Sử dụng công cụ chuyển để di chuyển người dùng không được quản lý

Sử dụng Công cụ chuyển dành cho người dùng không bị quản lý để xem bạn có Tài khoản Google cá nhân không được quản lý nào hay không.

Không có tài khoản không được quản lý? Chuyển đến phần Thêm người dùng hoặc địa chỉ email mới.

Nếu bạn có tài khoản không được quản lý, hãy yêu cầu người dùng chuyển đổi các tài khoản đó thành tài khoản Google Workspace. Bạn có thể xem trạng thái của các yêu cầu đã gửi và huỷ các yêu cầu đó nếu cần.

Nếu người dùng chấp nhận yêu cầu chuyển tài khoản của bạn, thì bạn có thể quản lý tài khoản đó. Nếu bỏ qua yêu cầu, người dùng sẽ phải đổi tên tài khoản cá nhân của họ.

Lưu ý: Bạn không thể chuyển tài khoản người dùng không được quản lý sang tài khoản Google Workspace được quản lý nếu những người dùng đó là thành viên của một nhóm gia đình.

Kiểm tra xem bạn có tài khoản không được quản lý hay không

Bạn phải đăng nhập với vai trò là quản trị viên cấp cao để thực hiện thao tác này.

1. Trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google, hãy chuyển đến phần Trình đơn Thư mục Người dùng.

   Chuyển đến phần Người dùng

   Bạn phải có đặc quyền Quản lý người dùng phù hợp. Nếu không có đặc quyền phù hợp, bạn sẽ không thấy tất cả các chế độ kiểm soát cần thiết để hoàn tất các bước này.

2. Ở trên cùng, hãy nhấp vào Tuỳ chọn khác Công cụ chuyển dữ liệu cho người dùng không được quản lý.

   Trang Người dùng không được quản lý cho thấy danh sách tất cả người dùng hiện không được quản lý.

Bạn cũng có thể mở danh sách người dùng không được quản lý trên Trang chủ của Bảng điều khiển dành cho quản trị viên:

1. Ở trên cùng, hãy nhấp vào biểu tượng Mở .
2. Trong phần Công cụ, hãy nhấp vào Công cụ chuyển dành cho người dùng không bị quản lý.

Nếu bạn có tài khoản không được quản lý

Để tránh xung đột tài khoản khi thêm tài khoản người dùng không được quản lý vào Google Workspace, bạn có thể chọn một trong hai cách sau:

• Cách 1 – Sử dụng công cụ chuyển để mời người dùng chuyển tài khoản không được quản lý của họ.
• Lựa chọn 2 – Yêu cầu người dùng đổi tên tài khoản không được quản lý và tách riêng tài khoản đó khỏi Google Workspace.

Các thay đổi có thể mất đến 24 giờ mới có hiệu lực, nhưng thường thì nhanh hơn. Tìm hiểu thêm

Cách 1: Mời người dùng chuyển tài khoản không được quản lý của họ

Những người dùng mà bạn chưa mời sẽ có trạng thái Chưa được mời trong cột Trạng thái yêu cầu.

Chỉ xem những người dùng Chưa được mời

1. Nhấp vào Thêm bộ lọc Trạng thái yêu cầu.

2. Chọn Chưa gửi rồi nhấp vào Áp dụng.

   Danh sách này hiển thị những người dùng chưa được mời.

Gửi yêu cầu chuyển

1. Chọn một mục:
   • Đối với một người dùng, hãy trỏ đến địa chỉ email của người dùng đó.
   • Đối với nhiều người dùng, hãy đánh dấu vào hộp Email người dùng ở đầu danh sách người dùng chưa được mời.

2. Nhấp vào Yêu cầu chuyển qua email.

   Sau khi gửi yêu cầu chuyển, bạn sẽ nhận được một thông báo xác nhận. Trạng thái của người dùng sẽ chuyển thành Đã mời.

Lưu ý:

• Bạn cũng có thể gửi yêu cầu hàng loạt bằng tệp CSV. Để biết thông tin chi tiết, hãy xem bài viết Sử dụng tệp CSV để di chuyển người dùng không được quản lý.
• Khi mời người dùng chuyển tài khoản không được quản lý, hãy đảm bảo bạn có đủ dung lượng lưu trữ để chứa dữ liệu người dùng được chuyển.

Tìm hiểu thêm về Cách người dùng chấp nhận yêu cầu chuyển.

Quản lý yêu cầu chuyển tài khoản

Khi yêu cầu người dùng chuyển tài khoản của họ sang Tài khoản Google do tổ chức của bạn quản lý, bạn sẽ thấy trạng thái Đã gửi trong cột Trạng thái yêu cầu. Ở bên trái, hãy chọn Đã gửi rồi nhấp vào Áp dụng để xem tất cả người dùng có yêu cầu đang chờ xử lý.

