Realiza la transición de tu organización de Google Sync

Google Sync usa Microsoft Exchange ActiveSync para permitir que los usuarios sincronicen su correo electrónico, sus contactos y sus calendarios de trabajo con apps específicas de plataformas y de terceros en sus dispositivos móviles. Por ejemplo, los usuarios de iPhone y iPad pueden acceder con Microsoft Exchange para recibir sus mensajes de Gmail del trabajo en la app de Mail de Apple y los eventos del Calendario de Google en el Calendario de Apple.

Riesgos de seguridad en Google Sync

Google Sync no admite la autenticación OAuth, la autenticación de 2 factores ni las llaves de seguridad, lo que hace que los datos de tu organización estén menos protegidos. Dado que hay alternativas más seguras, te recomendamos desactivar Google Sync lo más pronto posible, antes de que se cierre el acceso a la app menos segura.

Qué puedes hacer

Puedes cambiar a las apps de Google (como Gmail) para el trabajo. Si quieres seguir usando apps de terceros, muchas admiten el acceso de usuarios con una Cuenta de Google en lugar de Microsoft Exchange. Para permitir que los usuarios accedan con su cuenta de trabajo, puedes configurar los parámetros de administración de la app para permitir la sincronización de datos en apps específicas o usar la administración de extremos de Google para enviar información de la cuenta a plataformas específicas.

Estas instrucciones se enfocan en cómo configurar Google Workspace para que tus usuarios puedan acceder a su correo electrónico de trabajo, eventos de calendario y contactos en las apps para iOS de Apple. Recomendamos que los usuarios de Android cambien a la app de Gmail. Para usar una app de terceros que admita OAuth de Google, puedes confiar en la app. Si la app de terceros no admite OAuth de Google, comunícate con el desarrollador de la app.

Antes de comenzar

Primero, prueba la transición con una pequeña cantidad de usuarios. Para ello, crea una unidad organizativa de prueba y aplica la configuración solo a esa unidad organizativa.

Paso 1: Activa IMAP

Haz esto si quieres que los usuarios sincronicen el correo con la app de Mail de Apple.

Antes de comenzar: Si necesitas establecer un departamento o equipo para este parámetro de configuración, consulta Cómo agregar una unidad organizativa.

1. En la Consola del administrador de Google, ve a Menú  Apps Google Workspace Gmail End User Access.

   Ir a Acceso de usuario final

   Es necesario tener el privilegio de administrador de configuración de Gmail.

2. (Opcional) Para aplicar el parámetro de configuración a un departamento o equipo, en el costado, selecciona una unidad organizativa.
3. Haz clic en Acceso IMAP y POP.
4. Marca la casilla Habilitar el acceso IMAP para todos los usuarios.
5. (Opcional) Para permitir que los usuarios se sincronicen solo con Correo de iOS de Apple, selecciona Restringir los clientes de correo electrónico que se pueden usar y, luego, ingresa el ID del cliente: 450232826690-0rm6bs9d2fps9tifvk2oodh3tasd7vl7.apps.googleusercontent.com. Importante: Con esta opción, los usuarios solo pueden sincronizar el correo con Correo de iOS de Apple. Para obtener más información, consulta Activa o desactiva el acceso IMAP y POP para los usuarios.
6. Haz clic en Guardar. También puedes hacer clic en Anular para una unidad organizativa.

   Para restablecer después el valor heredado, haz clic en Heredar.

Los cambios pueden tardar hasta 24 horas en aplicarse, aunque suelen ocurrir antes. Más información

Paso 2: Sincroniza el correo electrónico, el calendario y los contactos en las apps para iOS de Apple

Haz esto si tu organización usa la administración avanzada de dispositivos móviles a través de la administración de extremos de Google. De lo contrario, continúa con el paso 3.

Antes de comenzar: Si necesitas establecer un departamento o equipo para este parámetro de configuración, consulta Cómo agregar una unidad organizativa.

1. En la Consola del administrador de Google, ve a Menú Dispositivos Dispositivos móviles y extremos Configuración iOS. 

   Ir a iOS

   Es necesario tener el privilegio de administrador de Servicios y dispositivos.

2. Haz clic en Configuración de la cuenta Cuenta de Google.
3. (Opcional) Para aplicar el parámetro de configuración a un departamento o equipo, en el costado, selecciona una unidad organizativa.
4. Selecciona Configuración push automática.
5. Haz clic en Guardar. También puedes hacer clic en Anular para una unidad organizativa.

   Para restablecer después el valor heredado, haz clic en Heredar.

Para sincronizar su correo, sus contactos y sus eventos de calendario, los usuarios deben descargar la app de Google Device Policy y el perfil de configuración de administración de dispositivos móviles de Google. Más información

Paso 3: Pídeles a los usuarios que quiten y vuelvan a agregar su cuenta de trabajo

Dispositivos con administración básica de dispositivos móviles

Los usuarios pueden quitar su cuenta de trabajo del dispositivo y volver a agregarla con Google en lugar de Microsoft Exchange. Para obtener más información, consulta Cómo configurar Google Workspace en un dispositivo iOS.

Dispositivos con administración avanzada de dispositivos móviles

Pídeles a los usuarios de dispositivos iOS que sigan estos pasos:

1. Abre la app de Google Device Policy .
2. Si la app aún no está en el dispositivo, instálala. Para obtener más información, consulta Cómo usar la app de Política de dispositivos de Google para iOS.
3. Presiona Menú y asegúrate de que la cuenta de Google Workspace del usuario esté configurada.
4. En la configuración de iOS, borra la cuenta de Exchange. Según la versión de iOS, abre la app de Configuración de iOS y realiza una de las siguientes acciones:
   • Presiona Correo Cuentas Exchange Borrar cuenta.
   • Presiona Cuentas y contraseñas Exchange Eliminar cuenta.
5. Abre la app de Mail de iOS y verifica que se haya agregado la cuenta de trabajo y que el correo electrónico se esté sincronizando con la app.

Paso 4: Desactiva Google Sync

Antes de comenzar: Si necesitas establecer un departamento o equipo para este parámetro de configuración, consulta Cómo agregar una unidad organizativa.

1. En la Consola del administrador de Google, ve a Menú Dispositivos Dispositivos móviles y extremos Configuración Universal. 

   Ir a Universal

   Es necesario tener el privilegio de administrador de la Administración de dispositivos móviles.

2. Haz clic en Acceso a datos Google Sync.
3. (Opcional) Para aplicar el parámetro de configuración a un departamento o equipo, en el costado, selecciona una unidad organizativa.
4. Desmarca la opción Permitir que los datos laborales se sincronicen por medio de ActiveSync.
5. Haz clic en Guardar.

Otras opciones

Google, Google Workspace y las marcas y los logotipos relacionados son marcas comerciales de Google LLC. Todos los demás nombres de productos y empresas son marcas comerciales de las empresas con las que se encuentran asociados.