Bu sayfa, bir şirket, okul veya başka bir grubun e-posta hesaplarını yöneten kişilere yöneliktir. gmail.com hesabınızı geri getirmek için devre dışı bırakılmış hesaplar hakkında bilgi edinin.
Google, bir kullanıcının Gmail hesabını Google posta politikalarını ihlal ettiği için askıya alırsa kullanıcının e-posta hizmetini Google Yönetici Konsolu'ndan geri yükleyebilirsiniz.
Askıya alınan bir hesabın kullanıcısı posta gönderemez veya alamaz. Ancak Drive, Takvim ve diğer Google hizmetlerini kullanmaya devam edebilirler.
Neden bir Gmail hesabını geri yükleyemiyorum?
Bir Gmail hesabını geri yükleyemiyorsanız bunun nedeni aşağıdakilerden biri olabilir:
- Aynı kullanıcının hesabı aynı takvim yılı içinde 5 kez askıya alınmışsa.
- Uç durumlarda Google, bir hesabı geri yüklemeden önce 24 saat beklenmesini zorunlu kılar.
- Kullanıcının hesabı, kötüye kullanım nedeniyle Google tarafından otomatik olarak askıya alınmıştır.
- G Suite'in eski ücretsiz sürümünü kullanıyorsanız.
Askıya alınmış bir Gmail hesabını geri yükleme
Google tarafından askıya alınmış bir Gmail hesabının nasıl geri yükleneceği aşağıda açıklanmıştır. Yönetici tarafından askıya alınmış bir hesabı geri yüklemek için Askıya alınmış bir kullanıcıyı geri yükleme başlıklı makaleyi inceleyin.
-
Google Yönetici Konsolu'nda Menü
Dizin
Kullanıcılar'a gidin.Uygun kullanıcı yönetimi ayrıcalığını gerektirir. Doğru ayrıcalığa sahip değilseniz bu adımları tamamlamak için gereken tüm kontrolleri göremezsiniz.
- Kullanıcılar listesinde kullanıcıyı bulun. Ayrıntılar için Kullanıcı hesabı bulma başlıklı makaleye göz atın.
Kullanıcının hesap sayfasını açmak için kullanıcı adını tıklayın.
Sol üstte, kullanıcının Gmail hesabının neden askıya alındığını belirten bir mesaj gösterilir.
(İsteğe bağlı) Kullanıcının gelecekte bant genişliği sınırlarını aşmasını nasıl önleyebileceğini öğrenmek için Gmail bant genişliği sınırları başlıklı makaleyi inceleyin.
Sağ üstte, Yeniden etkinleştir'i tıklayın.
Not: Kullanıcılar listesinde, kullanıcılar sütununda Diğer
Yeniden etkinleştir'i de tıklayabilirsiniz.Yeniden etkinleştir seçeneği kullanılamıyorsa sınırların otomatik olarak sıfırlanması için 24 saate kadar beklemeniz gerekir. Bu süre zarfında kullanıcı diğer Google hizmetlerini kullanmaya devam edebilir.
Onaylamak için Yeniden etkinleştir'i tıklayın.
Kullanıcının Gmail hesabı 15 dakika içinde etkinleştirilir. Ardından kullanıcı oturum açıp e-postalarına erişebilir.
Gmail hesaplarıyla ilgili geri yükleme sınırı
Aynı Gmail hesabını her takvim yılında yalnızca 5 kez geri yükleyebilirsiniz. Bir hesap bundan daha sık askıya alınırsa Google Destek Ekibi de dahil olmak üzere hiç kimse hesabı sıfırlayamaz. Hesabın otomatik olarak yeniden etkinleştirilmesi için 24 saat beklemeniz gerekir.
Kullanıcıların hesaplarının askıya alınmasını önlemek için Google posta politikalarını gösterin.