หากผู้ใช้ลงชื่อสมัครใช้บัญชีงานที่ไม่มีการจัดการโดยใช้อีเมลที่ทำงาน โปรดไปที่โอนบัญชีงานที่ไม่มีการจัดการแทน
หากไม่แน่ใจว่าผู้ใช้มีบัญชีประเภทใด ไปที่ผู้ใช้มีบัญชีที่ไม่มีการจัดการประเภทใด
เป็นไปได้ว่าพนักงานบางคนใช้บัญชีส่วนบุคคลที่ไม่มีการจัดการในการเข้าถึงบริการของ Google บัญชีส่วนบุคคลที่ไม่มีการจัดการคือผู้ใช้ที่ สร้างบัญชี Google ขึ้นมาเองโดยใช้อีเมลที่ทำงาน บัญชีส่วนตัวที่ไม่มีการจัดการบางบัญชีจะทำให้เกิดชื่อบัญชีที่ทับซ้อนกัน ซึ่งการพยายามสร้างบัญชีที่จัดการด้วยอีเมลเดียวกันกับ บัญชีส่วนตัวที่ไม่มีการจัดการจะทำให้การใช้งานทับซ้อนกันได้
ในฐานะผู้ดูแลระบบขั้นสูงของ Google Workspace คุณสามารถระบุวิธีที่ใช้จัดการกับบัญชีที่ทับซ้อนกันในระหว่างการจัดสรรผู้ใช้ได้ โดยสามารถเชิญผู้ใช้ที่ไม่มีการจัดการให้ แปลงบัญชีของตนเป็นบัญชีที่จัดการภายในโดเมนของคุณ แทนที่บัญชีที่ทับซ้อนกันด้วยบัญชีที่จัดการเพียงฝ่ายเดียว หรือจัดการบัญชีที่ทับซ้อนกันด้วยตนเองก็ได้ คุณสามารถกำหนดตัวเลือกเริ่มต้นสำหรับการจัดการบัญชีที่ไม่มีการจัดการได้โดยใช้การตั้งค่าการจัดการบัญชีที่ทับซ้อนกัน ตามที่อธิบายไว้ในตั้งค่าตัวเลือก สำหรับการจัดการบัญชีผู้ใช้ส่วนตัวที่ไม่มีการจัดการ (ในหน้าเว็บนี้)
เครื่องมือโอนสำหรับบัญชีส่วนบุคคลที่ไม่มีการจัดการ ช่วยให้คุณตรวจสอบได้ว่ามีบัญชีส่วนบุคคลที่ไม่มีการจัดการใดอยู่บ้าง จากนั้นจึงเชิญ ผู้ใช้ที่ไม่มีการจัดการเหล่านั้นให้แปลงบัญชีของตนเป็นบัญชีที่จัดการภายในโดเมนของคุณ เมื่อผู้ใช้ยอมรับคำขอนี้ คุณจะ จัดการบัญชีและข้อมูลของผู้ใช้ดังกล่าวภายในคอนโซลผู้ดูแลระบบได้
หมายเหตุ: การตั้งค่าเครื่องมือโอนสำหรับบัญชีส่วนตัวที่ไม่มีการจัดการและการจัดการบัญชีที่ทับซ้อนกันรองรับเฉพาะการจัดการการทับซ้อนในอีเมลหลักของบัญชี ระบบไม่รองรับคำเชิญผู้ใช้ในกรณีที่มีการทับซ้อนกันในอีเมลสำรองหรืออีเมลแทน
ตั้งค่าตัวเลือกสำหรับการจัดการบัญชีส่วนตัวที่ไม่มีการจัดการ
หมายเหตุ: ตัวเลือกที่เลือกจะมีผลกับบัญชีส่วนตัวที่สร้างโดยใช้
Admin SDK Directory
API
ที่ระบุพารามิเตอร์ resolveConflictAccount=true หากคุณใช้ Google
Cloud Directory Sync (GCDS) หรือ GAM ระบบจะตั้งค่า
พารามิเตอร์นี้เป็น "true" โดยค่าเริ่มต้น แต่สำหรับเครื่องมือเชื่อมต่อของบุคคลที่สาม ระบบจะไม่ตั้งค่านี้เว้นแต่ว่าบุคคลที่สามได้ผสานรวมฟีเจอร์นี้แล้ว
-
ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ให้ไปที่เมนู
บัญชี
การตั้งค่าบัญชี
การจัดการบัญชีที่ทับซ้อนกันคุณต้องลงชื่อเข้าใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบขั้นสูงสำหรับงานนี้
- เลือกตัวเลือกต่อไปนี้
