หากใช้บัญชีทีม โปรดไปที่หัวข้อ ระงับผู้ใช้จากบัญชี ทีม
ในฐานะผู้ดูแลระบบ คุณสามารถบล็อกการเข้าถึงของผู้ใช้หรือผู้เข้าร่วมในบริการของ Google ในองค์กรเป็นการชั่วคราวได้โดยการระงับบัญชีของผู้ใช้หรือผู้เข้าร่วม โดยสิ่งที่จะเกิดขึ้นหลังจากระงับบัญชีมีดังนี้
- ระบบจะไม่ลบอีเมล เอกสาร ปฏิทิน และข้อมูลอื่นๆ
- ผู้ทำงานร่วมกันที่ได้รับสิทธิ์เข้าถึงเอกสารที่แชร์จะยังคงดู แก้ไข และทำงานร่วมกันในเอกสารเหล่านั้นได้
- ระบบจะบล็อกอีเมลใหม่และคำเชิญในปฏิทินด้วย
หมายเหตุ: หากผู้ระงับบัญชีคือ Google ไม่ใช่ผู้ดูแลระบบ ผู้ใช้อาจยังได้รับอีเมล ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับบริบทของการระงับ
หลังจากระงับผู้ใช้หรือผู้เข้าร่วมแล้ว คุณจะกู้คืน บัญชีได้ทุกเมื่อ
สำคัญ: ระบบจะยังคงเรียกเก็บเงินจากบัญชีที่ถูกระงับ ในอัตราเดียวกับบัญชีที่มีการใช้งาน ทั้งในกรณีที่ใช้แพ็กเกจการเรียกเก็บเงินแบบรายปีและแพ็กเกจแบบยืดหยุ่น โปรดลบบัญชีดังกล่าวเพื่อหลีกเลี่ยงการเรียกเก็บเงินบัญชีผู้ใช้ที่คุณ ไม่ต้องการ คุณสามารถลบ ได้แทน
เกิดอะไรขึ้นกับบัญชีและข้อมูลของผู้ใช้ที่ถูกระงับ
- การเข้าถึง Google Workspace—ผู้ใช้ไม่สามารถเข้าถึงบริการของ Google Workspace เช่น ไฟล์ใน Google ไดรฟ์และ Gmail
- ไฟล์และปฏิทิน—กิจกรรมทั้งหมดที่ผู้ใช้สร้างจะยังคงปรากฏใน ปฏิทินของผู้รับเชิญ ผู้ใช้ไม่สามารถเข้าถึงข้อมูล Google Workspace ของตนเองได้ ซึ่งรวมถึงไฟล์ทุกประเภท, Gmail และข้อมูลปฏิทิน (ยกเว้นปฏิทินที่แชร์) ทั้งนี้ คุณสามารถโอนการเป็นเจ้าของข้อมูลบางอย่างให้กับผู้ใช้คนอื่นได้
- หน้าเว็บไซต์—ผู้ใช้จะใช้งานหน้าที่ตนสร้างไม่ได้ ในฐานะผู้ดูแลระบบ คุณจะนำเว็บไซต์เหล่านี้ออกได้
- Google ห้องนิรภัย—ผู้ใช้จะใช้งานข้อมูลทั้งหมดในห้องนิรภัยของตนไม่ได้ ไม่ว่าการตั้งค่าการเก็บรักษาหรือการระงับที่ยังมีผลอยู่
- Google Play \- ผู้ใช้จะใช้งานบัญชีนักพัฒนาซอฟต์แวร์ Google Play ไม่ได้ คุณจะโอนแอปบางแอปไปยังบัญชีนักพัฒนาซอฟต์แวร์บัญชีอื่นได้ แต่จะโอนแอปที่เสนอผลิตภัณฑ์แบบสมัครใช้งานไม่ได้
- Google Keep - ผู้ใช้จะใช้โน้ต Keep ของตนเองไม่ได้ และผู้ทำงานร่วมกันจะใช้โน้ต Keep ที่แชร์ไม่ได้
- บัญชีแบรนด์ \- หากองค์กรใช้บัญชี แบรนด์ ผู้ใช้ไม่สามารถเข้าถึงเนื้อหาใดก็ตาม ที่มีผู้ใช้เพียงรายเดียวเป็นเจ้าของ เช่น ข้อมูลใน Google My Business และช่อง YouTube หากมีเจ้าของคนอื่นด้วย เนื้อหาเหล่านี้จะโอนไปยังบัญชี Google Workspace ของเจ้าของอีกคน
- บริการที่ไม่ใช่บริการหลัก—ผู้ใช้ไม่สามารถใช้เนื้อหาในบริการที่ไม่ใช่บริการหลักของผู้ใช้ได้ เช่น YouTube และ Blogger
ข้อควรทราบก่อนที่จะเริ่มต้น
หากคุณระงับบัญชีของผู้ใช้ขณะที่ผู้ใช้กำลังแชทใน Google Chat ผู้ใช้จะยังคงแชทต่อไปได้จนกว่าเซสชันนั้นจะสิ้นสุด
ระงับผู้ใช้รายบุคคล
หากต้องการทำตามขั้นตอนเหล่านี้ให้เสร็จสมบูรณ์ คุณต้องมีสิทธิ์การจัดการผู้ใช้ที่เหมาะสม หากไม่มีสิทธิ์ที่เหมาะสม คุณจะไม่เห็นการควบคุมที่จำเป็นทั้งหมดในการทำขั้นตอนเหล่านี้ให้เสร็จ-
ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ให้ไปที่เมนู
ไดเรกทอรี ผู้ใช้ต้องมีสิทธิ์การจัดการผู้ใช้ที่เหมาะสม หากไม่มีสิทธิ์ที่เหมาะสม คุณจะไม่เห็นการควบคุมที่จำเป็นทั้งหมดในการทำขั้นตอนเหล่านี้ให้เสร็จ
ในรายชื่อผู้ใช้ ให้ชี้ไปที่ผู้ใช้ที่ต้องการแล้วคลิกตัวเลือกเพิ่มเติม
ระงับผู้ใช้ ที่ด้าน ขวาหรือหากมีรายชื่อมีความยาว ให้พิมพ์ในแถบค้นหาที่ด้านบนสุดเพื่อค้นหา หน้าบัญชีของผู้ใช้ จากนั้นคลิกระงับผู้ใช้ ที่ด้าน ซ้าย ของหน้าบัญชีดังกล่าว แสดงวิธีการ
คลิกระงับ เพื่อยืนยัน
ระงับผู้ใช้หลายราย
หากต้องการระงับผู้ใช้หลายรายโดยใช้ไฟล์ CSV ให้ทำตามวิธีการในหัวข้อเพิ่มหรือ อัปเดตผู้ใช้หลายรายจากไฟล์ CSV ไฟล์
หลังจากดาวน์โหลดเทมเพลต CSV ในขั้นตอนที่ 1 แล้ว ให้เปลี่ยนชื่อคอลัมน์สถานะใหม่ อัปโหลดเท่านั้น เป็นถูกระงับ
ระงับผู้เข้าร่วม
หากองค์กรเปิดใช้ผู้เข้าร่วม Workspace คุณจะระงับไม่ให้ผู้เข้าร่วมเข้าถึงบัญชีเป็นการชั่วคราวได้ แต่จะระงับผู้เข้าร่วมหลายรายพร้อมกันไม่ได้