Als Administrator müssen Sie bei der Einrichtung Ihres neuen Google Workspace-Kontos die MX-Einträge so ändern, dass E‑Mails an Ihre neuen Konten in Gmail weitergeleitet werden.
Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis Ihre Google-MX-Einträge übernommen werden. Bis die neuen Einträge aktiv sind, werden E-Mails an Ihren bisherigen E-Mail-Anbieter weitergeleitet. So vermeiden Sie unzustellbare E‑Mails und andere Probleme.
E-Mail-Zurückweisungen vermeiden
Alle Nutzerkonten zuerst in Google Workspace erstellen
Bevor Sie Ihre MX-Einträge ändern, erstellen Sie Ihre neuen Google Workspace-Nutzerkonten in der Admin-Konsole.
In der Admin-Konsole können Sie Nutzerkonten einzeln oder im Bulk hinzufügen. Wenn Sie Mailinglisten oder Aliasse für Ihre Domain haben, können Sie diese ebenfalls in der Admin-Konsole hinzufügen. Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Hilfeartikeln:
Catchall-Adresse einrichten
Sie können eine Catchall-Adresse einrichten, um Nachrichten zu verarbeiten, die an falsche Adressen oder Adressen gesendet werden, die in Ihrer Domain nicht eingerichtet sind. Weitere Informationen finden Sie unter Falsch adressierte E‑Mails in einem Catchall-Postfach abrufen.
E‑Mail-Unterbrechungen vermeiden
MX-Einträge bei niedrigem E-Mail-Aufkommen ändern
Ändern Sie die MX-Einträge dann, wenn das E-Mail-Aufkommen niedrig ist, z. B. am Abend oder am Wochenende.
Wenn Ihr Domainhost Ihre Einträge für Sie ändert, wenden Sie sich frühzeitig an ihn und vereinbaren Sie einen Zeitpunkt, zu dem Ihre Organisation nicht viele E‑Mails empfängt.
Wichtige Kontakte über die Änderung benachrichtigen
Informieren Sie Ihre wichtigsten Kontakte über die bevorstehende Änderung Ihres E‑Mail-Systems. Achten Sie darauf, die folgenden Punkte zu kommunizieren:
- Datum und Uhrzeit der geplanten Änderung
- Anleitung, wie zurückgewiesene Nachrichten noch einmal gesendet werden können
- Alternative Kommunikationsmöglichkeiten für dringende Angelegenheiten
Tipp: Betonen Sie, dass es sich um eine sehr kurze Ausfallzeit handelt und keine Nachrichten verloren gehen, manche aber möglicherweise noch einmal gesendet werden müssen.