Transferir contas de trabalho não gerenciadas

Edições que podem usar este recurso: Frontline Starter, Frontline Standard e Frontline Plus; Business Starter, Business Standard e Business Plus; Enterprise Standard e Enterprise Plus; Enterprise Essentials e Enterprise Essentials Plus; organizações sem fins lucrativos; Cloud Identity Free e Cloud Identity Premium. Comparar as edições

Disponível apenas se você se inscreveu diretamente on-line e verificou seu domínio

Se os usuários se inscreveram em uma conta pessoal para um serviço, como o Gmail, usando o endereço de e-mail do trabalho, acesse Transferir contas pessoais não gerenciadas.

Não sabe que tipo de contas não gerenciadas seus usuários têm? Acesse Que tipo de contas não gerenciadas meus usuários têm? (mais adiante nesta página).

Depois de verificar o domínio da sua organização, você pode transferir contas de trabalho não gerenciadas para que todos os usuários se tornem gerenciados. Em seguida, é possível aplicar os mesmos controles de administrador a esses usuários, assim como a qualquer outro usuário gerenciado. Você pode gerenciar o perfil de usuário, controlar o nível de segurança da senha e aplicar recursos de segurança e governança de dados. Depois que um usuário se torna gerenciado, ele não pode usar o mesmo endereço de e-mail do trabalho para criar uma conta de trabalho não gerenciada.

Sobre contas de trabalho não gerenciadas

Quando um usuário da sua organização usa o endereço de e-mail do trabalho para se inscrever em um serviço do Google, como uma edição do Essentials ou o Google Cloud, ele cria uma conta de trabalho não gerenciada. Esse tipo de conta também inclui contas escolares não gerenciadas criadas por usuários do Google Workspace for Education.

Para qualquer serviço que não seja o Google Cloud, um usuário que cria uma conta de trabalho não gerenciada pode convidar outros usuários que não têm Contas do Google na sua organização para colaborar como uma equipe. A conta de usuário de cada membro da equipe se torna uma conta de trabalho não gerenciada dentro da equipe.

Para equipes que contêm várias contas de trabalho não gerenciadas, a transferência da equipe coloca todos os usuários sob o gerenciamento do administrador. Só é possível transferir a equipe, não as contas de usuário individuais dentro dela. Para ajudar você a decidir se quer transferir uma equipe, revise as contas de trabalho não gerenciadas que pertencem a ela. Depois de transferir uma conta de trabalho não gerenciada, ela não poderá ser revertida para uma conta não gerenciada.

O que acontece se eu não transferir uma conta de trabalho não gerenciada?

Se você não transferir uma conta de trabalho não gerenciada, o membro da equipe poderá continuar usando essa conta. Você pode transferir a conta a qualquer momento quando estiver tudo pronto.

Analisar e transferir contas de trabalho não gerenciadas

Antes de começar:para verificar se uma conta de trabalho não gerenciada que você quer transferir pertence a um funcionário atual, entre em contato com o departamento de recursos humanos da sua empresa ou um recurso semelhante. Você pode transferir a conta de um ex-funcionário se quiser gerenciar os dados do Workspace criados pelo usuário.

  1. No Google Admin Console, acesse Menu e depois Diretório e depois Usuários não gerenciados e depois Contas de trabalho.

    Exige o privilégio de administrador "Transferir contas de trabalho não gerenciadas".

  2. Para a equipe que você quer, clique em Ações e depois Ver usuários e analise as contas de usuário não gerenciadas pertencentes à equipe.
  3. Na tela Contas de trabalho, escolha uma opção:
    • Para transferir equipes individuais: marque a caixa ao lado de cada nome de equipe.
    • Para transferir todas as equipes: na parte de cima, ao lado de Nome da conta de trabalho, marque a caixa.
  4. Na parte de cima, clique em Transferir.
  5. Analise as mudanças de licenciamento ou assinatura e depois marque a caixa para concordar com os contratos de licença.
  6. Clique em Transferir.

