Transfiere cuentas laborales no administradas

Solo está disponible si te registraste directamente en línea y verificaste tu dominio

Si tus usuarios se registraron en una cuenta personal para un servicio como Gmail con su dirección de correo electrónico de trabajo, consulta Cómo transferir cuentas personales no administradas.

¿No sabes qué tipo de cuentas no administradas tienen tus usuarios? Ve a ¿Qué tipo de cuentas no administradas tienen mis usuarios? (más adelante en esta página).

Después de verificar el dominio de tu organización, puedes transferir cuentas de trabajo no administradas para que todos los usuarios se conviertan en usuarios administrados.

Acerca de las cuentas laborales no administradas

Cuando un usuario de tu organización se registra en un servicio de Google, como una edición de Workspace Essentials o Google Cloud, con su dirección de correo electrónico laboral, esta acción crea una cuenta laboral no administrada. Este tipo de cuenta incluye las cuentas educativas no administradas que crean los usuarios de Google Workspace for Education.

En el caso de cualquier servicio que no sea Google Cloud, un usuario que cree una cuenta de trabajo no administrada puede invitar a otros usuarios que no tengan Cuentas de Google en tu organización a colaborar con él como equipo. La cuenta de usuario de cada miembro del equipo se convierte en una cuenta laboral no administrada dentro del equipo.

Después de verificar tu dominio y transferir las cuentas de trabajo no administradas, los usuarios de esas cuentas se convierten en usuarios administrados. Puedes aplicar los mismos controles de administrador para estos usuarios que para cualquier otro usuario administrado, como administrar perfiles de usuario, controlar la seguridad de las contraseñas y aplicar funciones de seguridad y administración de datos.

Cuando creas una cuenta de usuario administrada, ese usuario no puede crear una cuenta laboral no administrada con la misma dirección de correo electrónico.

Revisa y transfiere cuentas laborales no administradas

En el caso de los equipos que contienen varias cuentas de trabajo no administradas, la transferencia del equipo hace que todos sus usuarios queden bajo la administración del administrador. Solo puedes transferir el equipo, no las cuentas de usuario individuales que lo componen. Para ayudarte a decidir si deseas transferir un equipo, puedes revisar las cuentas laborales no administradas que le pertenecen.

Antes de comenzar: Para verificar si una cuenta laboral no administrada que deseas transferir pertenece a un empleado actual, comunícate con el departamento de recursos humanos de tu empresa o con un recurso similar. Puedes transferir la cuenta de un exempleado si deseas administrar los datos de Workspace que creó el usuario.

1. En la Consola del administrador de Google, ve a Menú Directorio Usuarios no administrados Cuentas de trabajo.

   Ir a Cuentas de trabajo

   Es necesario tener el privilegio de administrador de Transferir cuentas laborales no administradas.

2. Para revisar las cuentas de usuario no administradas que pertenecen a un equipo, haz clic en Acciones Ver usuarios en el equipo que desees.
3. En la pantalla Cuentas de trabajo, elige una opción:
   • Para transferir equipos individuales, marca la casilla junto a cada nombre de equipo.
   • Para transferir todos los equipos, marca la casilla que se encuentra en la parte superior, junto a Nombre de la cuenta laboral.
4. En la parte superior, haz clic en Transferir.
5. Revisa los cambios en las licencias o suscripciones marca la casilla para aceptar los contratos de licencia
6. Haz clic en Transferir.

El proceso de transferencia puede tardar varios minutos para cada usuario. Si transfieres un equipo grande o varios equipos, el proceso puede tardar varias horas. No podrás realizar ninguna tarea de administración de suscripciones hasta que se complete todo el proceso.

Después de transferir una cuenta laboral no administrada, no se puede revertir a una cuenta no administrada.

¿Qué sucede durante la transferencia?

• Los usuarios se transfieren a nuevas unidades organizativas: Cuando se transfiere una cuenta de trabajo no administrada, colocamos a los miembros del equipo en una unidad organizativa directamente debajo de la unidad organizativa de nivel superior, y las políticas de tu organización se aplican a esos usuarios. Si transfieres varios equipos, cada uno se configurará como su propia unidad organizacional. A las unidades organizativas se les asigna una etiqueta alfanumérica durante la transferencia, por lo que es posible que debas buscar el nombre de un usuario para encontrar su ubicación. Después de la transferencia, puedes cambiar el nombre de las unidades organizativas o mover usuarios a las unidades organizativas existentes según sea necesario para crear la estructura que desees.
• Se migran los datos de los usuarios y los equipos: Los datos de los usuarios, como el calendario y los archivos de Drive, así como los datos colectivos de los equipos, como las unidades compartidas y los datos de los dispositivos Chrome, se migran a las nuevas cuentas de usuario administradas.
• Es posible que cambien tu facturación y tus licencias: Para obtener más información, consulta Información sobre los cambios en la facturación y las licencias (más adelante en esta página).
• Si usas Chrome Enterprise y Chrome Enterprise Core: Para obtener más información, consulta Cómo combinar equipos después de la verificación del dominio.

