La tua azienda ha bisogno di un piano per rispondere a un'interruzione del servizio che riguarda il tuo fornitore principale.
Formare i dipendenti sull'utilizzo dei loro account Workspace
I dipendenti devono sapere come accedere a Google Workspace prima che si verifichi un'interruzione. Inoltre, ti consigliamo di sviluppare materiali di formazione per imparare a svolgere le attività in Google Workspace. Puoi riutilizzare i seguenti articoli del Centro assistenza:
- Passare da Microsoft a Google Workspace
- Passare da Slack a Google Chat
- Passaggio da Zoom, Skype o Webex
- Passaggio da Box, Dropbox o dall'unità C:\
Quando si verifica un'interruzione
Ecco alcuni passaggi che puoi seguire durante un'interruzione. Collabora con il tuo partner Google se vuoi ulteriore formazione, gestione del cambiamento o assistenza.
Se utilizzi lo stesso dominio sia per il provider principale sia per Workspace: passa ai record MX del tuo dominio a
smtp.google.com. Scopri di più.Notifica agli utenti di passare a Workspace.
I dipendenti accedono a Workspace:
- I dipendenti devono conoscere il proprio nome utente e la propria password
- Consigliamo ai dipendenti di utilizzare un token di sicurezza
- Modifica della password al primo accesso
I dipendenti hanno accesso immediato a tutti i servizi Google Workspace. Se hai acquistato Business Continuity Plus, i dipendenti potrebbero avere accesso a email, calendario e chat sincronizzati.
Continua a utilizzare Workspace finché il servizio non viene ripristinato con il tuo provider principale.
Dopo la risoluzione di un'interruzione
Quando il servizio viene ripristinato con il tuo provider principale, ti consigliamo quanto segue:
- Se hai modificato i record MX all'inizio dell'interruzione, ripristina il provider principale.
- Esporta i dati della tua organizzazione.
- Controlla le regole di conservazione predefinita in Vault per assicurarti che i dati vengano eliminati dopo l'esportazione.