بشكلٍ تلقائي، يمكن لحسابات المشرفين في مؤسستك الوصول إلى محتوى المستخدمين وسجلات الأنشطة في خدمات Google Workspace، مثل سجلات أنشطة Gmail وChat في سجلات التدقيق. بصفتك مشرفًا متميّزًا، يمكنك المساعدة في حماية أمان المستخدمين وخصوصيتهم من خلال حصر امتيازات المشرفين على تلك المطلوبة للاستخدام المنتظم فقط.
على سبيل المثال، قد تحتاج إلى حصر عدد المشرفين في مؤسستك الذين يمكنهم الوصول إلى التقارير وسجلات التدقيق وأداة التحقيق ولوحة بيانات الأمان وأداة جودة Meet. للحصول على تعليمات حول تفعيل امتيازات هذه الخدمات أو إيقافها، يُرجى الاطّلاع على الأقسام أدناه.
أفضل ممارسات الأمان لحسابات المشرف
على المشرفين المتميِّزين استخدام حساب مستخدم منفصل لأداء الأنشطة اليومية. يجب ألا يسجّلوا الدخول إلى حساب المشرف المتميّز إلا عندما يحتاجون إلى تنفيذ واجبات محدّدة للمشرف المتميّز. من المهم أيضًا أن يستخدم المشرفون المتميّزون ميزة التحقّق بخطوتين (2SV)، ويُفضّل استخدام مفاتيح الأمان، لأنّ حساباتهم تتحكّم في الوصول إلى جميع بيانات الموظفين والأنشطة التجارية في المؤسسة.
لمزيد من التفاصيل، يُرجى الاطّلاع على أفضل ممارسات الأمان لحسابات المشرفين.
معلومات حول أدوار المشرف وامتيازاته
في "وحدة تحكّم المشرف في Google"، يمكنك تفعيل امتيازات المشرف لمستخدمين محدّدين من خلال منح أدوار المشرف لهؤلاء المستخدمين. يمكنك منح أدوار سابقة التحديد للمشرفين أو أدوار مخصَّصة للمشرفين. وبالمثل، يمكنك إيقاف امتيازات المشرف من خلال إلغاء تعيين المستخدمين لأدوار المشرف.
للمساعدة في حماية أمان وخصوصية المستخدمين، راجِع امتيازات المشرف في مؤسستك لكل من "التقارير" و"لوحة بيانات الأمان" و"أداة التحقيق الأمني" و"أداة جودة Meet". يُرجى الاطّلاع على الأقسام أدناه لمزيد من التفاصيل.
امتياز التقارير
لتفعيل امتياز "التقارير" أو إيقافه، انتقِل إلى "وحدة تحكّم المشرف في Google"، وانقر على أدوار المشرف، ثم انقر على أحد الأدوار في العمود الأيمن، ثم على الامتيازات. يقع امتياز التقارير ضِمن التقارير.
بصفتك مشرفًا لديه امتياز "التقارير"، يمكنك الاطّلاع على "التقارير" للتحقيق في المخاطر الأمنية المحتملة، وتتبُّع المستخدمين الذين يسجّلون الدخول ووقت حدوث ذلك، واستيعاب كيفية إنشاء المستخدمين للمحتوى ومشاركته، وتتبُّع أنشطة المستخدمين مثل تعديلات المستندات، وتتبُّع التغييرات التي أجراها مشرفون آخرون.
يوفر امتياز "التقارير" أيضًا إمكانية الوصول إلى سجلات التدقيق في Gmail وChat وMeet وVoice، بالإضافة إلى سجلات التدقيق لمعظم الخدمات الأخرى. يمكن للمشرفين الاطِّلاع على معلومات حول المشاركين، بالإضافة إلى الإطِّلاع على محتوى مثل اسم الاجتماع وموضوع الرسالة الإلكترونية، وسجلات كل رسالة أو مكالمة.
امتياز لوحة بيانات الأمان
لتفعيل امتياز لوحة بيانات الأمان أو إيقافه، انتقِل إلى "وحدة تحكّم المشرف في Google"، وانقر على أدوار المشرف، ثم على أحد الأدوار في العمود الأيمن، ثم على الامتيازات. يقع امتياز لوحة بيانات الأمان (لوحات البيانات) ضمن الخدمات > مركز الأمان.
