Bu sayfa, bir şirket, okul veya başka bir grubun e-posta hesaplarını yöneten kişilere yöneliktir. gmail.com hesabınızı geri yüklemek için devre dışı bırakılan hesaplar hakkında bilgi edinin.
Google, Google posta politikalarını ihlal ettiği için bir kullanıcının Gmail hesabını askıya alırsa Google Yönetici Konsolu'nda kullanıcının e-posta hizmetini geri yükleyebilirsiniz.
Askıya alınan bir hesabın kullanıcısı posta gönderemez veya alamaz. Ancak Drive, Takvim ve diğer Google hizmetlerini kullanmaya devam edebilirler.
Neden bir Gmail hesabını geri yükleyemiyorum?
Gmail hesabını geri yükleyemiyorsanız bunun nedeni aşağıdakilerden biri olabilir:
- Aynı kullanıcının hesabı, aynı takvim yılı içinde 5 kez askıya alınmıştır.
- Google, bazı durumlarda hesabın geri yüklenmesi için 24 saat beklenmesini zorunlu kılar.
- Kullanıcının hesabı, kötüye kullanım nedeniyle Google tarafından otomatik olarak askıya alındı.
- G Suite'in eski ücretsiz sürümünü kullanıyorsanız.
Askıya alınmış bir Gmail hesabını geri yükleme
Google tarafından askıya alınmış bir Gmail hesabının nasıl geri yükleneceği aşağıda açıklanmıştır. Yönetici tarafından askıya alınmış bir hesabı geri yüklemek için Askıya alınmış bir kullanıcıyı geri yükleme başlıklı makaleyi inceleyin.
-
Google Yönetici Konsolu'nda Menü
Dizin
Kullanıcılar'a gidin.Uygun kullanıcı yönetimi ayrıcalığını gerektirir. Doğru ayrıcalığa sahip değilseniz bu adımları tamamlamak için gereken tüm kontrolleri göremezsiniz.
- Kullanıcılar listesinde kullanıcıyı bulun. Ayrıntılar için Kullanıcı hesabı bulma başlıklı makaleye göz atın.
Kullanıcının hesap sayfasını açmak için kullanıcı adını tıklayın.
Sol üstte, kullanıcının Gmail hesabının neden askıya alındığını belirten bir mesaj gösterilir.
(İsteğe bağlı) Kullanıcının gelecekte bant genişliği sınırlarını aşmasını nasıl önleyebileceğini öğrenmek için Gmail bant genişliği sınırları başlıklı makaleye gidin.
Sağ üstte, Yeniden etkinleştir'i tıklayın.
Not: Kullanıcılar listesinde, bir kullanıcının sütununda Diğer
Yeniden etkinleştir'i de tıklayabilirsiniz.Yeniden etkinleştirme seçeneği kullanılamıyorsa sınırların otomatik olarak sıfırlanması için 24 saat beklemeniz gerekir. Bu süre zarfında kullanıcı diğer Google hizmetlerini kullanmaya devam edebilir.
Onaylamak için Yeniden etkinleştir'i tıklayın.
Kullanıcının Gmail hesabı 15 dakika içinde etkinleştirilir. Kullanıcı bu sürenin ardından oturum açıp e-postasına erişebilir.
Gmail hesaplarıyla ilgili geri yükleme sınırı
Aynı Gmail hesabını her takvim yılında yalnızca 5 kez geri yükleyebilirsiniz. Bir hesap bu sıklıkta askıya alınırsa Google Destek Ekibi de dahil olmak üzere hiç kimse hesabı sıfırlayamaz. Hesabın otomatik olarak yeniden etkinleştirilmesi için 24 saat beklemeniz gerekir.
Kullanıcının hesabının askıya alınmasını önlemek için Google Mail politikalarını gösterin.