La tua azienda ha bisogno di un piano per rispondere a un'interruzione del servizio che interessa il tuo provider principale.
Formare i dipendenti all'utilizzo dei loro account Workspace
I dipendenti devono sapere come accedere a Google Workspace prima che si verifichi un'interruzione. Inoltre, ti consigliamo di sviluppare materiali di formazione per svolgere le attività in Google Workspace. Puoi riutilizzare i seguenti articoli del Centro assistenza:
- Passare da Microsoft a Google Workspace
- Passare da Slack a Google Chat
- Passaggio da Zoom, Skype o Webex
- Passaggio da Box, Dropbox o dall'unità C:\
Quando si verifica un'interruzione
Ecco alcuni passaggi che puoi seguire durante un'interruzione. Collabora con il tuo partner Google se vuoi ulteriore formazione, gestione delle modifiche o assistenza.
Se utilizzi lo stesso dominio sia per il provider principale sia per Workspace: cambia i record MX del tuo dominio in
smtp.google.com. Scopri di più.Chiedi agli utenti di passare a Workspace.
I dipendenti accedono a Workspace:
- I dipendenti devono conoscere il proprio nome utente e la password
- Consigliamo ai dipendenti di utilizzare un token di sicurezza
- Modifica la password al primo accesso
I dipendenti hanno accesso immediato a tutti i servizi Google Workspace. Se hai acquistato Business Continuity Plus, i dipendenti potrebbero avere accesso a email, calendario e chat sincronizzati.
Continua a utilizzare Workspace finché il servizio non viene ripristinato con il tuo provider principale.
Dopo la risoluzione di un'interruzione
Quando il servizio viene ripristinato con il tuo provider principale, ti consigliamo di:
- Se hai modificato i record MX all'inizio dell'interruzione, riportali al tuo provider principale.
- Esportare i dati dell'organizzazione.
- Controllare le regole di conservazione predefinite in Vault per assicurarti che i dati vengano eliminati dopo l'esportazione.