اگر کاربری رمز عبور حساب گوگل مدیریتشده خود (مثلاً حساب Google Workspace یا Cloud Identity) را فراموش کند یا اگر فکر میکنید حساب او به خطر افتاده است، میتوانید رمز عبور او را از کنسول مدیریت گوگل بازنشانی کنید.
بازنشانی رمز عبور، آن را برای حسابهای آنلاین کاربر تغییر میدهد. اگر کاربر Google Drive برای دسکتاپ داشته باشد، رمز عبور در آنجا تغییر نمیکند. پس از بازنشانی رمز عبور کاربر، باید کوکیهای ورود به سیستم کاربر را نیز بازنشانی کنید.
اگر سازمان شما مهمانان Workspace را فعال کرده باشد، میتوانید رمزهای عبور مهمانان را نیز تنظیم مجدد کنید.
در این صفحه
- Step 1: Reset a user's password
- مرحله ۲: کوکیهای ورود کاربر را بازنشانی کنید
- Step 3: After changing a password
- رمز عبور مدیر دیگر را بازنشانی کنید
- رمز عبور مدیر خود را بازیابی کنید
مرحله ۱: تنظیم مجدد رمز عبور کاربر
برای بازنشانی رمزهای عبور چندین کاربر به صورت دسته جمعی، به «افزودن یا بهروزرسانی چندین کاربر از یک فایل CSV» بروید.
اگر حساب شما از ورود یکپارچه (SSO) با ارائهدهنده هویت شخص ثالث استفاده میکند، به جای آن به اینجا بروید .
To reset a user's password, you must be signed in with an administrator account that has reset password privileges .
در کنسول مدیریت گوگل، به منو بروید
دایرکتوری کاربران .نیاز به داشتن امتیاز مدیریت کاربر مناسب دارد. بدون امتیاز صحیح، تمام کنترلهای لازم برای تکمیل این مراحل را نخواهید دید.
توجه: برای مهمانان، به منو بروید
دایرکتوری مهماناندر لیست کاربران ، نشانگر ماوس را روی کاربر مورد نظر قرار دهید و روی گزینهی «بازنشانی رمز عبور» در سمت راست کلیک کنید.
یا اگر لیست طولانی است ، در نوار جستجو در بالای صفحه تایپ کنید تا صفحه حساب کاربر را پیدا کنید. برای مهمانان، نام مهمان را انتخاب کنید تا صفحه حساب او باز شود. سپس در سمت چپ صفحه حساب او، روی بازنشانی رمز عبور کلیک کنید. به من نشان بده چگونه
در کادر بازنشانی رمز عبور ، یکی از گزینهها را انتخاب کنید:
- به طور خودکار یک رمز عبور ایجاد میکند ، مثلاً برای یک حساب کاربری لو رفته. این یک رمز عبور ایمن ایجاد میکند که کاربر برای دسترسی به حساب به آن نیاز دارد. در ورود بعدی، از او خواسته میشود که دوباره رمز عبور را تنظیم کند.
- برای مثال ، ایجاد رمز عبور، برای تایپ یک رمز عبور سادهتر که میتوانید از طریق تلفن به کاربر بدهید. برای مشاهده آنچه تایپ میکنید، روی پیشنمایش کلیک کنید.
کادر «از کاربر بخواهید رمز عبور خود را تغییر دهد» را علامت بزنید تا بتوانند در ورود بعدی آن را به چیزی امنتر تغییر دهند. - By default, password minimum length is 8 characters. You can change password requirements for your organization.
روی تنظیم مجدد کلیک کنید.
Choose how to tell the user or guest about their new password:
- برای مثال، برای ارسال رمز عبور در یک مکالمه چت گوگل، روی کپی رمز عبور کلیک کنید. سپس روی انجام شد کلیک کنید.
- روی رمز عبور ایمیل کلیک کنید ارسال کنید تا به کاربر یا مهمان اطلاع دهید که رمز عبورشان تغییر کرده است. آن را به آدرس ایمیلی ارسال کنید که بتوانند ایمیل دریافت کنند. کاربر یا مهمان همچنین پیوندی برای تنظیم مجدد رمز عبور خود دریافت میکند. یا اگر در مرحله ۴، کادر « از کاربر بخواهید رمز عبور خود را تغییر دهد» را علامت نزده باشید ، پیوندی دریافت نمیکنند و باید برای دریافت رمز عبور با شما تماس بگیرند.
