Trasferisci account di lavoro non gestiti

Disponibile solo se hai eseguito la registrazione direttamente online e hai verificato il tuo dominio

Se i tuoi utenti hanno eseguito la registrazione a un account personale per un servizio come Gmail utilizzando il loro indirizzo email di lavoro, vai invece a Trasferire account personali non gestiti.

Non sai con certezza di che tipo sono gli account non gestiti dei tuoi utenti? Vai a Quale tipo di account non gestiti hanno i miei utenti? (più avanti in questa pagina).

Dopo aver verificato il dominio della tua organizzazione, puoi trasferire gli account di lavoro non gestiti in modo che tutti gli utenti diventino utenti gestiti.

Informazioni sugli account di lavoro non gestiti

Quando un utente della tua organizzazione si registra a un servizio Google come un'edizione di Workspace Essentials o Google Cloud utilizzando il proprio indirizzo email di lavoro, questa azione crea un account di lavoro non gestito. Questo tipo di account include account della scuola non gestiti creati dagli utenti di Google Workspace for Education.

Per qualsiasi servizio diverso da Google Cloud, un utente che crea un account di lavoro non gestito può invitare altri utenti che non hanno Account Google nella tua organizzazione a collaborare con lui come team. L'account utente di ogni membro del team diventa quindi un account di lavoro non gestito all'interno del team.

Dopo aver verificato il dominio e trasferito gli account di lavoro non gestiti, gli utenti di questi account diventano utenti gestiti. Puoi applicare gli stessi controlli amministrativi per questi utenti come per qualsiasi altro utente gestito, ad esempio la gestione dei profili utente, il controllo della complessità delle password e l'applicazione delle funzionalità di governance e sicurezza dei dati.

Quando crei un account utente gestito, l'utente non può creare un account di lavoro non gestito utilizzando lo stesso indirizzo email.

Esamina e trasferisci account di lavoro non gestiti

Per i team che contengono più account di lavoro non gestiti, il trasferimento del team porta tutti i suoi utenti sotto la gestione dell'amministratore. Puoi trasferire solo il team, non i singoli account utente al suo interno. Per aiutarti a decidere se trasferire un team, puoi esaminare gli account di lavoro non gestiti che ne fanno parte.

Prima di iniziare:per verificare se un account di lavoro non gestito che vuoi trasferire appartiene a un dipendente attuale, contatta il reparto risorse umane della tua azienda o una risorsa simile. Puoi trasferire l'account di un ex dipendente se vuoi gestire i dati di Workspace creati dall'utente.

  1. Nella Console di amministrazione Google, vai a Menu e poi Directory e poi Utenti non gestiti e poi Account di lavoro.

    È necessario disporre del privilegio amministrativo Trasferisci account di lavoro non gestiti.

  2. Per esaminare gli account utente non gestiti appartenenti a un team, fai clic su Azioni e poi Visualizza utenti per il team che ti interessa.
  3. Nella schermata Account di lavoro, scegli un'opzione:
    • Per trasferire singoli team: seleziona la casella accanto al nome di ogni team.
    • Per trasferire tutti i team, seleziona la casella in alto, accanto a Nome account di lavoro.
  4. In alto, fai clic su Trasferisci.
  5. Esamina eventuali modifiche alle licenze o agli abbonamenti e poi seleziona la casella per accettare i contratti di licenza
  6. Fai clic su Trasferisci.

Il processo di trasferimento può richiedere diversi minuti per ogni utente. Se trasferisci un team di grandi dimensioni o più team, la procedura può richiedere diverse ore. Non puoi eseguire alcuna attività di gestione degli abbonamenti finché l'intera procedura non è completata.

Una volta trasferito un account di lavoro non gestito, non è possibile ripristinarlo come account non gestito.

Cosa succede durante il trasferimento?

