Solo está disponible si te registraste directamente en línea y verificaste tu dominio
Si tus usuarios se registraron en una cuenta personal para un servicio, como Gmail, con su dirección de correo electrónico laboral, ve a Transferir cuentas personales no administradas.
¿No sabes qué tipo de cuentas no administradas tienen tus usuarios? Ve a ¿Qué tipo de cuentas no administradas tienen mis usuarios? (más adelante en esta página).
Después de verificar el dominio de tu organización, puedes transferir las cuentas laborales no administradas para que todos los usuarios se conviertan en usuarios administrados. Luego, puedes aplicar los mismos controles de administrador para estos usuarios que para cualquier otro usuario administrado. Puedes administrar su perfil de usuario, controlar la seguridad de la contraseña y aplicar funciones de administración de datos y seguridad. Una vez que un usuario es administrado, no puede usar la misma dirección de correo electrónico laboral para crear una cuenta laboral no administrada.
Acerca de las cuentas laborales no administradas
Cuando un usuario de tu organización usa su dirección de correo electrónico laboral para registrarse en un servicio de Google, como una edición de Essentials o Google Cloud, crea una cuenta laboral no administrada. Este tipo de cuenta también incluye cuentas educativas no administradas creadas por usuarios de Google Workspace for Education.
Para cualquier servicio que no sea Google Cloud, un usuario que crea una cuenta laboral no administrada puede invitar a otros usuarios que no tengan Cuentas de Google en tu organización para que colaboren con él como equipo. La cuenta de usuario de cada miembro del equipo se convierte en una cuenta laboral no administrada dentro del equipo.
En el caso de los equipos que contienen varias cuentas laborales no administradas, la transferencia del equipo pone a todos sus usuarios bajo la administración del administrador. Solo puedes transferir el equipo, no las cuentas de usuario individuales dentro del equipo. Para ayudarte a decidir si deseas transferir un equipo, puedes revisar las cuentas laborales no administradas que pertenecen a él. Después de transferir una cuenta laboral no administrada, no se puede revertir a una cuenta no administrada.
¿Qué sucede si no transfiero una cuenta laboral no administrada?
Si no transfieres una cuenta laboral no administrada, ese miembro del equipo puede seguir usándola. Puedes transferir la cuenta en cualquier momento cuando tengas todo listo.
Revisa y transfiere cuentas laborales no administradas
Antes de comenzar: Para verificar si una cuenta laboral no administrada que deseas transferir pertenece a un empleado actual, comunícate con el departamento de Recursos Humanos de tu empresa o un recurso similar. Puedes transferir la cuenta de un exempleado si deseas administrar los datos de Workspace que creó el usuario.
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En la Consola del administrador de Google, ve a Menú
Directorio
Usuarios no administrados
Cuentas laborales.Es necesario tener el privilegio de administrador de Transferir cuentas laborales no administradas.
- En el equipo que desees, haz clic en Acciones Ver usuarios y
revisa las cuentas de usuario no administradas que pertenecen al equipo.
- En la pantalla Cuentas laborales, elige una opción:
- Para transferir equipos individuales, marca la casilla junto a cada nombre de equipo.
- Para transferir todos los equipos, marca la casilla que aparece en la parte superior, junto a Nombre de la cuenta laboral.
- En la parte superior, haz clic en Transferir.
- Revisa los cambios en las licencias o suscripciones marca la casilla
para aceptar los contratos de licencia.
- Haz clic en Transferir.
El proceso de transferencia puede tardar varios minutos por usuario. Si transfieres un equipo grande o varios equipos, el proceso puede tardar varias horas. No puedes realizar ninguna tarea de administración de suscripciones hasta que se complete todo el proceso.
¿Qué sucede durante la transferencia?
- Los usuarios se mueven a unidades organizativas nuevas: Cuando transfieres un equipo de cuentas laborales no administradas, los usuarios de ese equipo se colocan en una unidad organizativa directamente debajo de la unidad organizativa de nivel superior, y las políticas de tu organización se aplican a esos usuarios. Cada equipo transferido se configura como su propia unidad organizativa. Las unidades organizativas reciben una etiqueta alfanumérica durante la transferencia, por lo que es posible que debas buscar el nombre de un usuario para encontrar su ubicación. Después de la transferencia, puedes cambiar el nombre de las unidades organizativas o mover usuarios a las unidades organizativas existentes según sea necesario para crear la estructura que desees.
- Se migran los datos de los usuarios y los equipos: Los datos de los usuarios, como los archivos de Google Calendar y Drive, así como los datos colectivos del equipo, como las unidades compartidas y los datos de los dispositivos ChromeOS, se migran a las nuevas cuentas de usuario administradas.
- Es posible que cambien tus licencias y facturación: Para obtener más información, consulta Comprende los cambios en las licencias y la facturación (más adelante en esta página).
- Si usas Chrome Enterprise o Chrome Enterprise Core, consulta Cómo combinar equipos después de la verificación del dominio para obtener información adicional.
Comprende los cambios en las licencias y la facturación
Cuando transfieres un equipo de cuentas laborales no administradas, cancelamos la facturación de esas cuentas. Asignamos licencias nuevas a los miembros del equipo y agregamos los cargos a la cuenta de facturación de tu organización.
Todos los usuarios de un equipo determinado obtienen la misma licencia nueva. Si transfieres más de un equipo, cada uno puede obtener una licencia diferente, según las suscripciones de tu organización.
