削除したユーザー アカウント（管理者アカウントを含む）は、削除後 20 日間以内であれば復元できます。20 日間を経過するとデータは完全に削除され、復元できなくなります。
以前に停止されたユーザーや、データの移行が行われたユーザーは、停止中のユーザーとして表示されます。ユーザーがデータにアクセスできるようにするには、停止中のユーザーを再開するをご覧ください。
注: 組織からユーザーを削除する方法をご確認ください。
始める前に
次の場合、ユーザーを復元できません。
- ユーザー アカウントを削除してから 20 日以上が過ぎている。
- 過去にユーザーに割り当てられていたサービスまたはエディションで使用できるユーザー ライセンスがない。
- ドメインが使用できなくなっている、または別の Google Workspace アカウントで使用されている。
ユーザー名が使用されている場合
ユーザー名が別のアカウントまたはグループに関連付けられている場合でも、ユーザーを復元できる可能性があります。
- 管理コンソールでユーザー名を検索します。詳しくは、管理コンソールで検索するをご覧ください。注: グループ エイリアスは、検索や検索結果では使用できません。
- ユーザー名がエイリアス アドレスまたはグループで使用されている場合は、グループのユーザー名を変更または削除します。
- 以前にそのユーザー名を使用していたユーザーを復元する手順は次のとおりです。
ユーザーとそのデータを復元する
ユーザーを復元する
この操作を実施するには、特権管理者としてログインする必要があります。ヒント: 管理コンソールのホームページの [ユーザー] セクションで、最近削除されたユーザーの合計数を確認できます。削除されたユーザーのページに直接移動するには、その数字をクリックして、手順 3 に進みます。
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Google 管理コンソールで、メニュー アイコン
[ディレクトリ] [ユーザー] に移動します。アクセスするには、適切なユーザー管理権限が必要です。適切な権限がない場合は、これらの手順を完了するのに必要な設定が一部表示されません。
- その他の オプション
[最近削除されたユーザー] をクリックします。 - ユーザーにカーソルを合わせる [復元] をクリックします。
- 確認通知を確認 [続行] をクリックします。
- ユーザーを割り当てる組織部門を選択します。 注: 組織構造の仕組みをご確認ください。
- [復元] をクリックします。
注: 通常、この変更は 24 時間以内に反映されますが、まれに最長 5 日間ほどかかることもあります。
ユーザーが以前使っていたサービスとデータを復元する
ユーザーを復元すると、そのユーザーは以前のすべてのサービスとデータにアクセスできるようになります。ただし、ユーザーの以前のサービスがどのように復元されるかは、アカウントに割り当てられているサービスの数とライセンスの種類によって異なります。
- 単一のサービス - Google サービスを 1 つだけご利用の場合は、ユーザーを復元すると、そのユーザーのアクセス権が自動的に再度有効になります。
- ライセンスの自動割り当てが有効になっている複数のサービス - 複数のサービスをご利用の場合、ライセンスの自動割り当てが有効になっているサービスについては、ユーザーのアクセス権が自動的に復元されます。詳しくは、組織内のすべてのユーザーに自動的にライセンスを割り当てるをご覧ください。
- ライセンスの自動割り当てが有効になっていない複数のサービス - 複数のサービスをご利用の場合は、ライセンスの自動割り当てが有効になっていないサービスのライセンスを手動で再割り当てする必要があります。詳しくは、ライセンスを再割り当てするをご覧ください。
- アーカイブ ユーザー ライセンス - もともとアーカイブ ユーザー（AU）ライセンスが割り当てられていたユーザーを復元した場合、そのユーザーのデータやポリシーが正しく復元されるように、手動で AU ライセンスを再割り当てしてください。詳しくは、離職した従業員とそのデータを管理するをご覧ください。