  • Gli utenti vengono spostati in nuove unità organizzative: quando viene trasferito un account di lavoro non gestito, i membri del team vengono inseriti in un'unità organizzativa direttamente sotto l'unità organizzativa di primo livello e a questi utenti vengono applicati i criteri della tua organizzazione. Se trasferisci più team, ognuno viene configurato come unità organizzativa separata. Alle unità organizzative viene assegnata un'etichetta alfanumerica durante il trasferimento, quindi potresti dover cercare il nome di un utente per trovare la sua posizione. Dopo il trasferimento, puoi rinominare le unità organizzative o spostare gli utenti nelle unità organizzative esistenti in base alle esigenze per creare la struttura che preferisci.
  • Migrazione dei dati di utenti e team: i dati utente, come il calendario e i file di Drive, nonché i dati collettivi del team, come i Drive condivisi e i dati sul dispositivo Chrome, vengono migrati ai nuovi account utente gestiti.
  • La tua licenza e la tua fatturazione potrebbero cambiare: per maggiori dettagli, vai a Informazioni sulle modifiche alla licenza e alla fatturazione (più avanti in questa pagina).
  • Se utilizzi Chrome Enterprise e Chrome Enterprise Core: per ulteriori informazioni, vai a Unire i team dopo la verifica del dominio.

Informazioni sulle modifiche alle licenze e alla fatturazione

Quando trasferisci un team di account di lavoro non gestiti, annulliamo la fatturazione per questi account. Assegniamo nuove licenze ai membri del team e aggiungiamo eventuali addebiti all'account di fatturazione dell'organizzazione.

Tutti gli utenti di un determinato team ricevono la stessa nuova licenza. Se trasferisci più di un team, ogni team potrebbe ricevere una licenza diversa, a seconda degli abbonamenti della tua organizzazione.

Abbonamenti dello stesso gruppo Famiglia

Se hai un abbonamento nella stessa famiglia di versioni dell'abbonamento di un account non gestito, assegniamo una licenza per il tuo abbonamento a quell'utente e ti addebitiamo la licenza aggiuntiva. Ad esempio, se la tua organizzazione ha un abbonamento a Enterprise Essentials e l'account non gestito ha un abbonamento a Essentials, durante il trasferimento assegniamo licenze Enterprise Essentials a quell'utente e modifichiamo l'addebito mensile di conseguenza. Se l'account utente che stai trasferendo ha Cloud Identity Free Edition, assegniamo all'utente una licenza Cloud Identity senza costi nella tua organizzazione.

Nessun abbonamento nella stessa famiglia

Se non disponi di un abbonamento nella stessa famiglia di versioni dell'abbonamento dell'account non gestito, creiamo un abbonamento e assegniamo una licenza a quell'utente. Quando creiamo un abbonamento, scegliamo l'opzione migliore che offra parità di funzionalità con l'abbonamento esistente dell'account ed eviti la perdita di dati. Ad esempio, se la tua organizzazione ha un abbonamento a Enterprise Essentials e l'account non gestito ha un abbonamento a Business Starter, durante il trasferimento creiamo un abbonamento a Business Starter per la tua organizzazione e assegniamo una licenza per questo abbonamento all'utente.

Se creiamo un nuovo abbonamento, non addebitiamo il costo del nuovo abbonamento sul tuo account per 7 giorni. Durante questo periodo, puoi:

  • Configura la fatturazione: configura la fatturazione per continuare il nuovo abbonamento per questi utenti ed evitare la perdita di dati. Per informazioni dettagliate, vedi Configurare la fatturazione per Google Workspace.
  • Rimuovi o riassegna le licenze: per evitare il costo di un nuovo abbonamento, puoi rimuovere le licenze degli utenti e assegnarle all'abbonamento esistente della tua organizzazione. A questo punto puoi annullare l'abbonamento appena creato. Tuttavia, questa azione comporta il rischio di potenziale perdita di dati, a meno che l'abbonamento esistente non fornisca le funzionalità e i servizi necessari per conservarli. Per maggiori dettagli, vai a Assegnare, rimuovere e riassegnare le licenze.

