이 페이지는 회사, 학교 또는 기타 그룹의 이메일 계정을 관리하는 사용자를 위한 페이지입니다. gmail.com 계정을 복원하려면 사용 중지된 계정을 참고하세요.
Google 메일 정책을 위반한 사용자의 Gmail 계정이 정지되는 경우 관리자가 Google 관리 콘솔에서 정지된 사용자의 이메일 서비스를 복원할 수도 있습니다.
사용자의 계정이 정지된 동안 사용자는 메일을 보내거나 받을 수 없지만 캘린더, 드라이브, 기타 Google 서비스는 계속 사용할 수 있습니다.
Gmail 계정을 복원할 수 없는 이유는 무엇인가요?
Gmail 계정을 복원할 수 없는 경우 다음 중 한 가지 이유 때문일 수 있습니다.
- 같은 사용자 계정이 동일 연도에 이미 5회 정지되었습니다.
- 극단적인 경우 Google에서는 계정을 복원하기 전에 24시간을 기다려야 합니다.
- 사용자의 계정이 악용으로 인해 Google에 의해 자동으로 정지되었습니다.
- G Suite 기존 무료 버전 을 사용하고 있습니다.
정지된 Gmail 계정 복원하기
Google에 의해 정지된 Gmail 계정을 복원하는 방법은 다음과 같습니다. 관리자가 정지한 계정을 복원하려면 정지된 사용자 복원을 참고하세요.
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Google 관리 콘솔에서 메뉴
디렉터리 사용자로 이동합니다.적합한 사용자 관리 권한이 필요하며, 적합한 권한이 없으면 이러한 단계를 완료하는 데 필요한 관리 기능이 일부 표시되지 않습니다.
- 사용자 목록에서 사용자를 찾습니다. 자세한 내용은 사용자 계정 찾기를 참고하세요.
사용자의 이름을 클릭하여 계정 페이지를 엽니다.
왼쪽 상단에 사용자의 Gmail 계정이 정지된 이유를 나타내는 메시지가 표시됩니다.
(선택사항) 향후 사용자의 대역폭 한도 초과를 방지하는 방법을 알아보려면 Gmail 대역폭 한도를 참고하세요.
오른쪽 상단에서 재활성화 를 클릭합니다.
참고: 사용자 목록 내에서, 사용자 열 내에서 더보기
재활성화 를 클릭할 수도 있습니다.재활성화 옵션을 사용할 수 없는 경우 한도가 자동으로 재설정될 때까지 최대 24시간을 기다려야 합니다. 이 기간 동안 사용자는 다른 Google 서비스를 계속 사용할 수 있습니다.
재활성화 를 클릭하여 확인합니다.
사용자의 Gmail 계정이 15분 이내에 사용 설정되며, 사용자는 이메일에 로그인하여 액세스할 수 있습니다.
Gmail 계정 복원 한도
같은 Gmail 계정은 동일 연도에 5회까지만 복원할 수 있습니다. 계정이 5회 이상 정지된 경우 Google 지원팀을 포함한 누구도 계정을 재설정할 수 없습니다. 계정이 자동으로 다시 사용 설정되려면 24시간이 소요됩니다.
사용자의 계정 정지가 발생하지 않도록 사용자에게 Google 메일 정책을 안내하세요.