Disponibile solo se hai eseguito la registrazione direttamente online e hai verificato il tuo dominio
Se i tuoi utenti hanno eseguito la registrazione a un account personale per un servizio, ad esempio Gmail, utilizzando il loro indirizzo email di lavoro, vai invece a Trasferire account personali non gestiti.
Non sai di che tipo sono gli account non gestiti dei tuoi utenti? Vai a Che tipo di account non gestiti hanno i miei utenti? (più avanti in questa pagina).
Dopo aver verificato il dominio della tua organizzazione, puoi trasferire gli account di lavoro non gestiti in modo che tutti gli utenti diventino utenti gestiti. A questi utenti puoi quindi applicare gli stessi controlli amministrativi degli altri utenti gestiti. Puoi gestire il loro profilo utente, controllare la sicurezza della password e applicare le funzionalità di governance dei dati e di sicurezza. Una volta che un utente è gestito, non può utilizzare lo stesso indirizzo email di lavoro per creare un account di lavoro non gestito.
Informazioni sugli account di lavoro non gestiti
Quando un utente della tua organizzazione utilizza il suo indirizzo email di lavoro per registrarsi a un servizio Google, ad esempio una versione Essentials o Google Cloud, crea un account di lavoro non gestito. Questo tipo di account include anche gli account scolastici non gestiti creati dagli utenti di Google Workspace for Education.
Per qualsiasi servizio diverso da Google Cloud, un utente che crea un account di lavoro non gestito può invitare altri utenti della tua organizzazione che non hanno Account Google a collaborare con lui come team. L'account utente di ogni membro del team diventa quindi un account di lavoro non gestito all'interno del team.
Per i team che contengono più account di lavoro non gestiti, il trasferimento del team comporta la gestione amministrativa di tutti i suoi utenti. Puoi trasferire solo il team, non i singoli account utente al suo interno. Per aiutarti a decidere se trasferire un team, puoi esaminare gli account di lavoro non gestiti che ne fanno parte. Dopo aver trasferito un account di lavoro non gestito, non è possibile ripristinarlo allo stato di account non gestito.
Che cosa succede se non trasferisco un account di lavoro non gestito?
Se non trasferisci un account di lavoro non gestito, il membro del team può continuare a utilizzarlo. Puoi trasferire l'account in qualsiasi momento quando è tutto pronto.
Esaminare e trasferire gli account di lavoro non gestiti
Prima di iniziare: per verificare se un account di lavoro non gestito che vuoi trasferire appartiene a un dipendente attuale, contatta il reparto Risorse umane della tua azienda o una risorsa simile. Puoi trasferire l'account di un ex dipendente se vuoi gestire i dati di Workspace creati dall'utente.
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Nella Console di amministrazione Google, vai a Menu
Directory
Utenti non gestiti
Account di lavoro.È necessario disporre del privilegio amministrativo Trasferisci account di lavoro non gestiti.
- Per il team che ti interessa, fai clic su Azioni Visualizza utenti e
esamina gli account utente non gestiti appartenenti al team.
- Nella schermata Account di lavoro, scegli un'opzione:
- Per trasferire singoli team : seleziona la casella accanto al nome di ogni team.
- Per trasferire tutti i team: in alto, seleziona la casella accanto a Nome account di lavoro.
- In alto, fai clic su Trasferisci.
- Esamina le modifiche alle licenze o agli abbonamenti seleziona la casella
per accettare i contratti di licenza.
- Fai clic su Trasferisci.
La procedura di trasferimento può richiedere alcuni minuti per ogni utente. Se trasferisci un team di grandi dimensioni o più team, la procedura può richiedere diverse ore. Non puoi eseguire attività di gestione degli abbonamenti finché l'intera procedura non è completata.
Che cosa succede durante il trasferimento?
- Gli utenti vengono spostati in nuove unità organizzative: quando trasferisci un team di account di lavoro non gestiti, gli utenti del team vengono inseriti in un'unità organizzativa direttamente sotto l'unità organizzativa di primo livello e le policy della tua organizzazione vengono applicate a questi utenti. Ogni team trasferito viene configurato come unità organizzativa a sé stante. Durante il trasferimento, alle unità organizzative viene assegnata un'etichetta alfanumerica, quindi potrebbe essere necessario cercare il nome di un utente per trovarlo. Dopo il trasferimento, puoi rinominare le unità organizzative o spostare gli utenti nelle unità organizzative esistenti, se necessario, per creare la struttura che ti interessa.
- Viene eseguita la migrazione dei dati di utenti e team: i dati utente, come i file di Google Calendar e Drive di un utente, nonché i dati collettivi del team, come i Drive condivisi e i dati dei dispositivi ChromeOS, vengono migrati ai nuovi account utente gestiti.
- Le licenze e la fatturazione potrebbero cambiare : per maggiori dettagli, vedi Informazioni sulle modifiche alle licenze e alla fatturazione (più avanti in questa pagina).
- Se utilizzi Chrome Enterprise o Chrome Enterprise Core : per ulteriori informazioni, vai a Unire i team dopo la verifica del dominio.
Informazioni sulle modifiche alle licenze e alla fatturazione
Quando trasferisci un team di account di lavoro non gestiti, annulliamo la fatturazione per questi account. Assegniamo nuove licenze ai membri del team e aggiungiamo eventuali addebiti all'account di fatturazione della tua organizzazione.
Tutti gli utenti di un determinato team ricevono la stessa nuova licenza. Se trasferisci più team, ogni team potrebbe ricevere una licenza diversa, a seconda degli abbonamenti della tua organizzazione.