Suscripciones en la misma familia
Si tienes una suscripción en la misma familia de ediciones que la suscripción de una cuenta no administrada, le asignamos una licencia para tu suscripción a ese usuario y te facturamos la licencia adicional. Por ejemplo, si tu organización tiene una suscripción a Enterprise Essentials y la cuenta no administrada tiene una suscripción a Essentials, durante la transferencia, le asignamos licencias de Enterprise Essentials a ese usuario y ajustamos tu cargo mensual en consecuencia. Si la cuenta de usuario que transfieres tiene la edición Cloud Identity Free, le asignamos a ese usuario una licencia gratuita de Cloud Identity en tu organización.
No hay suscripciones en la misma familia
Si no tienes una suscripción en la misma familia de ediciones que la suscripción de la cuenta no administrada, creamos una suscripción y le asignamos una licencia a ese usuario. Cuando creamos una suscripción, elegimos la mejor opción que proporciona paridad de funciones con la suscripción existente de la cuenta y evita la pérdida de datos. Por ejemplo, si tu organización tiene una suscripción a Enterprise Essentials y la cuenta no administrada tiene una suscripción a Business Starter, durante la transferencia, creamos una suscripción a Business Starter para tu organización y le asignamos una licencia para esa suscripción a ese usuario.
Si creamos una suscripción nueva, no te cobraremos la suscripción nueva durante 7 días. Durante este tiempo, debes elegir una de las siguientes opciones:
- Configurar la facturación: Configura la facturación para continuar con la suscripción nueva para estos usuarios y evitar la pérdida de datos. Para obtener más información, consulta Cómo configurar la facturación de Google Workspace.
- Quitar o reasignar licencias: Para evitar el costo de una suscripción nueva, puedes quitar las licencias de los usuarios y asignarles licencias a la suscripción existente de tu organización. Luego, puedes cancelar la suscripción recién creada. Sin embargo, si realizas esta acción, corres el riesgo de perder datos, a menos que tu suscripción existente proporcione las capacidades y los servicios necesarios para conservar sus datos. Para obtener más información, consulta Asigna, quita y reasigna licencias.
Si no realizas ninguna acción después de 7 días, suspenderemos todas las cuentas de usuario de la suscripción nueva. Para obtener los pasos para restablecer un usuario después de la suspensión, consulta Restablece un usuario suspendido.
¿Qué sucede después de la transferencia?
- Se notifica a los usuarios: Los usuarios de la cuenta laboral no administrada transferida reciben un correo electrónico en el que se les informa que su Cuenta de Google tiene un administrador nuevo.
- Te conviertes en el único administrador de los usuarios: Los administradores anteriores pierden el acceso a los controles de administración, como el panel de control del equipo (solo en Essentials) o la Consola del administrador. Si es necesario, vuelve a agregar privilegios de administrador a sus cuentas. Para obtener más información, consulta Cómo convertir a un usuario en administrador.
- Los usuarios pierden el acceso a los espacios de Chat: Los usuarios de las cuentas no administradas que transfieras ya no podrán acceder a sus espacios de Chat, incluidos los mensajes y las tareas que usaban cuando su cuenta estaba en un estado no administrado.
- Es posible que los usuarios deban configurar una contraseña: Si la cuenta transferida tiene una suscripción a Google Cloud, es posible que se les solicite a los usuarios de esas cuentas que creen una contraseña la próxima vez que accedan a su cuenta de Workspace.
- Debes proteger las cuentas de los exempleados: Si transferiste la cuenta de un exempleado, por seguridad, te recomendamos que cambies la contraseña de la cuenta o que la suspendas después de la transferencia.
- Es posible que debas migrar las apps de Chat : Si las cuentas transferidas tienen suscripciones a Workspace con apps de Chat desarrolladas, es posible que no funcionen correctamente después de la transferencia. Para que sus apps sigan funcionando, es posible que los desarrolladores deban migrarlas a un proyecto de Google Cloud. Para obtener más información, consulta Cómo migrar tu app de Google Chat.
Supervisa las cuentas laborales no administradas nuevas
Puedes revisar los eventos de registro del administrador para marcar y transferir cualquier cuenta laboral no administrada futura en tu organización. En los eventos de registro, busca New Unmanaged Team Created. No se crea un evento de registro si un usuario invitado se une a un equipo y crea una cuenta laboral no administrada. Para obtener más información, consulta Eventos de registro del administrador.
También puedes configurar una regla de actividad para recibir una alerta cada vez que un usuario cree un equipo no administrado. Cuando crees la regla, selecciona Admin log events como fuente de datos y, en el Generador de condiciones, elige Evento como atributo, Es como operador y New Unmanaged Team Created como valor. Para obtener más información, consulta Cómo crear una regla de actividad.
Para inhabilitar la capacidad de un usuario no administrado de crear una cuenta laboral no administrada, ve a Evita nuevas cuentas laborales no administradas.
¿Qué tipo de cuentas no administradas tienen mis usuarios?
Para verificar si hay cuentas laborales no administradas, haz lo siguiente:
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En la Consola del administrador de Google, ve a Menú
Directorio
Usuarios no administrados
Cuentas laborales.Es necesario tener el privilegio de administrador de Ver cuentas laborales no administradas.
- Verifica si hay cuentas en la lista.
Para verificar si hay cuentas personales no administradas, haz lo siguiente:
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En la Consola del administrador de Google, ve a Menú
Directorio
Usuarios no administrados
Cuentas personales.Debes acceder como administrador avanzado para realizar esta tarea.
- Verifica si hay cuentas en la lista.
Si Usuarios no administrados no está disponible, no tienes usuarios con cuentas laborales o personales no administradas.