পাসওয়ার্ড সিঙ্কের সমস্যা সমাধান করুন

পাসওয়ার্ড সিঙ্ক সেট আপ করতে গিয়ে যদি কোনো সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে সাধারণ সমস্যাগুলোর এই সমাধানগুলো পর্যালোচনা করুন।

শুরু করার আগে

সমস্যা সমাধান শুরু করার আগে, নিশ্চিত করুন যে আপনি সিস্টেমের সমস্ত প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেছেন এবং সেটআপের ধাপগুলি সম্পূর্ণরূপে সম্পন্ন করেছেন। বিস্তারিত জানতে, পাসওয়ার্ড সিঙ্ক সেট আপ করুন- এ যান।

সমস্যা সমাধানের বিকল্পগুলি

বিকল্প ১: স্বয়ংক্রিয় সমস্যা সমাধান

সমস্ত ডোমেইন কন্ট্রোলার থেকে পাসওয়ার্ড সিঙ্ক লগ সংগ্রহ করতে এবং সমস্যা সমাধানের তথ্য পেতে পাসওয়ার্ড সিঙ্ক সাপোর্ট টুল (গুগলের একটি ওপেন-সোর্স টুল) ব্যবহার করুন।

এই ধাপগুলো সম্পন্ন করতে আপনাকে অবশ্যই একজন ডোমেইন অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হতে হবে। আপনি যেকোনো ডোমেইন সদস্যের কম্পিউটার থেকে টুলটি চালাতে পারেন, কিন্তু যে সমস্যাটি আপনি তদন্ত করতে চান, সেটির দ্বারা প্রভাবিত একটি ডোমেইন কন্ট্রোলার ব্যবহার করা অধিক কার্যকর। বিস্তারিত জানতে, google/password-sync-support-tool -এ যান।

1. পাসওয়ার্ড সিঙ্ক সাপোর্ট টুলটি ডাউনলোড করুন।
2. টুলটি চালান এবং তারপর আপনার কম্পিউটারের ডেস্কটপে থাকা ZIP ফাইলটি খুঁজে বের করে খুলুন।
3. ট্রেস লগগুলো এক্সট্র্যাক্ট করুন এবং সেগুলো গুগল অ্যাডমিন টুলবক্স লগ অ্যানালাইজারে জমা দিন।

জমা দেওয়ার কয়েক মুহূর্তের মধ্যেই বেশিরভাগ সমস্যা চিহ্নিত করা যায়।

গুগল ওয়ার্কস্পেস সাপোর্ট, পাসওয়ার্ড সিঙ্ক সাপোর্ট টুলের জন্য কোনো সহায়তা প্রদান করে না।

বিকল্প ২: ম্যানুয়াল ট্রাবলশুটিং

যদি স্বয়ংক্রিয় ট্রাবলশুটিং ধাপটি আপনার সমস্যার সমাধান না করে, অথবা যদি আপনি পাসওয়ার্ড সিঙ্ক সাপোর্ট টুলটি চালাতে না পারেন, তবে আপনি ম্যানুয়ালি ট্রাবলশুটিং তথ্য সংগ্রহ করতে পারেন। এই কাজের কিছু ধাপে আপনাকে কনসোল কমান্ড চালাতে হবে।

ধাপ ১: আপনার ডোমেইন কন্ট্রোলারগুলো তালিকাভুক্ত করুন

1. নিশ্চিত করুন যে আপনি ডোমেইন অ্যাডমিনস গ্রুপের সদস্য।

   বিস্তারিত জানতে, “পাসওয়ার্ড সিঙ্ক ইনস্টলার অসফল হয়েছে ” (এই পৃষ্ঠার পরবর্তী অংশে) অংশটি দেখুন।

2. স্টার্ট মেনুতে, উইন্ডোজ সিস্টেমে ক্লিক করুন। কমান্ড প্রম্পট ।

   আপনার সিস্টেমের উপর নির্ভর করে, আপনাকে কমান্ড প্রম্পটে রাইট-ক্লিক করে 'More'-এ ক্লিক করতে হতে পারে। প্রশাসক হিসেবে চালান ।

3. আপনার ডোমেইন কন্ট্রোলারগুলোর তালিকা দেখতে, নিম্নলিখিত কমান্ডটি প্রবেশ করান:

   nltest /dclist: আপনার-ad-domain

   your-ad-domain-এর জায়গায় আপনার Active Directory ডোমেইনের নামটি বসান।

ধাপ ২: প্রতিটি ডোমেইন কন্ট্রোলারে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো যাচাই করুন।

• নিশ্চিত করুন যে সার্ভারে Password Sync-এর সঠিক সংস্করণ (৩২-বিট বা ৬৪-বিট) ইনস্টল করা আছে এবং Password Sync ইনস্টল করার পর আপনি সার্ভারটি রিস্টার্ট করেছেন।

• আপনার নেটওয়ার্ক এবং প্রক্সি সেটিংস সঠিকভাবে সেট করা আছে কিনা, তা নিশ্চিত করুন।