Información sobre los cambios en las licencias y la facturación

Cuando transfieres un equipo de cuentas laborales no administradas, cancelamos la facturación de esas cuentas. Asignamos licencias nuevas a los miembros del equipo y agregamos los cargos a la cuenta de facturación de tu organización.

Todos los usuarios de un equipo determinado obtienen la misma licencia nueva. Si transfieres más de un equipo, es posible que cada uno obtenga una licencia diferente, según las suscripciones de tu organización.

Suscripciones de la misma familia

Si tienes una suscripción en la misma familia de ediciones que la suscripción de una cuenta no administrada, asignamos una licencia de tu suscripción a ese usuario y te facturamos la licencia adicional. Por ejemplo, si tu organización tiene una suscripción a Enterprise Essentials y la cuenta no administrada tiene una suscripción a Essentials, durante la transferencia, asignamos licencias de Enterprise Essentials a ese usuario y ajustamos tu cargo mensual según corresponda. Si la cuenta de usuario que transfieres tiene la edición gratuita de Cloud Identity, le asignaremos a ese usuario una licencia gratuita de Cloud Identity en tu organización.

No hay suscripciones en la misma familia

Si no tienes una suscripción en la misma familia de ediciones que la suscripción de la cuenta no administrada, creamos una suscripción y le asignamos una licencia a ese usuario. Cuando creamos una suscripción, elegimos la mejor opción que proporciona paridad de funciones con la suscripción existente de la cuenta y evita la pérdida de datos. Por ejemplo, si tu organización tiene una suscripción a Enterprise Essentials y la cuenta no administrada tiene una suscripción a Business Starter, durante la transferencia, crearemos una suscripción a Business Starter para tu organización y le asignaremos una licencia para esa suscripción a ese usuario.

Si creamos una suscripción nueva, no se te cobrará durante 7 días. Durante este tiempo, puedes hacer lo siguiente:

• Configura la facturación: Configura la facturación para continuar con la nueva suscripción de estos usuarios y evitar la pérdida de datos. Para obtener más información, consulta Cómo configurar la facturación de Google Workspace.
• Quita o reasigna licencias: Para evitar el costo de una nueva suscripción, puedes quitar las licencias de los usuarios y asignarles licencias a la suscripción existente de tu organización. Luego, puedes cancelar la suscripción recién creada. Sin embargo, esta acción conlleva el riesgo de pérdida de datos, a menos que tu suscripción existente proporcione las capacidades y los servicios necesarios para conservar los datos. Para obtener más información, consulta Asigna, quita y reasigna licencias.

Si no realizas ninguna acción después de 7 días, suspenderemos todas las cuentas de usuario de la nueva suscripción. Para conocer los pasos para restablecer a un usuario después de su suspensión, consulta Cómo restablecer a un usuario suspendido.

¿Qué sucede después de la transferencia?

• Se notifica a los usuarios: Los usuarios de la cuenta laboral no administrada transferida reciben un correo electrónico en el que se les informa que su Cuenta de Google tiene un nuevo administrador.
• Te conviertes en el único administrador de los usuarios: Los administradores anteriores pierden el acceso a los controles de administración, como el panel del equipo (solo en Essentials) o la Consola del administrador. Si es necesario, vuelve a agregar privilegios de administrador a sus cuentas. Para obtener más información, consulta Cómo convertir a un usuario en administrador.
• Es posible que los usuarios pierdan el acceso a los espacios de Chat: Los usuarios de las cuentas no administradas que transfieras ya no podrán acceder a los espacios de Chat, incluidos los mensajes y las tareas, que usaban cuando sus cuentas estaban en un estado no administrado.
• Es posible que los usuarios deban configurar una contraseña: Si la cuenta transferida tiene una suscripción a Google Cloud, es posible que se les solicite a los usuarios de esas cuentas que creen una contraseña la próxima vez que accedan a su cuenta de Workspace.
• Asegúrate de proteger las cuentas de exempleados: Si transferiste la cuenta de un exempleado, por seguridad, te recomendamos que cambies la contraseña de la cuenta o que la suspendas después de la transferencia.
• Es posible que deban migrarse las apps de Chat: Si las cuentas transferidas tienen suscripciones a Workspace con apps de Chat desarrolladas, es posible que no funcionen correctamente después de la transferencia. Para que sus apps sigan funcionando, es posible que los desarrolladores deban migrarlas a un proyecto de Google Cloud. Para obtener más detalles, consulta Migra tu app de Google Chat.

Preguntas frecuentes

Tema relacionado

Cómo evitar nuevas cuentas laborales no administradas