تحتوي لوحة بيانات الأمان على عدة تقارير بها معلومات مجمّعة من محتوى الرسالة، مثل عدد الرسائل الإلكترونية التي يصنفها المستخدمون كرسائل غير مرغوب فيها. لمعرفة مزيد من التفاصيل، يُرجى الاطِّلاع على استخدام لوحة بيانات الأمان.
يحصل المشرفون المتميّزون على حق الوصول التلقائي إلى لوحة بيانات الأمان، ويمكنهم تفعيل الامتيازات أو إيقافها للمشرفين المفوَّضين. يُرجى الاطِّلاع أيضًا على امتيازات المشرف لمركز الأمان.
امتيازات "أداة التحقيق الأمني"
لتفعيل امتيازات "أداة التحقيق الأمني" أو إيقافها، انتقِل إلى "وحدة تحكّم المشرف في Google"، وانقر على أدوار المشرف، ثم انقر على أحد الأدوار في العمود الأيمن، ثم على الامتيازات. تتوفّر امتيازات أداة التحقيق الأمني ضمن الخدمات > مركز الأمان. عند منح امتيازات لأداة التحقيق، يمكنك منح المشرفين مجموعة من الامتيازات المختلفة المناسبة لدورهم وواجباتهم.
باستخدام أداة التحقيق الأمني، يجري المشرفون عمليات البحث ويعرضون النتائج التي قد يكون بها محتوى حسّاس، مثل موضوع رسالة إلكترونية أو عنوان مستند. ويمكن للمشرفين الاطِّلاع على عناوين رسائل Gmail وتعديل المحتوى أو حذفه من أداة التحقيق، وعرض محتوى رسائل Gmail لإدراك أي خطر قد يكون مصاحبًا لأي رسالة.
يحصل المشرفون المتميّزون على حق الوصول التلقائي إلى أداة التحقيق الأمني، ويمكنهم تفعيل الامتيازات أو إيقافها للمشرفين المفوَّضين. يُرجى الاطِّلاع أيضًا على امتيازات المشرف لمركز الأمان.
امتياز "أداة جودة تطبيق Meet"
لتفعيل امتياز "أداة جودة Meet" أو إيقافه، انتقِل إلى "وحدة تحكّم المشرف في Google"، وانقر على أدوار المشرف، ثم انقر على أحد الأدوار في العمود الأيمن، ثم على الامتيازات. يتوفّر إذن استخدام "أداة جودة تطبيق Meet" ضمن الخدمات > Google Meet > إدارة إعدادات Meet > إذن الوصول إلى لوحة بيانات الجودة للمشرف.
تُبلِغ أداة جودة تطبيق Meet عن جودة كل حدث من أحداث الاجتماع، بما في ذلك معرِّف الاجتماع والمدة وعدد المشاركين. لمزيد من المعلومات حول امتيازات المشرف في أداة جودة تطبيق Meet، يُرجى الاطِّلاع على تتبُّع جودة الاجتماع والإحصاءات.
تفعيل الامتيازات من خلال تخصيص دور مشرف
إسناد دور مشرف:
-
في "وحدة تحكّم المشرف في Google"، انتقِل إلى "القائمة"
الحساب
أدوار المشرف.عليك تسجيل الدخول بصفتك مشرفًا متميزًا لهذه المَهمة.
- على يمين الصفحة، انقر على الدور الذي تريد تخصيصه.
- انقر على المشرفون.
- انقر على تخصيص أدوار إلى مستخدمين.
- يمكنك البحث عن مستخدمين حتى 20 مستخدمًا واختيارهم.
- انقر على تخصيص الدور.
- في حال تفعيل موافقة جهات متعددة على إدارة الأدوار (وحدة تحكّم المشرف)، ستتلقّى رسالة تفيد بأنّه على مشرف آخر الموافقة على التعديل. لإرسال طلبك إلى مشرف آخر، أدخِل رسالة (اختياري) وانقر على إرسال الطلب. تنتهي صلاحية طلبك بعد 3 أيام. لمعرفة التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى موافقة جهات متعددة على الإجراءات الحسّاسة.
