Se i tuoi utenti hanno registrato un account di lavoro non gestito utilizzando il proprio indirizzo email di lavoro, vai invece a Trasferisci gli account di lavoro non gestiti.
Non sai con certezza quale tipo di account hanno i tuoi utenti? Vai a Che tipo di account non gestiti hanno i miei utenti?
In alternativa all'utilizzo dello strumento di trasferimento per gli account personali non gestiti, puoi inviare e gestire le richieste di trasferimento da un file CSV. Questa potrebbe essere una buona opzione per trasferire collettivamente un numero elevato di account personali non gestiti.
Puoi scaricare l'elenco degli account in un foglio di lavoro (file CSV) per:
- Monitorare più facilmente lo stato degli inviti degli utenti
- Inviare, inviare nuovamente o annullare gli inviti collettivamente aggiornando il foglio di lavoro e caricandolo nella Console di amministrazione
- Utilizzalo per ulteriori analisi, ad esempio per confrontarlo con gli account sul nostro server LDAP.
Invia e gestisci le richieste di trasferimento da un file CSV
Passaggio 1: scarica l'elenco degli utenti non gestiti
- Apri lo strumento di trasferimento per gli account personali non gestiti. Per maggiori dettagli, vedi Trovare gli utenti con account potenzialmente in conflitto.
- Nella parte superiore della pagina, fai clic su Esegui aggiornamento collettivo utenti.
- Fai clic su Scarica tutti gli utenti non gestiti in un file CSV per scaricare un file con valori separati da virgola (.csv).
L'elenco Attività si apre automaticamente e mostra lo stato di avanzamento del download.
- Al termine dell'elaborazione, fai clic su Scarica CSV.
- Apri il file CVS in un'applicazione per fogli di lavoro come Fogli Google o Microsoft Excel.
Il file contiene colonne obbligatorie con informazioni che puoi aggiornare e colonne di sola lettura.
Passaggio 2: aggiorna il file per inviare o annullare gli inviti
- Aggiorna le informazioni in una delle colonne obbligatorie del foglio di lavoro:
- Email dell'utente: deve essere nel formato nomeutente@example.com
- (Re) Send transfer requests (Invia di nuovo richieste di trasferimento): deve essere Yes (Sì) o No (No)
- Cancel transfer requests (Annulla richieste di trasferimento): deve essere Yes (Sì) o No (No)
- Salva il foglio di lavoro in formato CSV (con estensione .csv). Le modifiche dello stato vengono elaborate quando carichi il file.
Nota:
- Le seguenti colonne contengono informazioni di sola lettura. Puoi includerli o rimuoverli quando carichi il file CSV aggiornato:
- Richieste inviate
- Stato richiesta
- Richieste modificate
- Se aggiungi altre colonne al file CSV, queste verranno ignorate al momento del caricamento del file.
- Se aggiungi altri account al file CSV, questi verranno ignorati al momento del caricamento del file.
Passaggio 3: carica il file per elaborare gli aggiornamenti
- Nella parte superiore della pagina Utenti, fai clic su Esegui aggiornamento collettivo utenti.
- Fai clic su Allega file CSV.
- Vai al percorso sul computer e allega il file CSV.
- Fai clic su Carica. Se viene restituito un errore, inserisci le informazioni mancanti nel foglio di lavoro e carica di nuovo il file. Per ulteriori informazioni, consulta gli errori comuni riportati di seguito.
L'elenco Attività si apre automaticamente e mostra lo stato di avanzamento del caricamento. Completata l'elaborazione, riceverai un report via email.
Se si verifica un errore di elaborazione, scarica il file di log dall'elenco Attività. Per saperne di più, consulta gli errori comuni riportati di seguito.
Errori comuni durante il caricamento del file CSV
Quando carichi il file CSV, potrebbe essere visualizzato uno dei seguenti messaggi di errore:
| Errore | Causa/Soluzione |
|---|---|
| Il file è vuoto | Il file non contiene informazioni. |
| Formato file non corretto o nome colonna sconosciuto |
Le colonne nel file devono essere denominate Email utente [obbligatoria], Invia (di nuovo) richieste di trasferimento [obbligatoria] e Annulla richieste di trasferimento [obbligatoria]. Assicurati che i titoli corrispondano a quelli indicati sopra, con la combinazione giusta di maiuscole e minuscole e nello stesso ordine. |
| Il file deve avere la colonna "nome colonna" | Manca una colonna obbligatoria. |
Errori comuni dei file di log:
| Errore | Causa/Soluzione |
|---|---|
| Riga numero: INVALID_COLUMN NAME | Una colonna obbligatoria contiene caratteri non validi, ad esempio uno spazio nell'indirizzo email dell'utente, oppure manca una colonna per una determinata riga. |
| Riga nn: INVALID_EMPTY | In una colonna obbligatoria mancano informazioni, ad esempio l'impostazione Sì o No. |
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