  বিস্তারিত জানতে, এই পৃষ্ঠার পরবর্তী অংশে থাকা ‘পাসওয়ার্ড সিঙ্কের জন্য প্রক্সি সেটিংস কনফিগার করুন ’ অংশে যান।

• মাইক্রোসফট ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার, মাইক্রোসফট এজ-এর ক্রোমিয়াম-ভিত্তিক সংস্করণ, অথবা ক্রোম ব্রাউজার ব্যবহার করে নিশ্চিত করুন যে আপনি https://www.googleapis.com/ অ্যাক্সেস করতে পারছেন।

  এই পৃষ্ঠায় গুগল ত্রুটি বা ' খুঁজে পাওয়া যায়নি ' দেখালে কোনো সমস্যা নেই। নিশ্চিত করুন যে পৃষ্ঠায় কোনো সার্টিফিকেট ত্রুটি বা প্রক্সি প্রমাণীকরণের জন্য কোনো অনুরোধ দেখানো হচ্ছে না। প্রমাণীকৃত প্রক্সি সার্ভার সমর্থিত নয়।

• আপনার বর্তমান ব্যবহারকারীর প্রক্সি সেটিংস সিস্টেম-ব্যাপী প্রক্সি সেটিংসে কপি করতে, নিম্নলিখিত কমান্ডটি প্রবেশ করান:

  netsh winhttp import proxy ie

• আপনি যদি প্রক্সি সার্ভার ব্যবহার না করেন কিন্তু প্রক্সি-সম্পর্কিত সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে নিম্নলিখিত কমান্ডটি প্রবেশ করিয়ে সমস্যা সমাধান করুন:

  bitsadmin /util /setieproxy networkservice no_proxy

• মেশিনে পাসওয়ার্ড সিঙ্ক ডিএলএল (Password Sync DLL) নিবন্ধিত আছে কিনা তা পরীক্ষা করতে, নিম্নলিখিত কমান্ডটি প্রবেশ করান:

  reg query HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa /v "Notification Packages"

  আউটপুটে password_sync_dll লেখাটি থাকা উচিত। যদি তা না থাকে, তাহলে Password Sync পুনরায় ইনস্টল করুন।

• পাসওয়ার্ড সিঙ্ক ডিএলএল (Password Sync DLL) লোড হয়েছে কিনা তা যাচাই করতে, নিম্নলিখিত কমান্ডটি প্রবেশ করান:

  টাস্কলিস্ট /m পাসওয়ার্ড_সিঙ্ক_ডিএলএল.ডিএলএল

  ফলাফলে lsass.exe প্রসেসটি তালিকাভুক্ত থাকা উচিত। যদি এটি তালিকাভুক্ত না থাকে, তাহলে DLL-টি লোড হয়নি। যাচাই করুন যে DLL-টি নিবন্ধিত আছে এবং এর সংস্করণ (৩২-বিট বা ৬৪-বিট) সিস্টেমের সাথে মেলে। তারপর, DLL-টি লোড করার জন্য আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।

ধাপ ৩: পাসওয়ার্ড সিঙ্ক শুরু হয়েছে কিনা তা যাচাই করুন।

পাসওয়ার্ড সিঙ্ক সার্ভিসটি চালু হয়েছে কিনা তা নিশ্চিত করতে, sc query "Password Sync" কমান্ডটি দিন। ভার্সন ১.৬.১৩–১.৭.৬-এর জন্য Password Sync এর পরিবর্তে G Suite Password Sync এবং ভার্সন ১.৬ বা তার আগের ভার্সনের জন্য Google Apps Password Sync ব্যবহার করুন।

যদি কোয়েরির আউটপুটে বলা থাকে:

• অবস্থা: চলমান — পাসওয়ার্ড সিঙ্ক চলছে।
• অবস্থা: বন্ধ — পাসওয়ার্ড সিঙ্ক চলছে না।
• নির্দিষ্ট পরিষেবাটি ইনস্টল করা পরিষেবা হিসাবে বিদ্যমান নেই — পাসওয়ার্ড সিঙ্ক ইনস্টল করা নেই।

যদি Password Sync চালু না থাকে, তাহলে sc start "Password Sync" কমান্ডটি দিন। সংস্করণ 1.6.13–1.7.6-এর জন্য Password Sync এর পরিবর্তে G Suite Password Sync অথবা সংস্করণ 1.6 বা তার আগের সংস্করণের জন্য Google Apps Password Sync ব্যবহার করুন।

যদি Password Sync ইনস্টল করা না থাকে, তাহলে Password Sync কনফিগার করুন -এর ধাপগুলো সম্পূর্ণ করুন।

পাসওয়ার্ড সিঙ্ক করার সাধারণ সমস্যা

যদি আপনি ক্রমাগত সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে এই সমাধানগুলো দেখুন।

গুগল, গুগল ওয়ার্কস্পেস এবং সংশ্লিষ্ট চিহ্ন ও লোগোসমূহ হলো গুগল এলএলসি-এর ট্রেডমার্ক। অন্য সকল কোম্পানি ও পণ্যের নাম তাদের সংশ্লিষ্ট কোম্পানিগুলোর ট্রেডমার্ক।