Om du lägger till eller återställer borttagningen av en användare eller grupp, eller uppdaterar en primär eller alternativ e-postadress med en e-postadress som redan tillhör en befintlig användare eller grupp i din organisation, får du ett konfliktkonto. Lös konflikten genom att följa stegen för felmeddelandet du får.
"Detta är en befintlig primär (eller grupp-) e-postadress"
Den e-postadress du angav används av en hanterad användare eller grupp i din organisation. Du kan ange en annan e-postadress eller ändra den befintliga användarens eller gruppens e-postadress.
Så här ändrar du en befintlig e-postadress:
- Logga in med ett administratörskonto på Googles administratörskonsol. Gå till Googles administratörskonsol . Om du inte använder ett administratörskonto kan du inte komma åt Googles administratörskonsol.
- Högst upp i sökrutan anger du det befintliga namnet eller den befintliga e-postadressen och klickar på Sök.
. - Klicka på namnet på den användare eller grupp som för närvarande använder namnet.
- Klicka på Uppdatera användare och ändra användar- eller gruppnamnet till ett annat namn. Om ett alias använder namnet, gå till Användarinformation
E-postalias och ta bort aliaset. - Om du bytte namn på den befintliga användaren i föregående steg, gå till Användarinformation E-postalias och ta bort e-postalias som skapats genom namnbytesprocessen. När du ändrar en användares primära e-postadress behålls den gamla adressen som ett e-postalias för användaren för att säkerställa kontinuerlig e-postleverans. Om du vill återanvända den gamla adressen måste du därför först ta bort e-postaliaset. För mer information, gå till Påverkan på Google-appar när du ändrar en användares e-postadress .
"Det här kontot finns redan. För att lägga till den här ohanterade användaren i din organisation, överför deras konto."
Hur man löser det här felet beror på om e-postadressen du använder tillhör samma ohanterade användare eller en annan ohanterad användare i din organisation. Till exempel kan danam@example.com tillhöra samma ohanterade användare som du försöker lägga till (Dana M.) eller så kan den tillhöra en annan användare (till exempel Dan AM).
Om e-postadressen tillhör:
- Samma användare – Överför den användarens ohanterade arbetskonto för att konvertera det till ett hanterat användarkonto. Mer information finns i Överför ohanterade arbetskonton .
- En annan användare – Ange en annan e-postadress för den användare eller grupp som du försöker lägga till, återställa eller uppdatera.
Om du är osäker på vilken användare e-postadressen tillhör, kontakta ditt företags personalavdelning eller liknande resurs.
"Användaren finns redan"
Om du får det här meddelandet efter att du har angett en användares information och klickat på Lägg till ny användare används e-postadressen av ett ohanterat personligt konto. För alternativ för att lösa problemet, gå till Om du har ohanterade personliga konton .
"Det går inte att bjuda in användaren eftersom de redan är medlem i..."
Om du är administratör för ett e-postverifierat, ohanterat team får du det här meddelandet om du försöker bjuda in en användare som redan är medlem i ditt team eller ett annat team.
Om användaren är medlem i ditt team kan du verifiera din domän och användarens ohanterade arbetskonto konverteras automatiskt till ett hanterat användarkonto. För mer information, gå till Verifiera din domän för att låsa upp funktioner (för företags-e-postkonton) .
Om användaren är medlem i ett annat team kan du verifiera din domän och sedan överföra användarens ohanterade arbetskonto för att göra det till ett hanterat användarkonto. Mer information finns i Överför ohanterade arbetskonton .
"Google-kontot finns redan"
Om du försöker skapa ditt första Google-administratörskonto och får det här felmeddelandet följer du dessa steg för att skapa kontot och byter sedan till den e-postadress du vill använda.
Registrera dig för din Google-tjänst med ett nytt användarnamn på din domän.
Du bör ha åtkomst till den här e-postadressen på din domän. Se till att den inte redan är kopplad till ett AdWords-konto eller ett annat Google-konto.
När du har registrerat dig för din Google-tjänst klickar du på länken i e-postmeddelandet för att konfigurera ditt första administratörskonto.
Ange användarnamnet från steg 1 som initial administratör.
Följ registreringsanvisningarna för att verifiera din domän.
När du har verifierat din domän kan du skapa ett administratörskonto med den ursprungliga e-postadressen (där du fick felmeddelandet) och ta bort administratörsbehörigheter från den första Google-administratören du konfigurerade.
Du kan nu lägga till ytterligare användare och hantera din domän.
När du har konfigurerat din domän rekommenderar vi att du löser problemet med ditt kontokonflikt .