O processo de transferência pode levar vários minutos para cada usuário. Se você estiver transferindo uma equipe grande ou várias equipes, o processo poderá levar várias horas. Não é possível realizar tarefas de gerenciamento de assinaturas até que todo o processo seja concluído.

O que acontece durante a transferência?

  • Os usuários são movidos para novas unidades organizacionais: quando você transfere uma equipe de contas de trabalho não gerenciadas, os usuários dessa equipe são colocados em uma unidade organizacional diretamente abaixo da unidade organizacional de nível superior, e as políticas da sua organização são aplicadas a esses usuários. Cada equipe transferida é configurada como uma unidade organizacional própria. As unidades organizacionais recebem um rótulo alfanumérico durante a transferência. Portanto, talvez seja necessário pesquisar o nome de um usuário para encontrar o local em que ele está. Após a transferência, você pode renomear as unidades organizacionais ou mover usuários para unidades organizacionais existentes, conforme necessário, para criar a estrutura desejada.
  • Os dados do usuário e da equipe são migrados: os dados do usuário, como os arquivos do Google Agenda e do Drive, bem como os dados coletivos da equipe, como unidades compartilhadas e dados de dispositivos ChromeOS, são migrados para as novas contas de usuário gerenciadas.
  • Seu licenciamento e faturamento podem mudar: para mais detalhes, acesse Entender as mudanças de licenciamento e faturamento (mais adiante nesta página).
  • Se você estiver usando o Chrome Enterprise ou o Chrome Enterprise Core : para mais informações, acesse Mesclar equipes após a verificação de domínio.

Entender as mudanças de licenciamento e faturamento

Quando você transfere uma equipe de contas de trabalho não gerenciadas, cancelamos o faturamento dessas contas. Atribuímos novas licenças aos membros da equipe e adicionamos cobranças à conta de faturamento da sua organização.

Todos os usuários de uma determinada equipe recebem a mesma nova licença. Se você estiver transferindo mais de uma equipe, cada uma poderá receber uma licença diferente, dependendo das assinaturas da sua organização.

Assinaturas na mesma família

Se você tiver uma assinatura na mesma família de edição que a assinatura de uma conta não gerenciada, vamos atribuir uma licença para sua assinatura a esse usuário e cobrar a licença adicional. Por exemplo, se sua organização tiver uma assinatura do Enterprise Essentials e a conta não gerenciada tiver uma assinatura do Essentials, durante a transferência, vamos atribuir licenças do Enterprise Essentials a esse usuário e ajustar a cobrança mensal de acordo. Se a conta de usuário que você está transferindo tiver a edição sem custo financeiro do Cloud Identity, vamos atribuir a esse usuário uma licença sem custo financeiro do Cloud Identity na sua organização.

Nenhuma assinatura na mesma família

Se você não tiver uma assinatura na mesma família de edição que a assinatura da conta não gerenciada, vamos criar uma assinatura e atribuir uma licença a esse usuário. Ao criar uma assinatura, escolhemos a melhor opção que oferece paridade de recursos com a assinatura atual da conta e evita a perda de dados. Por exemplo, se sua organização tiver uma assinatura do Enterprise Essentials e a conta não gerenciada tiver uma assinatura do Business Starter, durante a transferência, vamos criar uma assinatura do Business Starter para sua organização e atribuir uma licença para essa assinatura a esse usuário.

Se criarmos uma nova assinatura, não vamos cobrar sua conta pela nova assinatura por 7 dias. Durante esse período, você precisa escolher uma das seguintes opções:

  • Configurar o faturamento: configure o faturamento para continuar a nova assinatura para estes usuários e evitar a perda de dados. Para mais detalhes, acesse Configurar o faturamento do Google Workspace.
  • Remover ou reatribuir licenças: para evitar o custo de uma nova assinatura, você pode remover as licenças dos usuários e atribuir licenças à assinatura atual da sua organização. Em seguida, você pode cancelar a assinatura recém-criada. No entanto, essa ação corre o risco de perda de dados, a menos que sua assinatura atual forneça os recursos e serviços necessários para reter os dados. Para mais detalhes, acesse Atribuir, remover e reatribuir licenças.

