Transferir contas de trabalho não gerenciadas

Disponível apenas se você se inscreveu diretamente on-line e verificou seu domínio

Se os usuários se inscreveram em uma conta pessoal de um serviço como o Gmail usando o endereço de e-mail do trabalho, acesse Transferir contas pessoais não gerenciadas.

Não sabe que tipo de contas não gerenciadas seus usuários têm? Acesse Que tipo de contas não gerenciadas meus usuários têm? (mais adiante nesta página).

Depois de verificar o domínio da sua organização, você pode transferir contas de trabalho não gerenciadas para que todos os usuários se tornem gerenciados.

Sobre contas de trabalho não gerenciadas

Quando um usuário da sua organização se inscreve em um serviço do Google, como uma edição do Workspace Essentials ou o Google Cloud, usando o endereço de e-mail do trabalho, essa ação cria uma conta de trabalho não gerenciada. Esse tipo de conta inclui contas escolares não gerenciadas criadas por usuários do Google Workspace for Education.

Em qualquer serviço que não seja o Google Cloud, um usuário que cria uma conta de trabalho não gerenciada pode convidar outros usuários que não têm Contas do Google na sua organização para colaborar como uma equipe. A conta de usuário de cada membro da equipe se torna uma conta de trabalho não gerenciada na equipe.

Depois de verificar seu domínio e transferir as contas de trabalho não gerenciadas, os usuários dessas contas passam a ser gerenciados. Você pode aplicar os mesmos controles de administrador para esses usuários que para qualquer outro usuário gerenciado, como gerenciar perfis de usuário, controlar o nível de segurança da senha e aplicar recursos de governança de dados e segurança.

Quando você cria uma conta de usuário gerenciada, o usuário não pode criar uma conta de trabalho não gerenciada usando o mesmo endereço de e-mail.

Analisar e transferir contas de trabalho não gerenciadas

Para equipes com várias contas de trabalho não gerenciadas, a transferência da equipe coloca todos os usuários sob gerenciamento de administrador. Só é possível transferir a equipe, não as contas de usuário individuais dela. Para ajudar você a decidir se quer transferir uma equipe, revise as contas de trabalho não gerenciadas que pertencem a ela.

Antes de começar:para verificar se uma conta de trabalho não gerenciada que você quer transferir pertence a um funcionário atual, entre em contato com o departamento de recursos humanos da empresa ou um recurso semelhante. Você pode transferir a conta de um ex-funcionário se quiser gerenciar os dados do Workspace criados pelo usuário.

  1. No Google Admin Console, acesse Menu e depois Diretório e depois Usuários não gerenciados e depois Contas de trabalho.

    Exige o privilégio de administrador Transferir contas de trabalho não gerenciadas.

  2. Para analisar as contas de usuário não gerenciadas de uma equipe, clique em Ações e depois Ver usuários na equipe desejada.
  3. Na tela "Contas de trabalho", escolha uma opção:
    • Para transferir equipes individuais: marque a caixa ao lado de cada nome de equipe.
    • Para transferir todas as equipes: na parte de cima, ao lado de Nome da conta de trabalho, marque a caixa.
  4. Na parte de cima, clique em Transferir.
  5. Analise as mudanças de licença ou assinatura e depois marque a caixa para concordar com os contratos de licença
  6. Clique em Transferir.

O processo de transferência pode levar vários minutos para cada usuário. Se você estiver transferindo uma equipe grande ou várias equipes, o processo pode levar várias horas. Não é possível realizar tarefas de gerenciamento de assinaturas até que todo o processo seja concluído.

Depois de transferir uma conta de trabalho não gerenciada, não é possível revertê-la para uma conta não gerenciada.

O que acontece durante a transferência?

  • Os usuários são movidos para novas unidades organizacionais: quando uma conta de trabalho não gerenciada é transferida, colocamos os membros da equipe em uma unidade organizacional diretamente abaixo da unidade de nível superior, e as políticas da sua organização são aplicadas a esses usuários. Se você transferir várias equipes, cada uma será configurada como uma unidade organizacional independente. As unidades organizacionais recebem um rótulo alfanumérico durante a transferência. Por isso, talvez seja necessário pesquisar o nome de um usuário para encontrar a localização dele. Depois da transferência, você pode renomear as unidades organizacionais ou mover usuários para unidades organizacionais existentes, conforme necessário, para criar a estrutura desejada.
  • Os dados de usuários e equipes são migrados: os dados do usuário, como agenda e arquivos do Drive, e os dados coletivos de equipes, como drives compartilhados e dados do dispositivo Chrome, são migrados para as novas contas de usuário gerenciadas.
  • Sua licença e faturamento podem mudar: para mais detalhes, acesse Entender as mudanças de licenciamento e faturamento (mais adiante nesta página).
  • Se você usa o Chrome Enterprise e o Chrome Enterprise Core: para mais informações, acesse Mesclar equipes após a verificação de domínio.

Entender as mudanças no licenciamento e no faturamento

Quando você transfere uma equipe de contas de trabalho não gerenciadas, cancelamos o faturamento dessas contas. Atribuímos novas licenças aos membros da equipe e adicionamos as cobranças à conta de faturamento da sua organização.

Todos os usuários de uma determinada equipe recebem a mesma nova licença. Se você estiver transferindo mais de uma equipe, cada uma poderá receber uma licença diferente, dependendo das assinaturas da sua organização.

