Là quản trị viên, bạn có thể xem trạng thái tài khoản của người dùng. Trạng thái cho biết liệu tài khoản của người dùng đang hoạt động hay bị tạm ngưng.
Xem trạng thái hoạt động hoặc tạm ngưng của tài khoản
Để hoàn tất các bước này, bạn cần có đặc quyền Quản lý người dùng phù hợp. Nếu không có đặc quyền phù hợp, bạn sẽ không thấy tất cả các chế độ điều khiển cần thiết để hoàn tất các bước này.-
Trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google, hãy chuyển đến phần Trình đơn
Thư mục Người dùng.Bạn cần có đặc quyền Quản lý người dùng phù hợp. Nếu không có đặc quyền phù hợp, bạn sẽ không thấy tất cả các chế độ điều khiển cần thiết để hoàn tất các bước này.
Trong danh sách Người dùng, hãy tìm người dùng đó. Nếu bạn cần trợ giúp, hãy xem bài viết Tìm tài khoản người dùng.
Trạng thái tài khoản xuất hiện trong cột Trạng thái.
Nếu trạng thái tài khoản của người dùng có màu đỏ hoặc bị tạm ngưng, hãy nhấp vào tên người dùng để mở trang tài khoản của họ. Thông tin khác về trạng thái sẽ xuất hiện ở đầu trang.
Định nghĩa trạng thái
Đang hoạt động
Người dùng có toàn quyền truy cập vào tài khoản của họ, trừ phi trạng thái có màu đỏ (ở phần sau trên trang này).
Lưu ý: Người dùng đang hoạt động có thể không được chỉ định giấy phép Google Workspace hoặc giấy phép sản phẩm khác. Tìm hiểu thêm về giấy phép.
Đang hoạt động (chữ màu đỏ)
Người dùng đã vượt quá một trong các giới hạn tài nguyên của Gmail, chẳng hạn như hạn mức gửi thư và bị hạn chế tạm thời một số hoặc tất cả các hành động trong Gmail. Người dùng vẫn có thể sử dụng các dịch vụ khác của Google Workspace.
Để xác định xem bạn có thể kích hoạt lại Gmail của người dùng ngay lập tức hay không, hãy xem Khôi phục tài khoản Gmail bị tạm ngưng . Xem Chính sách để biết các giới hạn này và các phương pháp hay nhất của Gmail để tránh các giới hạn này.
Bị tạm ngưng bởi quản trị viên
Quản trị viên đã tạm ngưng tài khoản người dùng. Hồ sơ và thông tin liên quan của người dùng (chẳng hạn như tài liệu và bản trình bày) sẽ không bị xoá. Người dùng không thể đăng nhập vào tài khoản của họ cho đến khi quản trị viên khôi phục tài khoản bị tạm ngưng.
Bị tạm ngưng bởi quản trị viên (chữ màu đỏ)
Tài khoản của người dùng có ít nhất một trường hợp ngoại lệ khác, chẳng hạn như lỗi trong quá trình xoá tài khoản.
Tự động bị tạm ngưng
Google đã tạm ngưng tài khoản của người dùng do lạm dụng thư hoặc vi phạm các điều khoản khác của Điều khoản dịch vụ của Google. Xem bài viết Khôi phục tài khoản bị tạm ngưng để biết thêm thông tin.
Tự động bị tạm ngưng (chữ màu đỏ)
Tài khoản của người dùng có thể gặp rủi ro. Xem bài viết Khôi phục tài khoản bị tạm ngưng để biết thêm thông tin.
Đã lưu trữ
Quản trị viên đã lưu trữ tài khoản người dùng. Người dùng không thể truy cập vào các dịch vụ của Google, nhưng dữ liệu của họ được giữ lại một cách an toàn. Bạn có thể lưu trữ cả người dùng đang hoạt động và người dùng bị tạm ngưng. Để biết thông tin chi tiết, hãy chuyển đến bài viết Lưu trữ tài khoản của nhân viên cũ.