بصفتك مشرفًا، يمكنك الاطّلاع على حالة حساب المستخدم. تشير الحالة إلى ما إذا كان حساب المستخدم نشطًا أو معلّقًا.
معرفة ما إذا كان حساب نشطًا أم معلقًا
لإكمال هذه الخطوات، يجب الحصول على امتياز إدارة المستخدم المناسب. بدون الامتياز الصحيح، لن تتمكّن من رؤية كل عناصر التحكّم اللازمة لإكمال هذه الخطوات.-
في "وحدة تحكّم المشرف في Google"، انتقِل إلى "القائمة"
مستخدمو
الدليل.يتطلب ذلك الحصول على امتياز إدارة المستخدمين المناسب. بدون الامتياز الصحيح، لن تتمكّن من رؤية كل عناصر التحكّم اللازمة لإكمال هذه الخطوات.
في قائمة المستخدمون، ابحث عن المستخدم. إذا كنت بحاجة إلى المساعدة، يُرجى الاطّلاع على العثور على حساب مستخدم.
يتم عرض حالة الحساب في العمود الحالة.
إذا كانت حالة حساب المستخدم معلّقة أو مكتوبة بنص أحمر، انقر على اسم المستخدم لفتح صفحة حسابه. يظهر المزيد من المعلومات حول الحالة في أعلى الصفحة.
تعريفات الحالة
مفعَّلة
يتمتَّع المستخدم بحق الوصول الكامل إلى حسابه، ما لم تظهر الحالة بنص أحمر اللون (موضح لاحقا في هذه الصفحة).
ملاحظة: قد لا يملك المستخدمون النشطون ترخيصًا على Google Workspace أو أي منتج آخر. مزيد من المعلومات حول التراخيص
نشط (نص أحمر)
تجاوز المستخدم الحد الأقصى المسموح به لأحد موارد Gmail، مثل عدد الرسائل المسموح بإرسالها، وتم تقييده مؤقتًا من بعض الإجراءات أو جميعها في Gmail. سيظل بإمكان المستخدم استخدام خدمات Google Workspace الأخرى.
لمعرفة ما إذا كان بإمكانك إعادة تفعيل حساب Gmail الخاص بالمستخدم على الفور، يُرجى الاطّلاع على مقالة استعادة حساب Gmail معلّق. راجِع السياسات لمعرفة هذه القيود وأفضل الممارسات في Gmail لتجنُّبها.
تم التعليق بواسطة المشرف
تم تعليق حساب المستخدم مؤقتًا من قِبل مشرف. لا يتم حذف الملف الشخصي للمستخدم والمعلومات المرتبطة به، مثل المستندات والعروض التقديمية. لن يتمكّن المستخدم من تسجيل الدخول إلى حسابه إلى أن يعمل أحد المشرفين على استعادة الحساب المعلّق.
علَّقَ المشرف المشاركة (نص أحمر)
يتضمّن حساب المستخدم استثناءً واحدًا إضافيًا على الأقل، مثل حدوث خطأ أثناء عملية حذف الحساب.
تم التعليق تلقائيًا
علّقت Google حساب المستخدم بسبب إساءة استخدام البريد أو مخالفات أخرى لبنود خدمة Google. يمكنك الاطّلاع على مقالة استعادة حساب مُعلّق لمزيد من المعلومات.
معلّق تلقائيًا (نص أحمر)
ربما يكون حساب المستخدم مُعرّضًا للخطر. يمكنك الاطّلاع على استعادة حساب مُعلّق لمزيد من المعلومات.
مؤرشفة
أرشف المشرف حساب المستخدم، لن يتمكن المستخدم من الوصول إلى خدمات Google، ولكن يتم الاحتفاظ ببياناته بأمان. يمكنك أرشفة كلٍّ من المستخدمين النشطين والمحظورين. لمعرفة التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى أرشفة حسابات الموظفين السابقين.