بصفتك مشرفًا، يمكنك الاطّلاع على حالة حساب مستخدم. تشير الحالة إلى ما إذا كان حساب المستخدم نشطًا أو معلّقًا.
معرفة ما إذا كان حساب نشطًا أم معلقًا
لإكمال هذه الخطوات، يجب الحصول على امتياز إدارة المستخدم المناسب. بدون الامتياز الصحيح، لن تتمكّن من رؤية كل عناصر التحكّم اللازمة لإكمال هذه الخطوات.-
في "وحدة تحكّم المشرف في Google"، انتقِل إلى "القائمة"
مستخدمو
الدليل.يتطلب ذلك الحصول على امتياز إدارة المستخدمين المناسب. بدون الامتياز الصحيح، لن تتمكّن من رؤية كل عناصر التحكّم اللازمة لإكمال هذه الخطوات.
في قائمة المستخدمون، ابحث عن المستخدم. إذا كنت بحاجة إلى المساعدة، يُرجى الاطِّلاع على العثور على حساب مستخدم.
يتم عرض حالة الحساب في العمود الحالة.
إذا كانت حالة حساب المستخدم تظهر بنص أحمر أو معلّقة، انقر على اسم المستخدم لفتح صفحة حسابه. تظهر المزيد من المعلومات عن الحالة في أعلى الصفحة.
تعريفات الحالة
مفعَّلة
يتمتَّع المستخدم بحق الوصول الكامل إلى حسابه، ما لم تظهر الحالة بنص أحمر اللون (موضح لاحقًا في هذه الصفحة).
ملاحظة: قد لا يكون لدى المستخدمين النشطين ترخيص Google Workspace أو ترخيص منتج آخر. مزيد من المعلومات حول التراخيص
نشط (نص أحمر)
تجاوز المستخدم الحد الأقصى المسموح به لأحد موارد Gmail، مثل عدد الرسائل المسموح بإرسالها، وتم تقييده مؤقتًا من بعض الإجراءات أو جميعها في Gmail. وسيظل بإمكان المستخدم استخدام خدمات Google Workspace الأخرى.
لتحديد ما إذا كان بإمكانك إعادة تفعيل حساب Gmail الخاص بالمستخدم على الفور، يُرجى الاطّلاع على مقالة استعادة حساب Gmail معلّق. يُرجى الاطّلاع على السياسات لمعرفة هذه القيود وأفضل الممارسات في Gmail لتجنّبها.
تم التعليق من قِبل المشرف
تم تعليق حساب المستخدم مؤقتًا من قِبل أحد المشرفين. لا يتم حذف الملف الشخصي للمستخدم والمعلومات المرتبطة به، مثل المستندات والعروض التقديمية. لا يمكن للمستخدم تسجيل الدخول إلى حسابه إلى أن يعمل أحد المشرفين على استعادة الحساب المعلَّق.
علَّقَ المشرف المشاركة (نص أحمر)
يحتوي حساب المستخدم على استثناء إضافي واحد على الأقل، مثل حدوث خطأ أثناء عملية حذف الحساب.
تم التعليق تلقائيًا
علّقت Google حساب المستخدم بسبب إساءة استخدام البريد أو خروقات أخرى لبنود خدمة Google. يمكنك الاطّلاع على استعادة حساب مُعلّق لمزيد من المعلومات.
تم تعليقها تلقائيًا (نص أحمر)
ربما يكون حساب المستخدم مُعرّضًا للخطر. يمكنك الاطّلاع على استعادة حساب مُعلّق لمزيد من المعلومات.
مؤرشفة
أرشف المشرف حساب المستخدم، لن يتمكن المستخدم من الوصول إلى خدمات Google، ولكن يتم الاحتفاظ ببياناته بأمان. يمكنك أرشفة كلٍّ من المستخدمين المُفعَّلين والمُعلَّقين. لمعرفة التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى أرشفة حسابات الموظفين السابقين.