Sau khi gửi yêu cầu chuyển, bạn có thể gửi lại hoặc huỷ yêu cầu đó.

Gửi lại yêu cầu chuyển

1. Chọn một mục:
   • Đối với một người dùng, hãy trỏ đến địa chỉ email của người dùng đó.
   • Đối với nhiều người dùng, hãy đánh dấu vào hộp Email người dùng ở đầu danh sách người dùng chưa được mời.

2. Nhấp vào Gửi lại yêu cầu chuyển hoặc Gửi lại các yêu cầu chuyển.

   Sau khi gửi yêu cầu chuyển, bạn sẽ nhận được một thông báo xác nhận. Số lượng Yêu cầu đã gửi của mỗi người dùng sẽ tăng thêm 1.

Huỷ yêu cầu chuyển

1. Chọn một mục:
   • Đối với một người dùng, hãy trỏ đến địa chỉ email của người dùng đó.
   • Đối với nhiều người dùng, hãy đánh dấu vào hộp Email người dùng ở đầu danh sách người dùng chưa được mời.

2. Nhấp vào Huỷ yêu cầu chuyển hoặc Gửi lại yêu cầu chuyển.

   Sau khi gửi yêu cầu huỷ, bạn sẽ nhận được một thông báo xác nhận. Email của người dùng sẽ bị xoá khỏi danh sách Đã gửi và Trạng thái yêu cầu của họ sẽ thay đổi thành Chưa được mời.

Huỷ lời mời tự động

1. Trỏ vào địa chỉ email của người dùng.

2. Nhấp vào Huỷ lời mời tự động.

   Sau khi huỷ lời mời, bạn sẽ nhận được một thông báo xác nhận. Trạng thái Yêu cầu của người dùng sẽ thay đổi thành Đã mời hoặc Chưa được mời tuỳ thuộc vào việc họ đã nhận được lời mời nào hay chưa.

Khi bạn huỷ lời mời tự động cho một người dùng, tài khoản của họ sẽ được thay thế bằng một tài khoản được quản lý hoặc không được thay thế tuỳ thuộc vào chế độ cài đặt trong phần Quản lý tài khoản xung đột. Nếu tài khoản được thay thế, thì việc thay thế sẽ diễn ra vào thời điểm có yêu cầu tạo tài khoản tiếp theo.

Để biết thêm thông tin chi tiết về những gì xảy ra khi một tài khoản được chuyển, hãy xem phần Trước khi sử dụng công cụ chuyển.

Cách 2: Yêu cầu người dùng đổi tên tài khoản

Quan trọng: Nếu bạn yêu cầu người dùng đổi tên tài khoản, thì tài khoản không được quản lý sẽ vẫn là một Tài khoản Google riêng biệt và không thuộc Google Workspace.

Hai tài khoản không thể có cùng địa chỉ email. Vì vậy, nếu người dùng có tài khoản xung đột không chuyển tài khoản không được quản lý của họ, thì họ sẽ cần đổi tên tài khoản đó. Người dùng có toàn quyền kiểm soát việc đổi tên tài khoản cá nhân của họ. Quản trị viên không tham gia vào quy trình này.

Cách yêu cầu người dùng đổi tên tài khoản:

1. Thêm người dùng vào tài khoản Google Workspace do bạn quản lý bằng địa chỉ email mà họ đã dùng cho tài khoản cá nhân. Để biết thông tin chi tiết, hãy xem phần Các tuỳ chọn thêm người dùng

2. Yêu cầu người dùng đăng nhập vào tài khoản cá nhân của họ và thay đổi địa chỉ email được liên kết với tài khoản đó bằng một trong những cách sau:

   • Tạo tài khoản bằng địa chỉ Gmail mới.
   • Đổi tên tài khoản không được quản lý của họ bằng một địa chỉ không phải Gmail mà họ đã sở hữu.
   • Đăng nhập vào Google Workspace bằng tên người dùng tạm thời do Google cung cấp (ví dụ: jane%mydomain.com@gtempaccount.com).

3. Nếu người dùng đổi tên tài khoản không được quản lý bằng một địa chỉ không phải Gmail mà họ đã sở hữu và bạn chọn giữ lại địa chỉ email hiện tại của người dùng:

   1. Xoá địa chỉ Gmail của người dùng và thiết lập một địa chỉ Gmail mới.
   2. Báo cho người dùng xác thực email của họ tại địa chỉ mới.
   3. Đổi tên tài khoản thành địa chỉ email chính của người dùng.
   4. Mời người dùng tham gia Google Workspace bằng Công cụ chuyển dành cho người dùng không được quản lý.

4. Nếu đăng nhập vào Google Workspace bằng tên người dùng tạm thời do Google cung cấp, thì người dùng sẽ được nhắc đổi tên tài khoản mỗi khi đăng nhập cho đến khi họ chọn một trong các lựa chọn khác.

Xem những việc mà người dùng quyết định làm