En tant qu'administrateur, vous pouvez afficher l'état du compte d'un utilisateur. L'état indique si le compte d'un utilisateur est actif ou suspendu.
Voir si un compte est actif ou suspendu
Pour suivre cette procédure, vous avez besoin de droits de gestion des utilisateurs spécifiques. Sans quoi, vous n'aurez pas accès à toutes les commandes requises.-
Dans la console d'administration Google, accédez à Menu
Annuaire
Utilisateurs.Vous devez disposer du droit de gestion des utilisateurs approprié. Sans quoi, vous n'aurez pas accès à toutes les commandes requises.
Recherchez l'utilisateur dans la liste Utilisateurs. Si vous avez besoin d'aide, consultez Rechercher un compte utilisateur.
L'état du compte est affiché dans la colonne État.
Si l'état du compte de l'utilisateur est indiqué en rouge ou suspendu, cliquez sur le nom de l'utilisateur pour ouvrir la page de son compte. Des informations supplémentaires sur l'état s'affichent en haut de la page.
Définitions des états
Actif
L'utilisateur dispose d'un accès complet à son compte, sauf si l'état est indiqué en rouge (plus bas sur cette page).
Remarque : Il est possible qu'aucune licence Google Workspace ou autre licence de produit ne soit attribuée aux utilisateurs actifs. En savoir plus sur les licences
Active (texte rouge)
L'utilisateur a dépassé l'une des limites de ressources de Gmail, comme la limite d'envoi d'e-mails, et certaines ou toutes ses actions dans Gmail sont temporairement limitées. L'utilisateur peut toujours utiliser les autres services Google Workspace.
Pour savoir si vous pouvez réactiver immédiatement le compte Gmail de l'utilisateur, consultez Restaurer un compte Gmail suspendu. Consultez les Règles pour connaître ces limites et les bonnes pratiques Gmail pour les éviter.
Suspendu par l'administrateur
Le compte utilisateur a été temporairement suspendu par un administrateur. Le profil de l'utilisateur et les informations associées, comme les documents et les présentations, ne sont pas supprimés. L'utilisateur ne peut pas se connecter à son compte tant qu'un administrateur n'a pas restauré le compte suspendu.
Suspendu par l'administrateur (texte rouge)
Le compte de l'utilisateur présente au moins une exception supplémentaire, par exemple une erreur lors du processus de suppression du compte.
Suspendu automatiquement
Google a suspendu le compte de l'utilisateur pour utilisation abusive de la messagerie ou d'autres infractions aux Conditions d'utilisation de Google. Consultez Restaurer un compte suspendu pour obtenir plus d'informations.
Suspension automatique (texte rouge)
Le compte utilisateur a peut-être été piraté. Consultez Restaurer un compte suspendu pour obtenir plus d'informations.
Archivé
L'administrateur a archivé le compte utilisateur. L'utilisateur ne peut pas accéder aux services Google, mais ses données sont conservées de manière sécurisée. Vous pouvez archiver aussi bien les comptes utilisateur actifs que les comptes suspendus. Pour en savoir plus, consultez Archiver les comptes des anciens employés.