Assinaturas na mesma família

Se você tiver uma assinatura na mesma família de edições que a assinatura de uma conta não gerenciada, vamos atribuir uma licença da sua assinatura a esse usuário e cobrar a licença adicional. Por exemplo, se sua organização tiver uma assinatura do Enterprise Essentials e a conta não gerenciada tiver uma assinatura do Essentials, durante a transferência, vamos atribuir licenças do Enterprise Essentials a esse usuário e ajustar a cobrança mensal de acordo com isso. Se a conta de usuário que você está transferindo tiver o Cloud Identity Free Edition, vamos atribuir a esse usuário uma licença sem custo financeiro do Cloud Identity na sua organização.

Não há assinaturas na mesma família

Se você não tiver uma assinatura na mesma família de edições da assinatura da conta não gerenciada, vamos criar uma assinatura e atribuir uma licença a esse usuário. Ao criar uma assinatura, escolhemos a melhor opção que oferece paridade de recursos com a assinatura atual da conta e evita a perda de dados. Por exemplo, se sua organização tiver uma assinatura do Enterprise Essentials e a conta não gerenciada tiver uma assinatura do Business Starter, durante a transferência, vamos criar uma assinatura do Business Starter para sua organização e atribuir uma licença para essa assinatura ao usuário.

Se criarmos uma nova assinatura, não vamos cobrar sua conta por ela durante sete dias. Durante esse período, você pode:

  • Configure o faturamento: configure o faturamento para continuar a nova assinatura desses usuários e evitar a perda de dados. Para mais detalhes, acesse Configurar o faturamento do Google Workspace.
  • Remover ou reatribuir licenças: para evitar o custo de uma nova assinatura, remova as licenças dos usuários e atribua a eles licenças da assinatura atual da sua organização. Depois, cancele a assinatura recém-criada. No entanto, essa ação pode causar perda de dados, a menos que sua assinatura atual ofereça os recursos e serviços necessários para reter os dados. Confira mais detalhes em Atribuir, remover e reatribuir licenças.

Se você não fizer nada após 7 dias, vamos suspender todas as contas de usuário na nova assinatura. Para saber como restaurar um usuário após a suspensão, acesse Restaurar um usuário suspenso.

O que acontece depois da transferência?

  • Os usuários são notificados: os usuários da conta de trabalho não gerenciada transferida recebem um e-mail informando que a Conta do Google deles tem um novo administrador.
  • Você se tornará o único administrador dos usuários: todos os administradores anteriores vão perder o acesso aos controles de gerenciamento, como o painel da Equipe (somente no Essentials) ou o Admin Console. Se necessário, adicione privilégios de administrador às contas. Saiba mais detalhes em Transformar um usuário em administrador.
  • Os usuários podem perder o acesso aos espaços do Chat: os usuários em contas não gerenciadas transferidas não poderão mais acessar os espaços do Chat, incluindo mensagens e tarefas, que usavam quando a conta estava em um estado não gerenciado.
  • Os usuários talvez precisem configurar uma senha: se a conta transferida tiver uma assinatura do Google Cloud, os usuários dessas contas poderão ser solicitados a criar uma senha na próxima vez que fizerem login na conta do Workspace.
  • Proteja as contas de ex-funcionários: se você transferiu a conta de um ex-funcionário, recomendamos mudar a senha ou suspender a conta após a transferência por motivos de segurança.
  • Talvez seja necessário migrar os apps do Chat: se as contas transferidas tiverem assinaturas do Workspace com apps do Chat desenvolvidos, eles talvez não funcionem corretamente após a transferência. Para manter os apps funcionando, talvez os desenvolvedores precisem migrar esses itens para um projeto do Google Cloud. Saiba mais em Migrar seu app do Google Chat.

Perguntas frequentes

Que tipo de contas não gerenciadas meus usuários têm?

Para verificar se há contas de trabalho não gerenciadas:

  1. No Google Admin Console, acesse Menu e depois Diretório e depois Usuários não gerenciados e depois Contas de trabalho.

    Exige o privilégio de administrador Ver contas de trabalho não gerenciadas.

  2. Verifique se alguma conta está listada.
Para verificar se há contas pessoais não gerenciadas:

  1. No Google Admin Console, acesse Menu e depois Diretório e depois Usuários não gerenciados e depois Contas pessoais.

    Para realizar essa tarefa, você precisa fazer login como superadmin.

  2. Verifique se alguma conta está listada.
Se a opção Usuários não gerenciados não estiver disponível, significa que não há usuários com contas pessoais ou de trabalho não gerenciadas.

Como saber se os usuários criam contas de trabalho não gerenciadas?

Quando um usuário não gerenciado cria uma conta de trabalho não gerenciada e forma uma equipe, um novo evento chamado New Unmanaged Team Created é registrado nos eventos de registro do administrador. Para mais detalhes, acesse Eventos de registro do administrador.

Você também pode configurar uma regra de atividade para receber um alerta sempre que um grupo não gerenciado for criado. Ao criar a regra, selecione Eventos de registro do administrador como a fonte de dados e, no Criador de condições, escolha Evento como o atributo, É como o operador e Nova equipe não gerenciada criada como o valor. Para mais detalhes, acesse Criar uma regra de atividade.

Se esse usuário convidar outras pessoas para a equipe, e elas criarem uma conta de trabalho não gerenciada e entrarem, um evento de registro não será acionado.

O que acontece se eu não transferir uma conta de trabalho não gerenciada?

Se você não transferir uma conta de trabalho não gerenciada, o membro da equipe poderá continuar usando essa conta. Você pode transferir a conta quando quiser.

Posso verificar quais contas de usuário são membros de uma equipe?

É possível analisar e transferir as equipes que incluem uma ou mais contas de trabalho não gerenciadas, mas não os usuários que são membros da equipe.

Impedir novas contas de trabalho não gerenciadas