- เชิญผู้ใช้ให้โอนบัญชีที่ไม่มีการจัดการที่ทับซ้อนกันไปยังบัญชีที่จัดการโดยอัตโนมัติ - ดำเนินการต่อในขั้นตอนที่ 3
- แทนที่บัญชีผู้ใช้ที่ทับซ้อนกันด้วยบัญชีที่มีการจัดการ - หลังจากที่อีเมล ที่ทำงานกลายเป็นอีเมลที่มีการจัดการแล้ว ระบบจะบังคับให้ผู้ใช้ตั้งค่าบัญชี Gmail ในครั้งถัดไปที่ผู้ใช้ลงชื่อเข้าใช้ และข้อมูลของผู้ใช้จะยังคงอยู่ในบัญชี นั้น
- เก็บรักษาบัญชีที่มีการจัดการที่ขัดแย้งกัน - คุณต้องจัดการบัญชีเหล่านี้ด้วยตนเองโดยใช้เครื่องมือโอน
- หากเลือกเชิญผู้ใช้ให้โอนบัญชีที่ไม่มีการจัดการที่ทับซ้อนกันไปยังบัญชีที่มีการจัดการโดยอัตโนมัติ ให้ทำดังนี้
- กำหนดระยะเวลาของอีเมลติดตามผลรายวัน เราจะส่งอีเมลทุกวันไปยัง ผู้ใช้ในช่วงระยะเวลาที่ระบุเพื่อถามว่าต้องการยอมรับ คำขอโอนบัญชีไปยังสถานะที่มีการจัดการหรือไม่ หากผู้ใช้ยอมรับ ระบบจะเปลี่ยนบัญชี ทั้งหมดเป็นสถานะที่มีการจัดการ รวมถึงข้อมูลใดๆ ที่ เชื่อมโยงกับบัญชี
- เลือกตัวเลือกหากผู้ใช้ไม่ยอมรับคำเชิญภายในระยะเวลาติดตามผลที่เลือกไว้
- แทนที่บัญชีผู้ใช้ที่ขัดแย้งด้วยบัญชีที่มีการจัดการ - หลังจากที่อีเมล ที่ทำงานกลายเป็นอีเมลที่มีการจัดการแล้ว ระบบจะบังคับให้ผู้ใช้ตั้งค่าบัญชี Gmail ในครั้งถัดไปที่ลงชื่อเข้าใช้ และข้อมูลของผู้ใช้จะยังคงอยู่ในบัญชี นั้น
- เก็บรักษาบัญชีที่มีการจัดการที่ขัดแย้งกัน - คุณต้องจัดการบัญชีเหล่านี้ด้วยตนเองโดยใช้เครื่องมือโอน
- คลิกบันทึก
ย้ายข้อมูลบัญชีส่วนตัวที่ไม่มีการจัดการ
โปรดดูวิธีการตรวจสอบสถานะของบัญชีส่วนตัวที่ไม่มีการจัดการ หรือย้ายข้อมูลด้วยตนเองในบทความต่อไปนี้
- ก่อนใช้เครื่องมือโอน
- ใช้เครื่องมือโอนเพื่อย้ายข้อมูลบัญชีส่วนตัวที่ไม่มีการจัดการ
- ใช้ CSV เพื่อย้ายข้อมูลบัญชีส่วนบุคคลที่ไม่มีการจัดการ
หมายเหตุ: คุณไม่สามารถโอนผู้ใช้ที่มีบัญชีส่วนบุคคลที่ไม่มีการจัดการไปยังบัญชี Google Workspace ที่มีการจัดการได้หากผู้ใช้ดังกล่าวเป็นสมาชิกของกลุ่มครอบครัว
บัญชีที่มีการจัดการและที่ไม่มีการจัดการ รวมถึงชื่อบัญชีที่ทับซ้อนกัน
บัญชีผู้ใช้ที่มีการจัดการ
บัญชีผู้ใช้ที่มีการจัดการคือบัญชีของลูกค้าที่ยืนยันโดเมนแล้ว บัญชีผู้ใช้ที่มีการจัดการจะอยู่ภายใต้การควบคุมของผู้ดูแลระบบ Google Workspace หรือ Cloud Identity อย่างเต็มรูปแบบ และสามารถจัดการได้ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google
บัญชีส่วนตัวที่ไม่มีการจัดการ
ผู้สร้างบัญชีส่วนตัวที่ไม่มีการจัดการจะเป็นผู้ครอบครองและจัดการบัญชีดังกล่าวได้อย่างเต็มรูปแบบ บัญชีส่วนตัวที่ไม่มีการจัดการไม่ได้เป็นของลูกค้าที่ยืนยันโดเมนแล้ว และผู้ดูแลระบบ Google Workspace หรือ Cloud Identity ไม่ได้เป็นผู้ควบคุม และองค์กรก็ไม่มีสิทธิ์ควบคุมการกําหนดค่า ความปลอดภัย และอายุการใช้งานของบัญชีเหล่านี้เช่นกัน
