僅適用於直接線上註冊並驗證網域的使用者
如果使用者以公司電子郵件地址註冊 Gmail 等服務的個人帳戶，請改為參閱「轉移非受管個人帳戶」。
不確定使用者擁有的非受管帳戶類型嗎？請參閱「使用者有哪些類型的非受管理帳戶？」(位於本頁下方)。
驗證貴組織的網域後，您可以轉移未受管理的公司帳戶，讓所有使用者都成為受管理使用者。然後，您就能對這些使用者套用與其他受管理使用者相同的管理員控制項。您可以管理使用者個人資料、控管密碼強度，以及套用資料治理和安全防護功能。使用者成為受管理使用者後，就無法使用同一個公司電子郵件地址建立非受管公司帳戶。
關於非受管公司帳戶
貴機構的使用者透過公司電子郵件地址註冊 Google 服務 (例如 Essentials 版本或 Google Cloud) 時，會建立非受管公司帳戶。這類帳戶也包括 Google Workspace for Education 使用者建立的非受管學校帳戶。
對於 Google Cloud 以外的任何服務，建立非受管公司帳戶的使用者可以邀請貴組織中沒有 Google 帳戶的其他使用者，以團隊形式與他們協作。每位團隊成員的使用者帳戶隨即會成為團隊中的非受管公司帳戶。
如果團隊包含多個非受管理的工作帳戶，轉移團隊會將所有使用者納入管理員管理範圍。您只能轉移團隊，無法轉移團隊中的個別使用者帳戶。您可以查看團隊的非受管公司帳戶，判斷是否要轉移團隊。非受管公司帳戶一經轉移，就無法還原為非受管帳戶。
如果我沒有轉移非受管公司帳戶，會怎麼樣？
如果您未轉移非受管公司帳戶，該團隊成員可以繼續使用該帳戶。您隨時可以轉移帳戶。
查看及轉移非受管公司帳戶
事前準備：如要確認您想轉移的非受管公司帳戶是否屬於現任員工，請與貴公司的人力資源部門或類似資源聯絡。如要管理離職員工建立的 Workspace 資料，可以轉移其帳戶。
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在 Google 管理控制台中，依序點選「選單」圖示
「目錄」
「非受管使用者」「公司帳戶」。必須具備「轉移非受管公司帳戶」管理員權限。
- 找到所需團隊，依序按一下「動作」「查看使用者」，然後查看屬於該團隊的非受管使用者帳戶。
- 在「工作帳戶」畫面中，選擇下列任一做法：
- 轉移個別團隊：勾選每個團隊名稱旁的方塊。
- 轉移所有團隊：勾選頂端「公司帳戶名稱」旁的方塊。
- 按一下頂端的「轉移」。
- 查看授權或訂閱方案異動 勾選方塊，同意授權協議
- 按一下「轉移」。
每位使用者的轉移程序可能需要幾分鐘。如果轉移大型團隊或多個團隊，這個程序可能需要數小時。整個程序完成前，您無法執行任何訂閱管理工作。
轉移期間會發生什麼事？
- 使用者會移至新的組織單位：轉移非受管公司帳戶團隊時，該團隊的使用者會移至頂層組織單位下方的組織單位，並套用貴組織的政策。每個轉移的團隊都會設為獨立的組織單位。機構單位在轉移期間會獲派英數標籤，因此您可能需要搜尋使用者名稱，才能找到他們所在的位置。轉移完成後，您可以視需要重新命名機構單位，或將使用者移至現有機構單位，建立所需的結構。
- 遷移使用者和團隊資料：使用者資料 (例如 Google 日曆和雲端硬碟檔案) 以及團隊資料 (例如共用雲端硬碟和 ChromeOS 裝置資料) 會遷移至新的受管理使用者帳戶。
- 授權和帳單可能會有異動：詳情請參閱本頁下方的「瞭解授權和帳單異動」。
- 如果您使用 Chrome Enterprise 或 Chrome Enterprise 基本版：如需更多資訊，請參閱「在驗證網域後合併團隊」。
瞭解授權和帳單異動
轉移非受管公司帳戶團隊時，我們會取消這些帳戶的計費。我們會將新授權指派給團隊成員，並將所有費用新增至貴機構的帳單帳戶。
團隊中的所有使用者都會取得相同的新授權。如果您要轉移多個團隊，每個團隊可能會取得不同的授權，具體取決於貴組織的訂閱方案。
同一個系列中的訂閱項目
如果您的訂閱方案與非受管帳戶的訂閱方案屬於同一個版本系列，我們會將您的訂閱授權指派給該使用者，並向您收取額外授權費用。舉例來說，如果貴機構訂閱 Enterprise Essentials，而未受管理的帳戶訂閱 Essentials，系統會在轉移期間為該使用者指派 Enterprise Essentials 授權，並據此調整月費。如果轉移的使用者帳戶具備 Cloud Identity 免費版，我們會為該使用者指派貴組織的免費 Cloud Identity 授權。
