や Mozilla Thunderbird などのサードパーティ製のメールアプリ、およびメールスコープを使用してユーザーまたはゲストのメールにアクセスするアプリでは、新しい OAuth 2.0 トークンが付与されるまでパスワードの再設定後のデータの同期が停止されます。新しいトークンは、ユーザーが Google アカウントのユーザー名と新しいパスワードでログインしたときに付与されます。詳しくは、パスワード 変更時の OAuth 2.0 トークンの自動取り消しをご覧ください。
  • アプリケーション固有のパスワードが必要なサードパーティ製アプリ (ASPs) - 2 段階 認証プロセス を適用している場合、OAuth に対応していない 従来型アプリケーションを使用するにはアプリケーション固有のパスワードが必要な場合があります。パスワードを再設定すると、すべての ASP は取り消されるため、再生成する必要があります。詳しくは、 アプリ パスワードで ログインするをご覧ください。

別の管理者のパスワードを再設定する

別の管理者のパスワードを再設定するには、特権管理者 の権限が必要です。特権管理者の 権限がある場合は、ユーザーのパスワードを再設定する手順 （上述）に沿って操作します。

自分の管理者パスワードを復元する

管理コンソールにログインできず、自分の 管理者パスワードを再設定する必要がある場合は、管理者としてのアクセスを復元するをご覧ください。