Använd överföringsverktyget för att migrera ohanterade användare

Använd överföringsverktyget för ohanterade användare för att se om du har några ohanterade personliga Google-konton.

Inga ohanterade konton? Gå till Lägg till nya användare eller e-postadresser .

Om du har ohanterade konton, be användarna att konvertera dem till Google Workspace-konton. Du kan se statusen för skickade förfrågningar och avbryta dem vid behov.

Om en användare accepterar din begäran om att överföra sitt konto kan du hantera det kontot. Om användaren ignorerar begäran måste de byta namn på sitt personliga konto.

Obs! Du kan inte överföra ohanterade användarkonton till ett hanterat Google Workspace-konto om dessa användare är medlemmar i en familjegrupp.

Se om du har ohanterade konton

Du måste vara inloggad som superadministratör för den här uppgiften.

1. I Googles administratörskonsol, gå till Meny Katalog Användare .

   Gå till Användare

   Kräver att du har rätt behörighet för användarhantering . Utan rätt behörighet ser du inte alla kontroller som behövs för att slutföra dessa steg.

2. Klicka på Fler alternativ högst upp Överföringsverktyg för ohanterade användare .

   Sidan Ohanterade användare visar en lista över alla användare som för närvarande inte är ohanterade.

Du kan också öppna listan över ohanterade användare från administratörskonsolens startsida:

1. Klicka på Öppna högst upp .
2. Under Verktyg klickar du på Överföringsverktyg för ohanterade användare.

Om du har ohanterade konton

För att undvika kontokonflikter när du lägger till ohanterade användarkonton i Google Workspace har du dessa två alternativ:

• Alternativ 1 – Använd överföringsverktyget för att bjuda in användare att överföra sitt ohanterade konto.
• Alternativ 2 — Kräv att användarna byter namn på sitt ohanterade konto och håller det separat från Google Workspace.

Ändringar kan ta upp till 24 timmar men sker vanligtvis snabbare. Läs mer

Alternativ 1: Bjud in användare att överföra sitt ohanterade konto

Användare som du inte har bjudit in har "Inte ännu bjudit in" i kolumnen "Förfrågningsstatus" .

Se endast användare som ännu inte är inbjudna

1. Klicka på Lägg till ett filter Begäranstatus .

2. Välj Inte skickat och klicka på Verkställ .

   Listan visar användare som ännu inte är inbjudna.

Skicka en överföringsbegäran

1. Välj ett alternativ:
   • För en enskild användare, peka på användarens e-postadress.
   • För flera användare, markera rutan Användarens e-postadress högst upp i listan över oinbjudna användare.

2. Klicka på Begäran om e-postöverföring .

   När överföringsbegäran har skickats får du ett bekräftelsemeddelande. Användarens status ändras till Inbjuden .

Anteckningar :

• Du kan också skicka en massförfrågan med hjälp av en CSV-fil. Mer information finns i Använd CSV för att migrera ohanterade användare .
• När du bjuder in användare att överföra sitt ohanterade konto, se till att du har tillräckligt med lagringskapacitet för att lagra den överförda användardatan.

Läs mer om hur användare accepterar överföringsförfrågningar .

Hantera förfrågningar om att överföra ett konto

När du ber användare att överföra sitt konto till organisationens hanterade Google-konto ser du Skickat i kolumnen Begäranstatus . Till vänster väljer du Skickat och klickar på Verkställ för att se alla användare med väntande förfrågningar.

När du har skickat en överföringsbegäran kan du skicka om eller avbryta begäran.

Skicka en överföringsbegäran igen

1. Välj ett alternativ:
   • För en enskild användare, peka på användarens e-postadress.
   • För flera användare, markera rutan Användarens e-postadress högst upp i listan över oinbjudna användare.

2. Klicka på Skicka om överföringsbegäran eller Skicka om överföringsbegäranden .

   När överföringsbegäran har skickats får du ett bekräftelsemeddelande. Antalet skickade förfrågningar för varje användare ökas med 1.

Avbryt en överföringsbegäran

1. Välj ett alternativ:
   • För en enskild användare, peka på användarens e-postadress.
   • För flera användare, markera rutan Användarens e-postadress högst upp i listan över oinbjudna användare.

2. Klicka på Avbryt överföringsbegäran eller Skicka om överföringsbegäran .

   När begäran om avbokning har skickats får du ett bekräftelsemeddelande. Användarens e-postadress tas bort från listan Skickat och deras förfrågningsstatus ändras till Inte inbjuden ännu .

Avbryt automatiska inbjudningar

1. Peka på användarens e-postadress.

2. Klicka på Avbryt automatiska inbjudningar .

   När du har avbrutit inbjudan får du ett bekräftelsemeddelande. Användarens förfrågningsstatus ändras till Inbjuden eller Inte inbjuden ännu beroende på om de redan har fått någon av inbjudningarna.

När du avbryter automatiska inbjudningar för en användare kommer deras konto att ersättas med ett hanterat konto eller inte ersättas beroende på inställningen under Hantering av konfliktkonton . Om kontot ersätts kommer ersättningen att ske vid tidpunkten för nästa kontoskapandeförfrågan.

För mer information om vad som händer när ett konto överförs, se Innan du använder överföringsverktyget .

Alternativ 2: Kräv att användarna byter namn på sitt konto

Viktigt: Om du kräver att användare byter namn på sitt konto kommer det ohanterade kontot att finnas kvar som ett separat Google-konto och inte vara en del av Google Workspace.

Två konton kan inte ha samma e-postadress, så om en användare med ett konfliktkonto inte överför sitt ohanterade konto måste de byta namn på det. Användare har full kontroll över att byta namn på sina personliga konton – administratörer deltar inte i den här processen.

Så här kräver du att användare byter namn på sitt konto:

1. Lägg till användaren i ditt hanterade Google Workspace-konto med den e-postadress som de använde för sitt personliga konto. Mer information finns i Alternativ för att lägga till användare.

2. Be användaren att logga in på sitt personliga konto och ändra e-postadressen som är kopplad till det kontot med hjälp av ett av följande alternativ:

   • Skapa ett konto med en ny Gmail-adress.
   • Byt namn på deras ohanterade konto till en adress som de redan äger och som inte är en Gmail-adress.
   • Logga in på Google Workspace med ett tillfälligt användarnamn som Google tillhandahåller (till exempel jane%mydomain.com@gtempaccount.com).

3. Om användaren byter namn på sitt ohanterade konto till en adress som inte är en Gmail-adress som de redan äger och du väljer att behålla användarens nuvarande e-postadress:

   1. Ta bort användarens Gmail-adress och skapa en ny Gmail-adress.
   2. Be användaren att validera sin e-postadress på den nya adressen.
   3. Byt namn på kontot till användarens primära e-postadress.
   4. Bjud in användaren till Google Workspace med hjälp av överföringsverktyget för ohanterade användare.

4. Om användaren loggar in på Google Workspace med ett tillfälligt användarnamn som Google tillhandahåller uppmanas de att byta namn på kontot varje gång de loggar in tills de väljer ett av de andra alternativen.

Se vad användarna väljer att göra