Nicht verwaltete private Konten mit dem Übertragungstool migrieren

Wenn sich Ihre Nutzer mit ihrer geschäftlichen E‑Mail-Adresse für ein nicht verwaltetes Arbeitskonto registriert haben, lesen Sie stattdessen den Hilfeartikel Nicht verwaltete Arbeitskonten übertragen.

Sie sind sich nicht sicher, welche Art von Konto Ihre Nutzer haben? Gehen Sie zu Welche Art von nicht verwalteten Konten haben meine Nutzer?

Wenn Sie nicht verwaltete private Konten haben, bitten Sie die Nutzer, diese in Google Workspace-Konten umzuwandeln. Sie können den Status gesendeter Anfragen prüfen und die Anfragen bei Bedarf abbrechen.

Wenn ein Nutzer Ihre Anfrage zur Übertragung seines Kontos annimmt, können Sie dieses Konto und die zugehörigen Daten verwalten. Wenn der Nutzer die Anfrage ignoriert, muss er sein privates Konto umbenennen.

Hinweis:Nicht verwaltete private Konten können nicht in ein verwaltetes Google Workspace-Konto übertragen werden, wenn diese Nutzer Mitglieder einer Familiengruppe sind.

Prüfen, ob Sie nicht verwaltete private Konten haben

1. Öffnen Sie in der Admin-Konsole das Menü  Verzeichnis Nicht verwaltete Nutzer Private Konten.

   Zu „Privatkonten“

   Für diese Aufgabe müssen Sie als Super Admin angemeldet sein.

2. Prüfen Sie, ob Konten aufgeführt sind.

Sie können die Liste der nicht verwalteten privaten Konten auch auf der Startseite der Admin-Konsole öffnen:

1. Klicken Sie oben auf „Öffnen“ .
2. Klicken Sie unter Tools auf Übertragungstool für nicht verwaltete private Konten.

Wenn Sie nicht verwaltete private Konten haben

Wenn Sie nicht verwaltete private Konten zu Google Workspace hinzufügen, können Sie Konflikte zwischen Konten auf zwei Arten vermeiden:

• Option 1: Mit dem Übertragungstool können Sie Nutzer einladen, ihr nicht verwaltetes privates Konto zu übertragen.
• Option 2: Sie fordern die Nutzer auf, ihr nicht verwaltetes privates Konto umzubenennen und dieses Konto von Google Workspace getrennt zu halten.

Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis Änderungen wirksam werden, meistens geht es jedoch schneller. Weitere Informationen

Option 1: Nutzer dazu einladen, ihr nicht verwaltetes privates Konto zu übertragen

Nutzer, die Sie noch nicht eingeladen haben, haben in der Spalte Anfragestatus den Status Noch nicht eingeladen.

Nur Nutzer anzeigen, die noch nicht eingeladen wurden

1. Klicken Sie auf Filter hinzufügen Anfragestatus.

2. Wählen Sie Nicht gesendet aus und klicken Sie auf Übernehmen.

   In der Liste werden die noch nicht eingeladenen Nutzer angezeigt.

Übertragungsanfrage senden

1. Wählen Sie eine Option aus:
   • Bewegen Sie den Mauszeiger auf die E‑Mail-Adresse des Nutzers.
   • Wenn Sie mehrere Nutzer auswählen möchten, klicken Sie auf das Feld Nutzer-E‑Mail oben in der Liste der nicht eingeladenen Nutzer.

2. Klicken Sie auf Übertragungsanfrage per E-Mail senden.

   Nachdem die Übertragungsanfrage gesendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungsnachricht. Der Status des Nutzers ändert sich in Eingeladen.

Hinweise:

• Sie können auch eine Bulk-Anfrage mithilfe einer CSV-Datei senden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfeartikel Nicht verwaltete private Konten mithilfe einer CSV-Datei übertragen.
• Wenn Sie Nutzer einladen, ihr nicht verwaltetes privates Konto zu übertragen, müssen Sie darauf achten, dass Sie genügend Speicherkapazität für die übertragenen Nutzerdaten haben.

Weitere Informationen finden Sie unter Reaktionen der Nutzer auf die Übertragungsanfrage im Auge behalten.

Anfragen zur Kontoübertragung verwalten

Wenn Sie Nutzer bitten, ihr Konto in das verwaltete Google-Konto Ihrer Organisation zu übertragen, wird in der Spalte Anfragestatus die Option Gesendet angezeigt. Wählen Sie links Gesendet aus und klicken Sie auf Übernehmen, um alle Nutzer mit ausstehenden Anfragen aufzurufen.

Nachdem Sie eine Übertragungsanfrage gesendet haben, können Sie sie noch einmal senden oder abbrechen.

Übertragungsanfrage noch einmal senden

1. Wählen Sie eine Option aus:
   • Bewegen Sie den Mauszeiger auf die E‑Mail-Adresse des Nutzers.
   • Wenn Sie mehrere Nutzer auswählen möchten, klicken Sie oben in der Liste der nicht eingeladenen Nutzer auf das Feld Nutzer-E‑Mail.

