新しい Google Workspace アカウントを設定するときに、管理者はメールが Gmail で新しいアカウントに転送されるように MX レコードを変更する必要があります。
Google の MX レコードが反映されるまでに、最長で 48 時間ほどかかることがあります。新しいレコードが有効になるまでは、メールは以前のメール プロバイダに転送されます。メールの返送などの問題を回避するには、次の手順に沿って操作してください。
メールが返送されないようにする
まず Google Workspace ですべてのユーザー アカウントを作成する
MX レコードを変更する前に、Google 管理コンソールで新しい Google Workspace ユーザー アカウントを作成します。
管理コンソールでユーザー アカウントを個別に追加することも、一括で追加することもできます。ドメインにメーリング リストやニックネームがある場合は、管理コンソールで追加することもできます。詳しくは以下をご確認ください。
キャッチオール アドレスを設定する
キャッチオール アドレスを設定すると、ドメインで正しくないアドレスや設定されていないアドレスに送信されたメールを処理できます。詳しくは、誤ったアドレスに送信されたメールをキャッチオール メールボックスで受け取るをご覧ください。
メールの中断を回避する
メールの量が少ない時間帯に MX レコードを変更する
メールの量が少ない時間帯（夜間や週末など）に MX レコードの変更を計画します。
ドメインホストがレコードを変更する場合は、早めに連絡して、組織にメールが届かない時間帯を指定してください。
主要な連絡先に変更について知らせておく
メールシステムの今後の変更について、主要な連絡先に通知します。次の点を必ず伝えてください。
- 変更実施の予定日時
- 返送されたメールの再送方法
- 緊急時の代替連絡手段
ヒント: ダウンタイムは短時間で終わることを強調します。また、メールが消えることはないものの、一部は再送信が必要になる場合もあることを伝えます。