หากใช้บัญชีทีม โปรดไปที่หัวข้อระงับผู้ใช้จากบัญชีทีม
ในฐานะผู้ดูแลระบบ คุณสามารถบล็อกการเข้าถึงของผู้ใช้หรือผู้มาเยือนในบริการของ Google ในองค์กรเป็นการชั่วคราวได้โดยการระงับบัญชีของผู้ใช้ โดยสิ่งที่จะเกิดขึ้นหลังจากระงับบัญชีมีดังนี้
- อีเมล เอกสาร ปฏิทิน และข้อมูลอื่นๆ จะไม่ถูกลบ
- ผู้ทำงานร่วมกันที่ได้รับสิทธิ์เข้าถึงเอกสารที่แชร์จะยังคงดู แก้ไข และทำงานร่วมกันในเอกสารเหล่านั้นได้
- ระบบจะบล็อกอีเมลใหม่และคำเชิญในปฏิทินด้วย
หมายเหตุ: หาก Google เป็นผู้ระงับบัญชี ไม่ใช่ผู้ดูแลระบบ อีเมลอาจยังคงส่งได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับบริบทของการระงับ
หลังจากระงับผู้ใช้หรือผู้เข้าร่วมแล้ว คุณจะกู้คืนบัญชีได้ทุกเมื่อ
สำคัญ: ระบบจะยังคงเรียกเก็บเงินจากบัญชีที่ถูกระงับในอัตราเดียวกับบัญชีที่มีการใช้งานทั้งในแพ็กเกจการเรียกเก็บเงินรายปีและแพ็กเกจแบบยืดหยุ่น โปรดลบบัญชีดังกล่าวเพื่อหลีกเลี่ยงการเรียกเก็บเงินสำหรับบัญชีผู้ใช้ที่คุณไม่ต้องการ
เกิดอะไรขึ้นกับบัญชีและข้อมูลของผู้ใช้ที่ถูกระงับ
- สิทธิ์เข้าถึง Google Workspace - บริการของ Google Workspace เช่น ไฟล์ใน Google ไดรฟ์และ Gmail จะไม่พร้อมให้บริการแก่ผู้ใช้
- ไฟล์และปฏิทิน - กิจกรรมทั้งหมดที่ผู้ใช้สร้างจะยังคงปรากฏในปฏิทินของผู้ได้รับเชิญ ผู้ใช้จะเข้าถึงข้อมูล Google Workspace ของตนเองไม่ได้ ซึ่งรวมถึงประเภทไฟล์ทุกประเภท, Gmail และข้อมูลปฏิทิน (ยกเว้นปฏิทินที่แชร์) สำหรับข้อมูลบางอย่าง คุณสามารถโอนการเป็นเจ้าของให้ผู้ใช้รายอื่นได้
- หน้าเว็บไซต์ ผู้ใช้จะใช้งานหน้าที่ตนสร้างไม่ได้ ในฐานะผู้ดูแลระบบ คุณสามารถนำเว็บไซต์ออกได้
- Google ห้องนิรภัย - ผู้ใช้จะเข้าถึงข้อมูลห้องนิรภัยทั้งหมดไม่ได้ ไม่ว่าจะมีการตั้งค่าการเก็บรักษาหรือการคงไว้ชั่วคราวที่มีผลอยู่หรือไม่ก็ตาม
- Google Play - ผู้ใช้จะใช้บัญชีนักพัฒนาแอป Google Play ไม่ได้ คุณสามารถโอนแอปบางแอปไปยังบัญชีนักพัฒนาแอปบัญชีอื่นได้ แต่จะโอนแอปที่เสนอผลิตภัณฑ์ที่ต้องสมัครใช้บริการไม่ได้
- Google Keep - ผู้ใช้จะใช้โน้ต Keep ของตนเองไม่ได้ และผู้ทำงานร่วมกันจะใช้โน้ต Keep ที่แชร์ไม่ได้
