Google 保险柜常见问题解答

许可和账号

如何为我的组织购买保险柜？

很多 Google Workspace 版本都包含保险柜许可，可供您组织中的所有用户使用。如果您的版本不提供保险柜，您或许可以购买插件许可。

包含保险柜许可 可使用保险柜插件许可
  • 一线员工标准版和一线员工 Plus 版
  • 商务 Plus 版
  • 企业标准版和企业 Plus 版
  • 所有教育版本
  • 企业基本功能版和企业基本功能 Plus 版（仅限通过域名验证）
  • G Suite 商务版
 如需了解兼容的版本，
请与 Google 销售人员联系。

对比版本

详细了解如何为贵组织购买保险柜许可。

如果用户受管理的 Google 账号被删除，那么保险柜为该用户保留的所有数据是否会一并遭到删除？

是。如果您删除了某位用户，那么与该用户账号关联的所有数据都将从 Google 中移除。

删除用户后：

  • 您无法在保险柜中搜索或导出他们的任何数据。
  • 针对用户数据设置的保留规则或保全都将不再适用。系统可能会立即彻底清空数据。
  • 您可以在删除用户后的 20 天内恢复其数据。但是，任何已彻底清空的数据都将无法恢复。了解如何恢复最近删除的用户。

我们建议您最好使用封存用户 (AU) 专用许可来保留用户的数据。有关详情，请参阅管理离职员工及其数据。如果您使用的是 Google Cloud Directory Sync，请确保将该工具配置为暂停账号，而非删除账号。

如何为从组织离职的用户保留数据？

请勿删除离职用户的账号。如果删除离职用户，那么保险柜为其保留的数据也会被一并删除。

在用户从单位离职后，要让保险柜仍能访问其数据，请为相应用户分配封存用户 (AU) 专用许可。有关详情，请参阅管理离职员工及其数据。或者，您可以暂停用户账号以保留数据，并且停用相关服务，但已暂停的账号需要支付与有效账号相同的费用。

如果群组被删除，保险柜中保留的相应群组帖子是否会被删除？

可以。群组被删除后，其中的邮件/消息/帖子也会被完全删除。即使已删除的群组受保全或保留规则约束，群组中的帖子还是会被删除。不过，账号在 Gmail 中通过订阅群组消息收到的邮件不会被删除，且这些邮件受 Gmail 保留规则和保全设置约束。

如果保险柜用户超出了 Google Workspace 存储空间上限，会发生什么情况？

这种情况不会对保险柜产生影响。不过，如果用户账号达到存储空间上限，用户就无法继续发送或接收任何新邮件，而且可能会遇到账号整体性能降低的情况。

使用保险柜

如何通过保险柜访问数据？

要访问数据，请登录 https://vault.google.com，创建诉讼或调查，然后搜索您单位的数据。您的保险柜管理员可能会限制您可以访问和搜索哪些数据。了解搜索数据的方法和保险柜权限。

我可以针对特定服务（例如 Gmail）关闭保险柜功能吗？

不可以，不能针对特定服务停用保险柜。如果用户可以使用保险柜服务，则能将保险柜用于其 Google Workspace 版本所支持的任何服务。

能否为保险柜创建虚拟域名（例如 vault.my_domain.com）？

不能。为了安全起见，用户只能通过 https://vault.google.com 访问保险柜。

我可以允许组织外部人员通过保险柜访问我组织的数据吗？

您可以允许第三方登录保险柜。了解如何允许外部用户访问保险柜。

如何使用保险柜导出数据？

保险柜是数据备份或归档工具吗？

否，保险柜不是一个专为备份或归档设计的工具。

为什么不应使用保险柜来执行备份或数据提取操作？

  • 保险柜导出功能并非专为大型或大量数据备份设计。您可以为有限数量的账号导出数据，且一次只能为一项 Google 服务导出数据。保险柜也不支持多个并行导出或安排自动导出。
  • 保险柜导出功能是出于法律发现目的（而非高效的数据处理）提供的。保险柜无法创建差异备份或删除重复数据。例如，云端硬盘导出内容包含所搜索账号可以访问的所有内容。当很多账号访问相同的内容后，系统会为每个账号导出数据，因此产生了大量重复数据。
  • 保险柜不支持所有 Google 服务。保险柜仅能导出受支持的 Google 服务的数据。保险柜不支持 Google 日历、通讯录、Keep 和 Currents。
  • 很难恢复保险柜导出文件中的数据。保险柜不包含任何自动恢复工具。
    • 对于 Gmail、Chat 和群组，您可以使用 Google Workspace Migration for Microsoft Exchange (GWMME) 导入 PST 文件。Google 没有可以批量导入 mbox 文件的工具。
    • 对于云端硬盘导出内容，系统不会按账号和 Google 文件（例如文档、电子表格和演示文稿）以不同的格式将文件分隔开。
    • Voice 数据无法从保险柜导出文件中恢复。

仍需要备份或提取数据？

您可能希望备份数据，保护数据免遭人为错误损害或勒索软件攻击。Google 提供了一些选项：

  • 如要导出整个组织的数据，请使用数据导出工具。
  • 用户也可以导出自己的数据。例如，如果您所在企业规模较小且员工较少，则每个人都可以导出和备份自己的数据。

Google 还有许多工具可供您用来处理和提取贵组织的 Google Workspace 数据，例如 API 和 BigQuery 或合作伙伴解决方案（如 Afi 和 SpinOne）。如需了解其他第三方和合作伙伴提供的方案，您还可以查看 Google Cloud。

我可以将保险柜保留的邮件恢复到 Gmail 或云端硬盘吗？

如果数据删除的天数不满 25 天，我们建议您使用 Google 管理控制台恢复用户的 Google 云端硬盘或 Gmail 数据。

保险柜的运作方式

保险柜可以将数据保留多久？

您可以根据自身需要设置保留期限，包括设置无限期保留。详细了解保险柜的保留功能。

用户能否删除保险柜保留的数据？

用户可以删除 Google 服务中的邮件和内容，但对于受保留规则或保全约束的数据，即使它们被删除，保险柜用户仍可通过保险柜进行访问。保险柜保留的已删除邮件不会占用用户的存储空间。详细了解如何使用保险柜的保留功能。

保险柜如何记录保险柜用户的操作？

系统会通过审核跟踪对保险柜用户的所有操作予以监控和跟踪。如果有权更改保留期限的用户尝试更改此期限，则此操作将被记录在审核日志中，而且无法从审核日志移除。详细了解保险柜的审核功能。

保险柜的可靠性如何？

Google 会在分布于多个地理位置的数据中心之间复制您单位的数据。详细了解 Google 针对企业的可靠性承诺。

Google 如何处理执法部门的要求？

Google 会按照相关法律要求来回应第三方针对用户信息的请求。了解 Google 针对企业的隐私权承诺。

保险柜符合哪些认证和标准？

了解 Google 针对企业的法律遵从承诺。

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