บางครั้งบัญชีส่วนบุคคลที่ไม่มีการจัดการจะเรียกว่าบัญชีผู้ใช้ทั่วไป เนื่องจากบุคคลดังกล่าวลงชื่อสมัครใช้บริการสำหรับผู้ใช้ทั่วไปของ Google โดยใช้โดเมนบริษัทในอีเมลของตนเอง
บัญชีที่ทับซ้อนกัน
หากผู้ดูแลระบบสร้างบัญชี Google ที่มีการจัดการโดยใช้อีเมลเดียวกับบัญชีส่วนตัวที่ไม่มีการจัดการที่มีอยู่แล้ว จะทำให้เกิดบัญชีที่ทับซ้อนกัน หากมีการทับซ้อนกันในลักษณะนี้ ผู้ดูแลระบบขั้นสูงสามารถแก้ปัญหาบัญชีที่ทับซ้อนกันได้โดยใช้เครื่องมือโอนสำหรับบัญชีส่วนบุคคลที่ไม่มีการจัดการ
เหตุใดคุณจึงต้องโอนบัญชีที่ไม่มีการจัดการ
หากพนักงานใช้บัญชีส่วนบุคคลที่ไม่มีการจัดการ สถานที่ที่จะจัดการข้อมูลประจําตัวของผู้ใช้อาจถูกบุกรุก บัญชีส่วนตัวที่ไม่มีการจัดการจะไม่ได้รับการจัดการโดย Google Workspace หรือ Cloud Identity ดังนั้นคุณ สามารถใช้เครื่องมือโอนเพื่อระบุบัญชีส่วนตัวที่ไม่มีการจัดการที่คุณต้องการ แปลงเป็นบัญชีที่มีการจัดการ และย้ายข้อมูลบัญชีส่วนตัวที่ไม่มีการจัดการไปยัง บัญชีที่มีการจัดการได้
บัญชีส่วนตัวที่ไม่มีการจัดการซึ่งใช้สำหรับธุรกิจและใช้อีเมลของบริษัทอาจทําให้เกิดความเสี่ยงต่างๆ ต่อธุรกิจ เช่น
- คุณไม่สามารถควบคุมอายุการใช้งานของบัญชีส่วนบุคคลที่ไม่มีการจัดการได้ พนักงานที่ลาออกจากบริษัทอาจจะยังคงใช้บัญชีส่วนตัวที่ไม่มีการจัดการต่อเพื่อเข้าถึงทรัพยากรของบริษัทหรือสร้างค่าใช้จ่ายของบริษัทได้
- แม้ว่าคุณจะเพิกถอนสิทธิ์เข้าถึงทรัพยากรทั้งหมดแล้ว แต่บัญชีส่วนตัวที่ไม่มีการจัดการ อาจยังคงมีความเสี่ยงด้านวิศวกรรมสังคมอยู่ เนื่องจากบัญชีใช้ข้อมูลประจำตัวที่ดูเหมือนว่าเชื่อถือได้กับชื่อโดเมนของบริษัท พนักงานเก่าอาจโน้มน้าวให้พนักงานปัจจุบันหรือพาร์ทเนอร์ทางธุรกิจให้สิทธิ์เข้าถึงทรัพยากรอีกครั้ง เช่น ไฟล์ในไดรฟ์ที่ละเอียดอ่อน
- พนักงานเก่าที่มีบัญชีส่วนบุคคลที่ไม่มีการจัดการอาจใช้บัญชีเพื่อ ทํากิจกรรมที่ไม่เป็นไปตามนโยบายขององค์กร ซึ่งจะทําให้เกิดความเสี่ยงต่อชื่อเสียงของบริษัท
- คุณจะบังคับใช้นโยบายด้านความปลอดภัย เช่น การยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนหรือกฎความซับซ้อนของรหัสผ่านไม่ได้
- หากองค์กรมีนโยบายตำแหน่งข้อมูล คุณจะจำกัดไม่ได้ว่าจะจัดเก็บข้อมูลเอกสารและไดรฟ์ใน สถานที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ใด ซึ่งอาจมีความเสี่ยงในการปฏิบัติตามข้อกำหนด
- คุณไม่สามารถจํากัดได้ว่าบริการของ Google บริการใดบ้างที่เข้าถึงได้โดยบัญชีส่วนบุคคลที่ไม่มีการจัดการ