Wenn sich Ihre Nutzer mit ihrer geschäftlichen E‑Mail-Adresse für ein nicht verwaltetes Arbeitskonto registriert haben, lesen Sie stattdessen den Hilfeartikel Nicht verwaltete Arbeitskonten übertragen.
Sie sind sich nicht sicher, welche Art von Konto Ihre Nutzer haben? Gehen Sie zu Welche Art von nicht verwalteten Konten haben meine Nutzer?
Als Alternative zum Übertragungstool für nicht verwaltete private Konten können Sie Übertragungsanfragen aus einer CSV-Datei senden und verwalten. Dies kann eine gute Option sein, um eine große Anzahl Ihrer nicht verwalteten privaten Konten im Bulk zu übertragen.
In diesem Fall können Sie die Liste der Konten als CSV-Datei herunterladen. Dies hat folgende Vorteile:
- Einfachere Verfolgung des Einladungsstatus von Nutzern
- Sie können Einladungen im Bulk senden, noch einmal senden oder stornieren, indem Sie die Tabelle aktualisieren und dann in die Admin-Konsole hochladen.
- Verwenden Sie sie für weitere Analysen, z. B. zum Vergleichen mit Konten auf unserem LDAP-Server.
Übertragungsanfragen aus einer CSV-Datei senden und verwalten
Schritt 1: Liste der nicht verwalteten Nutzer herunterladen
- Öffnen Sie das Übertragungstool für nicht verwaltete private Konten. Ausführliche Informationen finden Sie im Hilfeartikel „Nicht verwaltete Nutzer mit dem Übertragungstool migrieren“ unter Nutzer mit potenziell in Konflikt stehenden Konten suchen.
- Klicken Sie oben auf der Seite auf Bulk-Update für Nutzerliste.
- Klicken Sie auf Alle nicht verwalteten Nutzer in CSV-Datei herunterladen, um eine CSV-Datei herunterzuladen.
Ihre Aufgabenliste öffnet sich automatisch und der Fortschritt des Downloads wird angezeigt.
- Sobald die Verarbeitung abgeschlossen ist, klicken Sie auf CSV-Datei herunterladen.
- Öffnen Sie die CSV-Datei in einer Tabellenanwendung, etwa Google Sheets oder Microsoft Excel.
Die Datei enthält erforderliche Spalten mit Informationen, die Sie aktualisieren können, sowie schreibgeschützte Spalten.
Schritt 2: Datei aktualisieren, um Einladungen zu senden oder abzubrechen
- Aktualisieren Sie die Informationen in den erforderlichen Spalten der Tabelle:
- User email (E-Mail-Adresse des Nutzers): muss das Format nutzername@IhrUnternehmen.de haben
- Übertragungsanfragen(erneut) senden: Muss Ja oder Nein sein.
- Übertragungsanfragen abbrechen: Muss Ja oder Nein sein.
- Speichern Sie die Tabelle als CSV-Datei (.csv). Statusänderungen werden beim Hochladen der Datei verarbeitet.
Hinweis:
- Die folgenden Spalten enthalten schreibgeschützte Informationen. Sie können sie entweder einschließen oder entfernen, wenn Sie die aktualisierte CSV-Datei hochladen:
- Requests sent (Gesendete Anfragen)
- Requests status (Anfragestatus)
- Requests modified (Geänderte Anfragen)
- Wenn Sie der CSV-Datei weitere Spalten hinzufügen, werden sie beim Hochladen der Datei ignoriert.
- Wenn Sie der CSV-Datei weitere Konten hinzufügen, werden sie ebenfalls beim Hochladen der Datei ignoriert.
Schritt 3: Datei hochladen, um Aktualisierungen zu verarbeiten
- Klicken Sie oben auf der Seite Nutzer auf Bulk-Update für Nutzerliste.
- Klicken Sie auf CSV-Datei anhängen.
- Gehen Sie zum Speicherort der CSV-Datei auf Ihrem Computer und wählen Sie sie aus.
- Klicken Sie auf Hochladen. Wenn ein Fehler auftritt, geben Sie die fehlenden Informationen in die Tabelle ein und laden die Datei noch einmal hoch. Weitere Informationen finden Sie unten im Abschnitt Häufige Fehler.
Ihre Aufgabenliste öffnet sich automatisch und der Fortschritt des Uploads wird angezeigt. Sobald die Verarbeitung abgeschlossen ist, erhalten Sie einen Bericht per E-Mail.
Wenn ein Verarbeitungsfehler auftritt, laden Sie die Protokolldatei in Ihrer Aufgabenliste herunter. Weitere Informationen finden Sie unten im Abschnitt Häufige Fehler beim Hochladen der CSV-Datei.
Häufige Fehler beim Hochladen der CSV-Datei
Beim Hochladen der CSV-Datei können folgende Fehler auftreten:
| Fehler | Ursache/Lösung |
|---|---|
| Datei ist leer | Die Datei enthält keine Daten. |
| Falsches Dateiformat oder unbekannter Spaltenname |
Die Spalten in der Datei sollten User email [Required] (E-Mail-Adresse des Nutzers [Erforderlich]), (Re)Send transfer requests [Required] (Übertragungsanfragen (erneut) senden [Erforderlich]) und Cancel transfer requests [Required] (Übertragungsanfragen abbrechen [Erforderlich]) heißen. Achten Sie darauf, dass die Spaltentitel wie im Beispiel oben in der richtigen Reihenfolge vorliegen und ihre Groß- bzw. Kleinschreibung beachtet wird. |
| Die Datei muss die Spalte „Spaltenname“ enthalten | Eine erforderliche Spalte fehlt. |
Häufige Fehler in Logdateien:
| Fehler | Ursache/Lösung |
|---|---|
| Zeile nn: INVALID_COLUMN NAME | Eine erforderliche Spalte enthält ungültige Zeichen, z. B. ein Leerzeichen in der E-Mail-Adresse eines Nutzers, oder für eine bestimmte Zeile fehlt eine Spalte. |
| Zeile nn: INVALID_EMPTY | In einer erforderlichen Spalte fehlen Informationen (z. B. die Einstellung Ja oder Nein). |
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