Migrera ohanterade personliga konton med överföringsverktyget

Om användarna har registrerat sig för ett ohanterat arbetskonto med sin e-postadress för arbetet går du i stället till Överföra ohanterade arbetskonton.

Är du osäker på vilken typ av konton dina användare har? Gå till Vilken typ av ohanterade konton har mina användare?

Om du har ohanterade personliga konton ber du användarna att konvertera dem till Google Workspace-konton. Du kan se status för förfrågningar som har skickats och avbryta dem vid behov.

Om en användare godkänner din begäran om att överföra kontot kan du hantera kontot och dess data. Om användaren ignorerar begäran måste hen byta namn på sitt personliga konto.

Obs! Du kan inte överföra ohanterade personliga konton till ett hanterat Google Workspace-konto om dessa användare är medlemmar i en familjegrupp.

Kontrollera om du har ohanterade personliga konton

1. I Googles administratörskonsol går du till menyn Katalog Ohanterade användare Personliga konton.

   Öppna Personliga konton

   Du måste vara inloggad som avancerad administratör för den här uppgiften.

2. Kontrollera om det finns några konton på listan.

Du kan också öppna listan över ohanterade personliga konton från administratörskonsolens startsida:

1. Klicka på Öppna högst upp.
2. Under Verktyg klickar du på Överföringsverktyg för ohanterade personliga konton.

Om du har ohanterade personliga konton

Du har två alternativ för att undvika motstridiga konton när du lägger till ohanterade personliga konton i Google Workspace:

• Alternativ 1 – använd överföringsverktyget för att bjuda in användare att överföra sina ohanterade personliga konton.
• Alternativ 2 – kräva att användarna byter namn på sitt ohanterade personliga konto och håller det separat från Google Workspace.

Det kan ta upp till 24 timmar att införa ändringar, men det går oftast snabbare. Läs mer

Alternativ 1: Ge användarna möjlighet att överföra sitt ohanterade personliga konto

Användare som du inte har bjudit in har statusen Ännu inte inbjuden i kolumnen Status för begäran.

Se endast användare som inte har bjudits in ännu

1. Klicka på Lägg till ett filter Begär status.

2. Välj Inte skickat och klicka på Tillämpa.

   Listan visar användare som ännu inte har bjudits in.

Skicka en överföringsbegäran

1. Välj ett alternativ:
   • För en enskild användare pekar du på användarens e-postadress.
   • Om du vill välja flera användare markerar du rutan Användarens e-postadress högst upp i listan över användare som inte har bjudits in.

2. Klicka på Begäran om överföring av e-post.

   När överföringsbegäran har skickats får du ett bekräftelsemeddelande. Användarens status ändras till Inbjuden.

Obs!

• Du kan även skicka en massbegäran med en CSV-fil. Mer information finns i Använda en CSV-fil för att överföra ohanterade personliga konton.
• När du bjuder in användare att överföra sina ohanterade personliga konton ska du se till att du har tillräcklig lagringskapacitet för att rymma den överförda användardatan.

Läs mer om hur användare godkänner överföringsförfrågningar.

Hantera förfrågningar om att överföra ett konto

När du ber användarna att överföra sitt konto till organisationens hanterade Google-konto visas Skickat i kolumnen Begärandestatus. Till vänster väljer du Skickat och klickar på Använd om du vill se alla användare med väntande förfrågningar.

När du har skickat en överföringsbegäran kan du skicka den igen eller avbryta den.

Skicka en överföringsbegäran igen

1. Välj ett alternativ:
   • För en enskild användare pekar du på användarens e-postadress.
   • Om du vill välja flera användare markerar du rutan Användarens e-postadress högst upp i listan över användare som inte har bjudits in.

2. Klicka på Skicka överföringsbegäran igen eller Skicka överföringsbegäranden igen.

   När överföringsbegäran har skickats får du ett bekräftelsemeddelande. Varje användares antal skickade begäranden ökas med 1.

Avbryt en överföringsbegäran.

1. Välj ett alternativ:
   • För en enskild användare pekar du på användarens e-postadress.
   • Om du vill välja flera användare markerar du rutan Användarens e-postadress högst upp i listan över användare som inte har bjudits in.

2. Klicka på Avbryt överföringsbegäran eller Skicka överföringsbegäran igen.

   När begäran om annullering har skickats får du ett bekräftelsemeddelande. Användarens e-postadress tas bort från listan Skickat och statusen för begäran ändras till Inte inbjuden ännu.

Avbryt automatiska inbjudningar

1. Peka på användarens e-postadress.

2. Klicka på Avbryt automatiska inbjudningar.

   När du har avbrutit inbjudan får du ett bekräftelsemeddelande. Användarens status för begäran ändras till Inbjuden eller Ännu inte inbjuden beroende på om hen redan har fått någon av inbjudningarna.

När du avslutar automatiska inbjudningar för en användare ersätts användarens konto med ett hanterat konto eller ersätts inte beroende på inställningen under Hantering av kontokonflikter. Om kontot ersätts sker ersättningen vid nästa begäran om att skapa ett konto.

Mer information om vad som händer när ett konto överförs finns i Innan du använder överföringsverktyget.

Alternativ 2: Kräv att användarna byter namn på kontot

Viktigt! Om du kräver att användarna byter namn på kontot förblir det ohanterade personliga kontot ett separat Google-konto och ingår inte i Google Workspace.

Två konton kan inte ha samma e-postadress. Om en användare med ett konfliktkonto inte överför sitt ohanterade personliga konto måste hen därför byta namn på det. Användarna har full kontroll över processen för namnbyte. Administratörerna deltar inte i denna process.

Så här kräver du att användarna byter namn på sitt konto:

1. Lägg till användaren i ditt hanterade Google Workspace-konto med den e-postadress som hen använde för sitt personliga konto. Mer information finns i Alternativ för att lägga till användare

2. Uppmana användaren att logga in på sitt personliga konto och ändra e-postadressen som är kopplad till kontot med något av följande alternativ:

   • Skapa ett konto med en ny Gmail-adress.
   • Byt namn på det ohanterade personliga kontot mot en adress som inte tillhör Gmail som hen redan äger.
   • Logga in på Google Workspace med ett tillfälligt användarnamn som Google tillhandahåller (exempelvis johanna%mindomän.com@gtempaccount.com).

3. Om användaren byter namn på sitt ohanterade personliga konto mot en adress som inte tillhör Gmail som hen redan äger och du väljer att behålla användarens nuvarande e-postadress:

   1. Radera användarens Gmail-adress och konfigurera en ny Gmail-adress.
   2. Uppmana användaren att validera sin e-postadress på den nya adressen.
   3. Byt namn på kontot till användarens primära e-postadress.
   4. Bjud in användaren till Google Workspace med överföringsverktyget för ohanterade användare.

4. Om användaren loggar in på Google Workspace med ett tillfälligt användarnamn som Google tillhandahåller uppmanas hen att byta namn på kontot varje gång hen loggar in tills hen väljer ett av de andra alternativen.

Se vad användarna väljer att göra