Se non intervieni entro 7 giorni, sospendiamo tutti gli account utente del nuovo abbonamento. Per la procedura di ripristino di un utente dopo la sospensione, vedi Ripristinare un utente sospeso.

Cosa succede dopo il trasferimento?

  • Gli utenti vengono informati: gli utenti dell'account di lavoro non gestito trasferito ricevono un'email che li informa che il loro Account Google ha un nuovo amministratore.
  • Diventi l'unico amministratore per gli utenti: gli amministratori precedenti perderanno l'accesso ai controlli di gestione, ad esempio alla dashboard del team (solo per Essentials) o alla Console di amministrazione. Se necessario, aggiungi nuovamente questi privilegi ai loro account. Per informazioni dettagliate, vedi Impostare un utente come amministratore.
  • Gli utenti potrebbero perdere l'accesso agli spazi di Chat: gli utenti di tutti gli account non gestiti che trasferisci non potranno più accedere agli spazi di Chat (inclusi messaggi e attività) che utilizzavano quando il loro account era in uno stato non gestito.
  • Gli utenti potrebbero dover configurare una password: se l'account trasferito ha un abbonamento a Google Cloud, agli utenti di questi account potrebbe essere chiesto di creare una password al successivo accesso al proprio account Workspace.
  • Assicurati di proteggere gli account degli ex dipendenti: se hai trasferito l'account di un ex dipendente, per motivi di sicurezza ti consigliamo di modificare la password dell'account o di sospenderlo dopo il trasferimento.
  • Potrebbe essere necessario eseguire la migrazione delle app di chat: se gli account trasferiti hanno abbonamenti a Workspace con app di chat sviluppate, queste ultime potrebbero non funzionare correttamente dopo il trasferimento. Perché le app continuino a funzionare, è possibile che gli sviluppatori debbano migrarle a un progetto Google Cloud. Per maggiori dettagli, vai a Eseguire la migrazione dell'app Google Chat.

Domande frequenti

Quali tipi di account non gestiti hanno i miei utenti?

Per verificare la presenza di account di lavoro non gestiti:

  1. Nella Console di amministrazione Google, vai a Menu e poi Directory e poi Utenti non gestiti e poi Account di lavoro.

    È necessario disporre del privilegio amministrativo Visualizza account di lavoro non gestiti.

  2. Controlla se sono elencati account.
Per verificare la presenza di account personali non gestiti:

  1. Nella Console di amministrazione Google, vai a Menu e poi Directory e poi Utenti non gestiti e poi Account personali.

    Per questa attività, devi aver eseguito l'accesso come super amministratore.

  2. Controlla se sono elencati account.
Se Utenti non gestiti non è disponibile, non hai utenti con account di lavoro o personali non gestiti.

Come faccio a sapere se gli utenti creano account di lavoro non gestiti?

Quando un utente non gestito crea un account di lavoro non gestito e forma un team, un nuovo evento denominato New Unmanaged Team Created viene registrato negli eventi dei log di amministrazione. Per maggiori dettagli, vedi Eventi dei log amministrativi.

Puoi anche configurare una regola di attività in modo da ricevere un avviso ogni volta che viene creato un team non gestito. Quando crei la regola, seleziona Eventi del log amministrativo come origine dati e, nel Generatore di condizioni, scegli Evento come attributo, È come operatore e Nuovo team non gestito creato come valore. Per maggiori dettagli, vedi Creare una regola di attività.

Se questo utente invita altri utenti al team e questi creano un account di lavoro non gestito e partecipano, non viene attivato un evento di log.

Che cosa succede se non trasferisco un account di lavoro non gestito?

Se non trasferisci un account di lavoro non gestito, il membro del team può continuare a utilizzarlo. Puoi trasferire l'account in qualsiasi momento, quando è tutto pronto.

Posso controllare quali account utente sono membri di un team?

Puoi esaminare e trasferire i team che includono uno o più account di lavoro non gestiti, ma non gli utenti che sono membri del team.

Impedire la creazione di nuovi account di lavoro non gestiti