Se os usuários se inscreveram em uma conta de trabalho não gerenciada usando o endereço de e-mail corporativo, acesse Transferir contas de trabalho não gerenciadas.
Não sabe que tipo de contas seus usuários têm? Acesse Que tipo de contas não gerenciadas meus usuários têm?
Como alternativa ao uso da ferramenta de transferência para contas pessoais não gerenciadas, você pode enviar e gerenciar solicitações de transferência de um arquivo CSV. Essa é uma boa opção para transferir muitas contas pessoais não gerenciadas em massa.
É possível fazer o download da lista de contas em uma planilha (arquivo CSV) para:
- acompanhar com mais facilidade o status dos convites dos usuários;
- Envie, reenvie ou cancele os convites em massa atualizando a planilha e fazendo upload dela no Admin Console.
- Use para mais análises, como comparar com contas no nosso servidor LDAP.
Enviar e gerenciar solicitações de transferência de um arquivo CSV
Etapa 1: baixar a lista de usuários não gerenciados
- Abra a ferramenta de transferência para contas pessoais não gerenciadas. Veja mais detalhes em Encontrar usuários com contas possivelmente conflitantes.
- Na parte superior da página, clique em Atualizar usuários em massa.
- Clique em Fazer o download de todos os usuários não gerenciados em um arquivo CSV para baixar um arquivo de valores separados por vírgulas (.csv).
A lista de tarefas é aberta automaticamente e mostra o andamento do download.
- Quando o processamento for concluído, clique em Fazer o download do CSV.
- Abra o arquivo CSV em um aplicativo de planilha, como o app Planilhas Google ou o Microsoft Excel.
O arquivo tem colunas obrigatórias com informações que podem ser atualizadas e colunas somente leitura.
Etapa 2: atualizar o arquivo para enviar ou cancelar convites
- Atualize as informações em qualquer uma das colunas obrigatórias na planilha:
- User email: (E-mail do usuário) precisa estar no formato nomedeusuario@example.com.
- (Re)enviar solicitações de transferência: precisa ser Sim ou Não
- Cancelar solicitações de transferência: precisa ser Sim ou Não
- Salve a planilha como um arquivo CSV. As alterações de status são processadas quando você faz upload do arquivo.
Observação:
- As colunas a seguir contêm informações somente leitura. Você pode incluir ou remover essas informações ao fazer upload do arquivo CSV atualizado:
- Requests sent
- Requests status
- Requests modified
- Se você adicionar outras colunas ao arquivo CSV, elas serão ignoradas quando fizer upload do arquivo.
- Se você adicionar outras contas ao arquivo CSV, elas serão ignoradas quando fizer upload do arquivo.
Etapa 3: fazer upload do arquivo para processar atualizações
- Na parte superior da página Usuários, clique em Atualizar usuários em massa.
- Clique em Anexar arquivo CSV.
- Acesse o local do arquivo CSV no computador e anexe o arquivo.
- Clique em Fazer upload. Se ocorrer um erro, digite as informações ausentes na planilha e faça upload do arquivo novamente. Veja mais informações abaixo em Erros comuns.
A lista de tarefas é aberta automaticamente e mostra o andamento do upload. Quando o processamento for concluído, você receberá um relatório por e-mail.
Se houver um erro de processamento, faça o download do arquivo de registros da lista de tarefas. Veja mais informações abaixo em Erros comuns.
Erros comuns ao fazer upload do arquivo CSV
Estes erros podem aparecer quando você faz upload do arquivo CSV:
| Erro | Causa/solução |
|---|---|
| O arquivo está vazio | O arquivo não contém informações. |
| O formato do arquivo está incorreto ou o nome da coluna é desconhecido |
Seu arquivo precisa ter as colunas User email [Required], (Re)Send transfer requests [Required] e Cancel transfer requests [Required]. A ortografia e a ordem dos títulos das colunas precisam ser exatamente como mostradas acima. |
| O arquivo precisa ter a coluna "nome da coluna" | Uma coluna necessária está ausente. |
Erros comuns de arquivo de registros:
| Erro | Causa/solução |
|---|---|
| Linha nn: INVALID_COLUMN NAME | Uma coluna obrigatória contém caracteres inválidos, como um espaço no endereço de e-mail de um usuário ou falta uma coluna em uma linha específica. |
| Linha nn: INVALID_EMPTY | Faltam informações em uma coluna obrigatória (como a configuração Sim ou Não). |
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