کوکیهای ورود کاربر یا مهمان را بازنشانی کنید ( مراحل زیر ).
مرحله ۲: کوکیهای ورود کاربر را بازنشانی کنید
بازنشانی کوکیهای ورود به سیستم کاربر یا مهمان، مانع از ورود آنها با رمز عبور قدیمی میشود.
در کنسول مدیریت گوگل، به منو بروید
دایرکتوری کاربران .نیاز به داشتن امتیاز مدیریت کاربر مناسب دارد. بدون امتیاز صحیح، تمام کنترلهای لازم برای تکمیل این مراحل را نخواهید دید.
توجه: برای مهمانان، به منو بروید
دایرکتوری مهمانان- صفحه حساب کاربر را باز کنید: روی نام کاربر کلیک کنید. یا در بالا، در کادر جستجو، نام کاربر را وارد کنید و صفحه حساب او را باز کنید. برای گزینههای بیشتر، به «یافتن یک حساب کاربری» بروید.
At the top, click Security
Sign in cookies Reset .(اختیاری) برای بازگشت به صفحه حساب، در بالا، روی پیکان رو به بالا کلیک کنید
.
مرحله ۳: پس از تغییر رمز عبور
پس از تنظیم مجدد رمز عبور و کوکیهای ورود، کاربر یا مهمان از تمام جلسات فعال خارج میشود. برای بازگشایی مجدد برنامهها، کاربر یا مهمان باید اقدامات زیر را انجام دهد:
- برنامههای وب گوگل (مانند Gmail یا Google Drive)—کاربر یا مهمان باید دوباره با رمز عبور جدید خود وارد سیستم شود.
- برنامههای گوگل در اندروید - به کاربر یا مهمان اطلاع داده میشود که باید با ورود به حساب کاربری خود، هویت خود را تأیید کند. دادههای همگامسازیشده قبلی - برای مثال، ایمیلهایی که قبلاً در Gmail دریافت شدهاند - هنوز قابل دسترسی هستند، اما تا زمانی که دوباره با رمز عبور جدید خود وارد سیستم نشوند، هیچ ایمیل جدیدی نمیتواند ارسال یا دریافت شود.
- برنامههای گوگل در iOS اپل — حساب گوگل کاربر یا مهمان از لیست حسابها حذف میشود. کاربر یا مهمان باید دوباره حساب خود را اضافه کند، سپس با رمز عبور جدید خود وارد سیستم شود.
- Third-party apps connected via OAuth —Third-party mail apps like Apple Mail and Mozilla Thunderbird―as well as other applications that use mail scopes to access a user or guest's mail―will stop syncing data after a password reset, until a new OAuth 2.0 token is granted. A new token is granted when the user signs in with their Google Account username and new password. For details, go to Automatic OAuth 2.0 token revocation upon password change .
- برنامههای شخص ثالثی که به رمزهای عبور مخصوص برنامه (ASP) نیاز دارند — هنگامی که از تأیید هویت دو مرحلهای استفاده میشود، ممکن است برای استفاده از برنامههای قدیمی که از OAuth پشتیبانی نمیکنند، به رمزهای عبور مخصوص برنامه (ASP) نیاز باشد. پس از تنظیم مجدد رمز عبور، همه ASPها لغو میشوند و نیاز به تولید مجدد دارند. برای جزئیات بیشتر، به ورود با رمزهای عبور برنامه مراجعه کنید.
رمز عبور مدیر دیگر را بازنشانی کنید
برای بازنشانی رمز عبور یک مدیر دیگر، باید امتیازات مدیر ارشد (Super Admin) را داشته باشید. اگر امتیازات مدیر ارشد را دارید، مراحل بازنشانی رمز عبور کاربر (در بالا در این صفحه) را دنبال کنید.
رمز عبور مدیر خود را بازیابی کنید
If you can't sign in to the Admin console and need to reset your own administrator password, go to Recover administrator access to your account .
Google, Google Workspace, and related marks and logos are trademarks of Google LLC. All other company and product names are trademarks of the companies with which they are associated.