Se você não fizer nada após 7 dias, vamos suspender todas as contas de usuário na nova assinatura. Para conferir as etapas de restauração de um usuário após a suspensão, acesse Restaurar um usuário suspenso.

O que acontece após a transferência?

  • Os usuários são notificados: os usuários da conta de trabalho não gerenciada transferida recebem um e-mail informando que a Conta do Google deles tem um novo administrador.
  • Você se tornará o único administrador dos usuários: todos os administradores anteriores perderão o acesso aos controles de gerenciamento, como o painel da Equipe (somente no Essentials) ou o Admin Console. Se necessário, adicione privilégios de administrador às contas. Saiba mais detalhes em Transformar um usuário em administrador.
  • Os usuários perdem o acesso aos espaços do Chat: os usuários em contas não gerenciadas que você transferir não poderão mais acessar os espaços do Chat, incluindo mensagens e tarefas, que usavam quando a conta estava em um estado não gerenciado.
  • Os usuários podem precisar configurar uma senha: se a conta transferida tiver uma assinatura do Google Cloud, os usuários dessas contas poderão receber uma solicitação para criar uma senha na próxima vez que fizerem login na conta do Workspace
  • Você precisa proteger as contas de ex-funcionários: se você transferiu a conta de um ex- funcionário, por segurança, recomendamos mudar a senha da conta ou suspender a conta após a transferência.
  • Os apps do Chat podem precisar ser migrados: se as contas transferidas tiverem assinaturas do Workspace com apps do Chat desenvolvidos, elas poderão não funcionar corretamente após a transferência. Para manter os apps funcionando, talvez os desenvolvedores precisem migrar esses itens para um projeto do Google Cloud. Para mais detalhes, acesse Migrar seu app do Google Chat app.

Monitorar novas contas de trabalho não gerenciadas

Você pode analisar os eventos de registro do administrador para sinalizar e transferir todas as contas de trabalho não gerenciadas futuras na sua organização. Nos eventos de registro, procure Nova equipe não gerenciada criada. Um evento de registro não é criado se um usuário convidado entra em uma equipe e cria uma conta de trabalho não gerenciada. Para mais detalhes, acesse Eventos de registro do administrador.

Você também pode configurar uma regra de atividade para receber um alerta sempre que um usuário criar uma equipe não gerenciada. Ao criar a regra, selecione Eventos de registro do administrador como a fonte de dados e, no Criador de condições, escolha Evento como o atributo, É como o operador e Nova equipe não gerenciada criada como o valor. Para mais detalhes, acesse Criar uma regra de atividade.

Para desativar a capacidade de um usuário não gerenciado de criar uma conta de trabalho não gerenciada, acesse Impedir novas contas de trabalho não gerenciadas.

Que tipo de contas não gerenciadas meus usuários têm?

Para verificar contas de trabalho não gerenciadas:

  1. No Google Admin Console, acesse Menu e depois Diretório e depois Usuários não gerenciados e depois Contas de trabalho.

    Exige o privilégio de administrador "Ver contas de trabalho não gerenciadas".

  2. Verifique se alguma conta está listada.

Para verificar contas pessoais não gerenciadas:

  1. No Google Admin Console, acesse Menu e depois Diretório e depois Usuários não gerenciados e depois Contas pessoais.

    Para realizar essa tarefa, você precisa fazer login como um superadministrador.

  2. Verifique se alguma conta está listada.

Se Usuários não gerenciados não estiver disponível, você não terá usuários com contas de trabalho ou pessoais não gerenciadas.