- บัญชีแบรนด์ - หากองค์กรใช้บัญชี แบรนด์ เนื้อหาใดๆ ที่ผู้ใช้เป็นเจ้าของแต่เพียงผู้เดียว เช่น ข้อมูล Google My Business และช่อง YouTube จะไม่พร้อมใช้งานสำหรับผู้ใช้รายนั้น หากมีเจ้าของคนอื่นๆ เนื้อหาจะโอนไปยังบัญชี Google Workspace ของเจ้าของคนอื่น
- บริการที่ไม่ใช่บริการหลัก - ผู้ใช้ไม่สามารถใช้เนื้อหาในบริการที่ไม่ใช่บริการหลักของผู้ใช้ได้ เช่น YouTube และ Blogger
ข้อควรทราบก่อนที่จะเริ่มต้น
หากคุณระงับบัญชีของผู้ใช้ขณะที่ผู้ใช้กำลังแชทใน Google Chat ผู้ใช้จะยังคงแชทต่อไปได้จนกว่าเซสชันนั้นจะสิ้นสุด
ระงับผู้ใช้รายบุคคล
คุณต้องมีสิทธิ์ในการจัดการผู้ใช้ที่เหมาะสมจึงจะทำขั้นตอนเหล่านี้ได้ หากไม่มีสิทธิ์ที่เหมาะสม คุณจะไม่เห็นการควบคุมที่จำเป็นทั้งหมดในการทำขั้นตอนเหล่านี้ให้เสร็จ-
ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ให้ไปที่เมนู
ไดเรกทอรี ผู้ใช้ต้องมีสิทธิ์การจัดการผู้ใช้ที่เหมาะสม หากไม่มีสิทธิ์ที่เหมาะสม คุณจะไม่เห็นการควบคุมที่จำเป็นทั้งหมดในการทำขั้นตอนเหล่านี้ให้เสร็จ
ในรายชื่อผู้ใช้ ให้ชี้ไปที่ผู้ใช้ที่ต้องการแล้วคลิกตัวเลือกเพิ่มเติม
ระงับผู้ใช้ที่ด้านขวาหรือหากมีรายชื่อมีความยาว ให้พิมพ์ในแถบค้นหาที่ด้านบนสุดเพื่อค้นหาหน้าบัญชีของผู้ใช้ จากนั้นคลิกระงับผู้ใช้ที่ด้านซ้ายของหน้าบัญชีดังกล่าว แสดงวิธีการ
คลิกระงับเพื่อยืนยัน
ระงับผู้ใช้หลายราย
หากต้องการระงับผู้ใช้หลายรายโดยใช้ไฟล์ CSV ให้ทำตามวิธีการในหัวข้อเพิ่มหรืออัปเดตผู้ใช้หลายรายจากไฟล์ CSV
หลังจากดาวน์โหลดเทมเพลต CSV ในขั้นตอนที่ 1 แล้ว ให้เปลี่ยนชื่อคอลัมน์สถานะใหม่ [อัปโหลดเท่านั้น] เป็นถูกระงับ
ระงับผู้เข้าร่วม
หากองค์กรเปิดใช้ผู้มาเยือน Workspace คุณสามารถระงับผู้มาเยือนไม่ให้เข้าถึงบัญชีของตนเองได้ชั่วคราว ไม่สามารถระงับผู้ใช้ชั่วคราวพร้อมกันหลายคนได้
-
ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ให้ไปที่เมนู
ไดเรกทอรี
ผู้มาเยือนต้องมีสิทธิ์การจัดการผู้ใช้ที่เหมาะสม หากไม่มีสิทธิ์ที่เหมาะสม คุณจะไม่เห็นการควบคุมที่จำเป็นทั้งหมดในการทำขั้นตอนเหล่านี้ให้เสร็จ
- เลือกผู้ใช้ชั่วคราว แล้วเลือกการดำเนินการ > ระงับผู้ใช้
- คลิกระงับเพื่อยืนยัน