2. Klicken Sie auf Übertragungsanfrage noch einmal senden oder Übertragungsanfragen noch einmal senden.

   Nachdem die Übertragungsanfrage gesendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungsnachricht. Die Anzahl der gesendeten Anfragen an jeden der Nutzer wird um 1 erhöht.

Übertragungsanfragen abbrechen

1. Wählen Sie eine Option aus:
   • Bewegen Sie den Mauszeiger auf die E‑Mail-Adresse des Nutzers.
   • Wenn Sie mehrere Nutzer auswählen möchten, klicken Sie oben in der Liste der nicht eingeladenen Nutzer auf das Feld Nutzer-E‑Mail.

2. Klicken Sie auf Übertragungsanfrage abbrechen oder Übertragungsanfragen noch einmal senden.

   Nachdem die Stornierungsanfrage gesendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungsnachricht. Die E-Mail-Adresse des Nutzers wird aus der Liste „Gesendet“ entfernt und der Anfragestatus ändert sich in Noch nicht eingeladen.

Automatische Einladungen zurücknehmen

1. Bewegen Sie den Mauszeiger auf die E-Mail-Adresse des Nutzers.

2. Klicken Sie auf Automatische Einladungen zurücknehmen.

   Nachdem Sie die Einladung zurückgenommen haben, erhalten Sie eine Bestätigungsnachricht. Der Anfragestatus des Nutzers ändert sich entweder in Eingeladen oder Noch nicht eingeladen. Das hängt davon ab, ob er bereits eine der täglichen Einladungen erhalten hat.

Wenn Sie automatische Einladungen für einen Nutzer zurücknehmen, wird sein Konto entweder durch ein verwaltetes Konto ersetzt oder es wird nicht ersetzt. Das hängt davon ab, welche Einstellung unter In Konflikt stehende Konten verwalten ausgewählt wurde. Wenn das Konto ersetzt wird, wird dies zum Zeitpunkt der nächsten Anfrage zur Kontoerstellung durchgeführt.

Weitere Informationen dazu, was passiert, wenn ein Konto übertragen wird, finden Sie unter Vor der Verwendung des Übertragungstools.

Option 2: Nutzer auffordern, ihr Konto umzubenennen

Wichtig:Wenn Sie festlegen, dass Nutzer ihr Konto umbenennen müssen, wird das nicht verwaltete private Konto als separates Google-Konto geführt und ist nicht Teil von Google Workspace.

Eine E‑Mail-Adresse kann nicht von zwei Konten gemeinsam verwendet werden. Wenn also ein Nutzer mit einem in Konflikt stehenden Konto sein nicht verwaltetes privates Konto nicht überträgt, muss er es umbenennen. Die Umbenennung der privaten Konten wird von den Nutzern selbstständig durchgeführt. Administratoren sind an diesem Vorgang nicht beteiligt.

So fordern Sie Nutzer auf, ihr Konto umzubenennen:

1. Fügen Sie den Nutzer anhand der E‑Mail-Adresse, die er für sein privates Konto verwendet hat, Ihrem verwalteten Google Workspace-Konto hinzu. Weitere Informationen finden Sie unter Optionen zum Hinzufügen von Nutzern.

2. Bitten Sie den Nutzer, sich in seinem privaten Konto anzumelden und die mit diesem Konto verknüpfte E‑Mail-Adresse anhand einer der folgenden Optionen zu ändern:

   • Neues Konto mit einer neuen Gmail-Adresse erstellen
   • Nicht verwaltetes privates Konto mit einer E‑Mail-Adresse eines anderen Dienstes, die dem Nutzer gehört, umbenennen
   • In Google Workspace mit einem temporären, von Google bereitgestellten Nutzernamen anmelden, z. B. max.muster@gtempaccount.de

3. Wenn der Nutzer sein nicht verwaltetes privates Konto mit einer E‑Mail-Adresse eines anderen Dienstes umbenennt, die ihm bereits gehört, und Sie die aktuelle E‑Mail-Adresse des Nutzers beibehalten möchten:

   1. Löschen Sie die Gmail-Adresse des Nutzers und richten Sie eine neue Gmail-Adresse ein.
   2. Bitten Sie den Nutzer, seine neue E‑Mail-Adresse zu bestätigen.
   3. Benennen Sie das Konto in die primäre E‑Mail-Adresse des Nutzers um.
   4. Laden Sie den Nutzer über das Übertragungstool für nicht verwaltete Nutzer zu Google Workspace ein.

4. Wenn sich der Nutzer mit einem temporären, von Google bereitgestellten Nutzernamen in Google Workspace anmeldet, wird er bei jeder Anmeldung aufgefordert, das Konto umzubenennen, bis er eine der anderen Optionen auswählt.

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