Ver o status de uma conta de usuário

Como administrador, você pode conferir o status da conta de um usuário. O status indica se a conta de um usuário está ativa ou suspensa.

Ver se uma conta está ativa ou suspensa

Para concluir estas etapas, você precisa ter o privilégio de gerenciamento de usuários adequado. Sem o privilégio correto, você não vai ter acesso a todos os controles necessários para fazer isso.

  1. No Google Admin Console, acesse Menu e depois Diretório e depois Usuários.

    Exige o Privilégio de gerenciamento de usuários adequado. Sem o privilégio correto, você não vai ter acesso a todos os controles necessários para fazer isso.

  2. Na lista Usuários, encontre o usuário. Se precisar de ajuda, consulte Encontrar uma conta de usuário.

    O status da conta é mostrado na coluna Status.

  3. Se o status da conta do usuário estiver em texto vermelho ou suspenso, clique no nome dele para abrir a página da conta. Mais informações sobre o status aparecem na parte de cima da página.

Definições de status

  • Ativo

    O usuário tem acesso total à conta, a menos que o status esteja em texto vermelho (mais adiante nesta página).

    Observação:os usuários ativos podem não ter uma licença do Google Workspace ou de outro produto atribuída a eles. Saiba mais sobre licenças.

  • Ativo (texto vermelho)

    O usuário excedeu um dos limites de recursos do Gmail, como o limite de envio de e-mails, e está temporariamente restrito de algumas ou todas as ações no Gmail. O usuário ainda pode usar outros serviços do Google Workspace.

    Para determinar se é possível reativar o Gmail do usuário imediatamente, consulte Restaurar uma conta do Gmail suspensa. Consulte Políticas para conhecer essas limitações e Práticas recomendadas do Gmail para evitá-las.

  • Suspenso pelo admin

    A conta do usuário foi suspensa temporariamente por um administrador. O perfil do usuário e as informações associadas, como documentos e apresentações, não são excluídos. O usuário não poderá fazer login na conta até que um administrador restaure a conta suspensa.

  • Suspenso pelo administrador (texto vermelho)

    A conta do usuário tem pelo menos uma exceção adicional, como um erro durante o processo de exclusão da conta.

  • Suspensão automática

    O Google suspendeu a conta do usuário por abuso de e-mail ou outras violações dos Termos de Serviço do Google. Consulte Restaurar uma conta suspensa para mais informações.

  • Suspensão automática (texto vermelho)

    A conta do usuário pode estar em risco. Consulte Restaurar uma conta suspensa para mais informações.

  • Arquivada

    O administrador arquivou a conta do usuário. O usuário não pode acessar os serviços do Google, mas os dados dele são mantidos com segurança. Você pode arquivar usuários ativos e suspensos. Confira mais detalhes em Arquivar contas de ex-funcionários.