Abbonamenti nella stessa famiglia
Se hai un abbonamento nella stessa famiglia di versioni dell'abbonamento di un account non gestito, assegniamo una licenza per il tuo abbonamento a quell'utente e ti addebitiamo il costo della licenza aggiuntiva. Ad esempio, se la tua organizzazione ha un abbonamento a Enterprise Essentials e l'account non gestito ha un abbonamento a Essentials, durante il trasferimento assegniamo le licenze di Enterprise Essentials all'utente e modifichiamo di conseguenza l'addebito mensile. Se l'account utente che stai trasferendo ha la versione Cloud Identity Free, assegniamo all'utente una licenza Cloud Identity senza costi nell'ambito della tua organizzazione.
Nessun abbonamento nella stessa famiglia
Se non hai un abbonamento nella stessa famiglia di versioni dell'abbonamento dell'account non gestito, creiamo un abbonamento e assegniamo una licenza all'utente. Quando creiamo un abbonamento, scegliamo l'opzione migliore che fornisca la parità di funzionalità con l'abbonamento esistente dell'account ed eviti la perdita di dati. Ad esempio, se la tua organizzazione ha un abbonamento a Enterprise Essentials e l'account non gestito ha un abbonamento a Business Starter, durante il trasferimento creiamo un abbonamento a Business Starter per la tua organizzazione e assegniamo una licenza per questo abbonamento all'utente.
Se creiamo un nuovo abbonamento, non addebitiamo il costo del nuovo abbonamento al tuo account per 7 giorni. Durante questo periodo, devi scegliere una delle seguenti opzioni:
- Configurare la fatturazione : configura la fatturazione per continuare il nuovo abbonamento per questi utenti ed evitare la perdita di dati. Per informazioni dettagliate, vedi Configurare la fatturazione per Google Workspace.
- Rimuovere o riassegnare le licenze: per evitare il costo di un nuovo abbonamento, puoi rimuovere le licenze degli utenti e assegnare loro le licenze dell'abbonamento esistente della tua organizzazione. A questo punto puoi annullare l'abbonamento appena creato. Tuttavia, questa azione comporta il rischio di una potenziale perdita di dati, a meno che l'abbonamento esistente non fornisca le funzionalità e i servizi necessari per conservare i dati. Per maggiori dettagli, vedi Assegnare, rimuovere e riassegnare le licenze.
Se non intervieni entro 7 giorni, sospendiamo tutti gli account utente del nuovo abbonamento. Per i passaggi per ripristinare un utente dopo la sospensione, vedi Ripristinare un utente sospeso.
Che cosa succede dopo il trasferimento?
- Gli utenti vengono informati—gli utenti dell'account di lavoro non gestito trasferito ricevono un'email che li informa che il loro Account Google ha un nuovo amministratore.
- Diventi l'unico amministratore per gli utenti: tutti gli amministratori precedenti perderanno l'accesso ai controlli di gestione, come la dashboard del team (solo Essentials) o la Console di amministrazione. Se necessario, aggiungi nuovamente i privilegi amministrativi ai loro account. Per informazioni dettagliate, vedi Impostare un utente come amministratore.
- Gli utenti perdono l'accesso agli spazi di Chat : gli utenti di tutti gli account non gestiti che trasferisci non potranno più accedere agli spazi di Chat, inclusi messaggi e attività, che utilizzavano quando il loro account era in uno stato non gestito.
- Gli utenti potrebbero dover configurare una password : se l'account trasferito ha un abbonamento a Google Cloud, agli utenti di questi account potrebbe essere richiesto di creare una password al successivo accesso al proprio account Workspace.
- Devi proteggere gli account degli ex dipendenti: se hai trasferito l'account di un ex dipendente, per motivi di sicurezza ti consigliamo di modificare la password dell'account o di sospenderlo dopo il trasferimento.
- Potrebbe essere necessario eseguire la migrazione delle app di chat : se gli account trasferiti hanno abbonamenti a Workspace con app di chat sviluppate, queste ultime potrebbero non funzionare correttamente dopo il trasferimento. Perché le app continuino a funzionare, è possibile che gli sviluppatori debbano migrarle a un progetto Google Cloud. Per maggiori dettagli, vedi Eseguire la migrazione dell'app Google Chat app.
Monitorare i nuovi account di lavoro non gestiti
Puoi esaminare gli eventi dei log amministrativi per contrassegnare e trasferire eventuali account di lavoro non gestiti futuri nella tua organizzazione. Negli eventi dei log, cerca New Unmanaged Team Created. Non viene creato un evento dei log se un utente invitato si unisce a un team e crea un account di lavoro non gestito. Per maggiori dettagli, vedi Eventi dei log amministrativi.
Puoi anche configurare una regola di attività in modo da ricevere un avviso ogni volta che un utente crea un team non gestito. Quando crei la regola, seleziona Eventi dei log amministrativi come origine dati e, nel Generatore di condizioni, scegli Evento come attributo, È come operatore e New Unmanaged Team Created come valore. Per maggiori dettagli, vedi Creare una regola di attività.
Per disattivare la possibilità di un utente non gestito di creare un account di lavoro non gestito, vai a Impedire la creazione di nuovi account di lavoro non gestiti.
Che tipo di account non gestiti hanno i miei utenti?
Per verificare la presenza di account di lavoro non gestiti:
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Nella Console di amministrazione Google, vai a Menu
Directory
Utenti non gestiti
Account di lavoro.È necessario disporre del privilegio amministrativo Visualizza account di lavoro non gestiti.
- Controlla se sono presenti account nell'elenco.
Per verificare la presenza di account personali non gestiti:
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Nella Console di amministrazione Google, vai a Menu
Directory
Utenti non gestiti
Account personali.Per questa attività, devi aver eseguito l'accesso come super amministratore.
- Controlla se sono presenti account nell'elenco.
Se Utenti non gestiti non è disponibile, non hai utenti con account di lavoro o personali non gestiti.