إيقاف الامتيازات عن طريق إلغاء تخصيص دور المشرف
إلغاء إسناد دور مشرف:
-
في "وحدة تحكّم المشرف في Google"، انتقِل إلى "القائمة"
الحساب
أدوار المشرف.عليك تسجيل الدخول بصفتك مشرفًا متميزًا لهذه المَهمة.
- على يمين الصفحة، انقر على أحد الأدوار المُخصَّصة في القائمة.
- انقر على المشرفون.
- ضَع علامة في المربّعات بجانب المشرفين الذين تريد إزالة الدور منهم.
- انقر على إلغاء تخصيص الدور.
- للتأكيد، انقر على إلغاء تخصيص الدور مرة أخرى.
- في حال تفعيل موافقة جهات متعددة على إدارة الأدوار (وحدة تحكّم المشرف)، ستتلقّى رسالة تفيد بأنّه على مشرف آخر الموافقة على التعديل. لإرسال طلبك إلى مشرف آخر، أدخِل رسالة (اختياري) وانقر على إرسال الطلب. تنتهي صلاحية طلبك بعد 3 أيام. لمعرفة التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى موافقة جهات متعددة على الإجراءات الحسّاسة.
إضافة الامتيازات أو إزالتها عن طريق تعديل دور مشرف مُخصَّص
يمكنك إضافة امتيازات مشرف محدّدة أو إزالتها لعدة مستخدمين من خلال تعديل دور مشرف مخصّص. على سبيل المثال، إذا كنت لا تريد أن تحصل مجموعة من المستخدمين على امتياز "التقارير"، يمكنك إزالة هذا الامتياز من دور مخصّص منحته لهؤلاء المستخدمين.
إضافة امتيازات المشرف أو إزالتها في دور مشرف مخصّص:
-
في "وحدة تحكّم المشرف في Google"، انتقِل إلى "القائمة"
الحساب
أدوار المشرف.عليك تسجيل الدخول بصفتك مشرفًا متميزًا لهذه المَهمة.
- على يمين الصفحة، انقر على أحد الأدوار المُخصَّصة في القائمة.
- انقر على الامتيازات.
- ضَع علامة في المربّعات الخاصة بالامتيازات التي تريد إضافتها أو إزالتها في دور المشرف، أو أزِل العلامة منها.
- انقر على حفظ.
- في حال تفعيل موافقة جهات متعددة على إدارة الأدوار (وحدة تحكّم المشرف)، ستتلقّى رسالة تفيد بأنّه على مشرف آخر الموافقة على التعديل. لإرسال طلبك إلى مشرف آخر، أدخِل رسالة (اختياري) وانقر على إرسال الطلب. تنتهي صلاحية طلبك بعد 3 أيام. لمعرفة التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى موافقة جهات متعددة على الإجراءات الحسّاسة.
على سبيل المثال، لإيقاف امتياز "التقارير"، أزِل العلامة من مربّع الاختيار التقارير. لإيقاف امتيازات لوحة بيانات الأمان، انتقِل إلى قسم مركز الأمان وأزِل العلامة من المربّع لوحات البيانات.
يمكنك إيقاف الامتيازات من خلال حذف دور مشرف مُخصَّص
لحذف دور مخصَّص للمشرف، لا يمكن أن تكون معيَّنًا لهذا الدور، وفي هذه الحالة عليك إلغاء تعيينك. عليك التواصل مع مشرف متميّز آخر لإزالتك من الدور.
إيقاف امتيازات المشرفين المفوضين من خلال حذف دور مخصّص للمشرف:
-
في "وحدة تحكّم المشرف في Google"، انتقِل إلى "القائمة"
الحساب
أدوار المشرف.عليك تسجيل الدخول بصفتك مشرفًا متميزًا لهذه المَهمة.
- انقر على الدور المُخصَّص الذي تريد حذفه.
- انقر على حذف الدور.
- للتأكيد، انقر على حذف الدور مرة أخرى.
لمزيد من التفاصيل والتعليمات، يُرجى الاطّلاع على مقالة إنشاء أدوار مخصّصة للمشرف وتعديلها وحذفها.