本页面向为公司、学校或其他群组管理电子邮件账号的人员。如需恢复您的 gmail.com 账号，请参阅已停用 的账号。
如果用户的 Gmail 账号因违反 Google 邮件政策而被 Google 暂停，您可以在 Google 管理控制台中恢复其电子邮件服务。
如果用户的账号遭到暂停，他们将无法收发邮件。但是，他们可以继续使用云端硬盘、Google 日历和其他 Google 服务。
为什么我无法恢复 Gmail 账号？
如果您无法恢复 Gmail 账号，可能是由于以下原因之一：
- 同一用户账号在一年内已被暂停 5 次。
- 在极端情况下，Google 要求等待 24 小时后才能恢复账号。
- 用户的账号因滥用行为而被 Google 自动 暂停。
- 您使用的是 G Suite 免费版（旧版）。
恢复已暂停的 Gmail 账号
下文介绍了如何恢复被 Google 暂停的 Gmail 账号。如需 恢复被管理员暂停的账号，请参阅恢复已 暂停的用户。
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在 Google 管理控制台中，依次点击“菜单”图标
目录
用户。需要拥有适当的“用户管理”权限。如果您没有正确的权限，则无法看到完成这些步骤所需的所有控件。
- 在用户 列表中找到相应用户。有关详情，请参阅查找用户 账号。
点击用户的姓名，打开其账号页面。
左上角的消息会说明用户的 Gmail 账号被暂停的原因。
（可选）要了解用户今后应如何避免再次超出带宽限制，请参阅Gmail 带宽 限制。
点击右上角的重新激活 。
注意：在用户列表中，您也可以点击更多
重新激活（在用户行中）。如果“重新激活”选项不可用，您就必须等待 24 小时，直到系统自动重置相关限制。在此期间，用户仍可使用其他 Google 服务。
点击重新激活 进行确认。
用户的 Gmail 账号将在 15 分钟内启用，之后用户即可登录并访问自己的电子邮件。
关于恢复 Gmail 账号的限制
您每年最多只能恢复同一个 Gmail 账号 5 次。如果账号遭到暂停的次数超过 5 次，那么任何人（包括 Google 支持团队）都无法重置账号。 您必须等待 24 小时，让系统自动重新启用账号。
要帮助用户避免账号遭到暂停，请让他们了解 Google 邮件 政策。