同一個家庭中沒有訂閱項目
如果您的訂閱方案與非受管帳戶的訂閱方案不屬於同一個版本系列，我們會建立訂閱方案，並為該使用者指派授權。建立訂閱方案時，我們會選擇最佳方案，確保新方案與帳戶現有方案的功能相同，並避免資料遺失。舉例來說，如果貴組織訂閱 Enterprise Essentials，而未受管理帳戶訂閱 Business Starter，我們會在轉移期間為貴組織建立 Business Starter 訂閱，並將該訂閱的授權指派給該使用者。
如果我們建立新的訂閱項目，則 7 天內不會向您的帳戶收取新訂閱項目的費用。在此期間，您必須選擇下列其中一個選項：
- 設定帳單資訊：設定帳單資訊，繼續為這些使用者續訂新方案，避免資料遺失。詳情請參閱「設定 Google Workspace 帳單」。
- 移除或重新指派授權：如要避免新訂閱方案的費用，您可以移除使用者的授權，並為他們指派貴組織現有訂閱方案的授權。接著，您可以取消新建立的訂閱項目。不過，除非現有訂閱方案提供保留資料所需的功能和服務，否則採取這項行動可能會導致資料遺失。詳情請參閱「指派、移除及重新指派授權」。
如果您在 7 天後仍未採取任何行動，我們會將新訂閱方案中的所有使用者帳戶停權。如要瞭解如何還原停權使用者的帳戶，請參閱「還原停權使用者的帳戶」。
轉移後會發生什麼事？
- 使用者會收到通知：非受管公司帳戶轉移後，使用者會收到電子郵件，得知 Google 帳戶有新管理員。
- 您會成為使用者唯一的管理員：原本的管理員將無法存取任何管理介面，包括團隊資訊主頁 (僅限 Essentials) 和管理控制台。如有需要，請為他們的帳戶重新添加管理員權限。詳情請參閱「將使用者設為管理員」。
- 使用者無法存取 Chat 聊天室：您轉移的非受管帳戶使用者將無法存取 Chat 聊天室，包括帳戶處於非受管狀態時使用的訊息和工作。
- 使用者可能需要設定密碼：如果轉移的帳戶有 Google Cloud 訂閱方案，下次登入 Workspace 帳戶時，系統可能會提示使用者建立密碼。
- 您必須保護離職員工的帳戶：如果您轉移了離職員工的帳戶，為確保安全，建議您在轉移後變更帳戶密碼或暫停帳戶。
- 可能需要遷移 Chat 擴充應用程式：如果轉移的帳戶有 Workspace 訂閱項目，且已開發 Chat 擴充應用程式，則在轉移後，這些應用程式可能無法正常運作。為了讓應用程式持續運作，開發人員可能需要將應用程式遷移至 Google Cloud 專案。詳情請參閱「遷移 Google Chat 應用程式」。
監控新的非受管公司帳戶
您可以查看管理員記錄事件，標記及轉移貴機構中任何未受管理的日後工作帳戶。在記錄事件中，尋找「New Unmanaged Team Created」。如果受邀使用者加入團隊並建立非受管公司帳戶，系統不會建立記錄事件。詳情請參閱「管理員記錄事件」。
您也可以設定活動規則，在使用者建立非受管團隊時收到快訊。建立規則時，請選取「管理員記錄事件」做為資料來源，並在「條件建構工具」中選擇「事件」做為屬性、「是」做為運算子，以及「已建立新的未受管理團隊」做為值。詳情請參閱「建立活動規則」。
如要禁止非受管使用者建立非受管公司帳戶，請參閱「禁止建立新的非受管公司帳戶」。
使用者擁有哪種類型的非受管帳戶？
如要檢查是否有非受管公司帳戶，請按照下列步驟操作：
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在 Google 管理控制台中，依序點選「選單」圖示
「目錄」「非受管使用者」「公司帳戶」。必須具備「查看非受管公司帳戶」管理員權限。
- 查看是否有任何帳戶列在清單中。
如要檢查非受管個人帳戶，請按照下列步驟操作：
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在 Google 管理控制台中，依序點選「選單」圖示
「目錄」「未受管理的帳戶」「個人帳戶」。必須以超級管理員身分登入，才能執行這項工作。
- 查看是否有任何帳戶列在清單中。
如果沒有「非受管使用者」選項，代表沒有使用者擁有非受管的公司或個人帳戶。