Ngoài cách sử dụng Công cụ chuyển dành cho người dùng không được quản lý, bạn có thể gửi và quản lý các yêu cầu chuyển từ một tệp CSV. Đây có thể là một lựa chọn tốt để chuyển hàng loạt một số lượng lớn tài khoản người dùng không được quản lý.
Bạn có thể tải danh sách tài khoản xuống một bảng tính (tệp CSV) để:
- Dễ dàng theo dõi trạng thái lời mời của người dùng
- Gửi, gửi lại hoặc huỷ lời mời của họ hàng loạt bằng cách cập nhật bảng tính rồi tải bảng tính đó lên Bảng điều khiển dành cho quản trị viên
- Sử dụng bảng tính đó để phân tích thêm, chẳng hạn như so sánh với các tài khoản trên máy chủ LDAP của chúng tôi
Để biết hướng dẫn, hãy xem các phần bên dưới.
Gửi và quản lý các yêu cầu chuyển từ một tệp CSV
Bước 1: Tải danh sách người dùng không được quản lý xuống
- Mở Công cụ chuyển dành cho người dùng không bị quản lý. Để biết thông tin chi tiết, hãy chuyển đến bài viết Tìm người dùng có tài khoản có khả năng xung đột.
- Ở đầu trang, hãy nhấp vào Cập nhật hàng loạt người dùng.
- Nhấp vào Tải tất cả người dùng không được quản lý xuống trong tệp CSV để tải một tệp có các giá trị được phân tách bằng dấu phẩy (.csv) xuống.
Danh sách việc cần làm của bạn sẽ tự động mở ra và cho thấy tiến trình tải xuống
- Sau khi quá trình xử lý hoàn tất, hãy nhấp vào Tải tệp CSV xuống.
- Mở tệp CSV trong ứng dụng bảng tính, chẳng hạn như Google Trang tính hay Microsoft Excel.
Tệp này có các cột bắt buộc chứa thông tin mà bạn có thể cập nhật và các cột chỉ đọc.
Bước 2: Cập nhật tệp để gửi hoặc huỷ lời mời
- Cập nhật thông tin trong bất kỳ cột bắt buộc nào trong bảng tính:
- Email người dùng – Phải có định dạng tennguoidung@example.com
- Gửi(lại) yêu cầu chuyển – Phải là Có hoặc Không
- Huỷ yêu cầu chuyển—Phải là Có hoặc Không
- Lưu bảng tính dưới dạng tệp CSV (.csv). Các thay đổi về trạng thái sẽ được xử lý khi bạn tải tệp lên.
Lưu ý:
- Các cột sau đây chứa thông tin chỉ đọc. Bạn có thể đưa hoặc xoá các cột này khi tải tệp CSV đã cập nhật lên:
- Số yêu cầu đã gửi
- Trạng thái yêu cầu
- Số yêu cầu đã sửa đổi
- Nếu bạn thêm bất kỳ cột nào khác vào tệp CSV, các cột đó sẽ bị bỏ qua khi bạn tải tệp lên.
- Nếu bạn thêm bất kỳ tài khoản nào khác vào tệp CSV, các tài khoản đó sẽ bị bỏ qua khi bạn tải tệp lên.
Bước 3: Tải tệp lên để xử lý các bản cập nhật
- Ở đầu trang Người dùng, hãy nhấp vào Cập nhật hàng loạt người dùng.
- Nhấp vào Đính kèm tệp CSV.
- Duyệt tìm đến vị trí của tệp trên máy tính rồi đính kèm tệp CSV.
- Nhấp vào Tải lên. Nếu có lỗi, hãy nhập thông tin còn thiếu vào bảng tính của bạn rồi tải tệp lên lại. Để biết thêm thông tin, hãy chuyển đến phần Các lỗi thường gặp ở bên dưới.
Danh sách việc cần làm của bạn sẽ tự động mở ra và cho thấy tiến trình tải lên. Sau khi quá trình xử lý hoàn tất, bạn sẽ nhận được một báo cáo qua email.
Nếu xảy ra lỗi khi xử lý, hãy tải tệp nhật ký xuống từ danh sách việc cần làm của bạn. Để biết thêm thông tin, hãy chuyển đến phần Các lỗi thường gặp ở bên dưới.
Các lỗi thường gặp khi tải tệp CSV lên
Bạn có thể gặp một trong những lỗi sau khi tải tệp CSV lên:
| Lỗi | Nguyên nhân/Giải pháp |
|---|---|
| Tệp trống | Tệp của bạn không chứa thông tin nào. |
| Định dạng tệp không đúng hoặc tên cột không xác định |
Các cột trong tệp của bạn phải có tiêu đề là Email người dùng [Bắt buộc], Gửi(lại) yêu cầu chuyển [Bắt buộc], Huỷ yêu cầu chuyển [Bắt buộc]. Hãy đảm bảo tiêu đề cột có đúng chữ hoa/thường và đúng thứ tự như minh hoạ ở trên. |
| Tệp phải có cột "tên cột" | Thiếu một cột bắt buộc. |
Các lỗi thường gặp trong tệp nhật ký:
| Lỗi | Nguyên nhân/Giải pháp |
|---|---|
| Hàng nn: INVALID_COLUMN NAME | Một cột bắt buộc chứa các ký tự không hợp lệ, chẳng hạn như dấu cách trong địa chỉ email của người dùng. Hoặc thiếu một cột cho một hàng cụ thể. |
| Hàng nn: INVALID_EMPTY | Thiếu thông tin trong một cột bắt buộc (chẳng hạn như chế độ cài đặt Có hoặc Không). |