Bekende problemen met Domain Transfer

Hieronder vindt u een lijst met bekende problemen en implementatievertragingen die kunnen optreden nadat het Google Workspace-domeinoverdrachtsproces is afgerond. Dit kan gevolgen hebben voor zowel beheerders als eindgebruikers.

Hoe wordt een bekend probleem gedefinieerd?

We werken eraan elk productprobleem te ontdekken en op te lossen. Sommige problemen worden hier mogelijk niet vermeld. Dit zijn de kenmerken van een bekend probleem:

  • Onverwacht gedrag kan steeds worden gereproduceerd.
  • Technici werken actief aan een oplossing voor het probleem.

Bekende problemen

Functie Problemen
Toegang
  • Overzetgebruikers kunnen de toegang tot services kwijtraken als deze niet juist zijn ingesteld voor de overzetorganisatie op het hoogste niveau of daaronder.
  • Als er beleid geldt waardoor delen buiten de omgeving niet is toegestaan, kunnen overzetgebruikers de toegang tot content (zoals klassieke sites in Google Sites) kwijtraken.
Beheer Als u de naam van een gebruiker in een niet-Google-account wijzigt, lukt dit misschien niet als u de naam van meerdere gebruikers probeert te wijzigen na de overdracht.
Gmail Als de bestemmingsomgeving een Cloud Identity Free-licentie gebruikt, krijgen Gmail-gebruikers misschien een banner met de tekst 'Je opslag is vol' wanneer de licenties voor het eerst worden toegepast. Je kunt misschien geen e-mail sturen of krijgen. Maak ruimte vrij of koop meer opslagruimte zodat je Gmail kunt blijven gebruiken.' Omdat andere licenties bijna onmiddellijk worden toegepast, heeft deze waarschuwing geen invloed.
Google Chat Tijdens het proces van domeinoverdracht reageren Chat-apps mogelijk niet meer, verdwijnen ze uit privéchats en Ruimtes of werken ze niet meer zoals verwacht.
Google Chrome
  • Chrome-profielen blijven na de overdracht gekoppeld aan de bronomgeving. Klanten moeten profielen handmatig opnieuw inschrijven op beheerde apparaten. Op niet-beheerde apparaten kunt u het Chrome-profiel opnieuw maken, waarmee nieuw beleid wordt opgehaald.
  • Indien nodig moet u ook beleid voor ingeschreven Chrome-browsers instellen in de bronomgeving.
Google Drive, Documenten, Spreadsheets, Presentaties, Formulieren en Tekeningen
  • Drive-templates die zijn gemaakt aan de hand van bestanden in gedeelde Drives worden niet weergegeven in de templategalerij van de bestemmingsomgeving na de overdracht. Meer informatie
  • Als de overdrachtsoptie Verwijderd voor het delen van links in Google Drive is geselecteerd, raken gebruikers de toegang tot documenten kwijt als de documenten niet rechtstreeks met ze zijn gedeeld. Meer informatie
Andere functies Gebruikers in organisaties met Google-eindpuntbeheer kunnen worden gevraagd hun accounteigendom opnieuw te bevestigen op hun mobiele apparaat en nieuw beheerdersbeleid te accepteren, afhankelijk van de configuratie voor mobiel beheer van de bestemmingsomgeving.

Vertraagde implementatie

Hieronder vindt u een lijst met items die mogelijk vertragingen ondervinden na de overdracht.

Opmerking: We verwachten dat de problemen met deze items binnen 24 uur zijn opgelost. Voor problemen die na 24 uur nog steeds bestaan of problemen die niet op deze lijst staan, dient u een ticket in bij Google Cloud-support.

Functie Problemen
Toegang

Gebruikers die toegang hebben tot content via domeinbreed delen (zoals Google Drive-bestanden of communities) kunnen tijdelijk de toegang kwijtraken. Dit komt doordat de gebruiker en de content na de overdracht mogelijk tijdelijk bij verschillende omgevingen horen.
Domeinen Overgezette domeinen ontbreken misschien tijdelijk als u naar Domeinen en dan Domeinen beheren gaat in de Google Beheerdersconsole.
Drive Na een licentie-upgrade krijgen gebruikers misschien een waarschuwing dat de opslagruimte vol is in Drive, ook al staat er in de Beheerdersconsole dat er voldoende opslagruimte is. Deze fout is tijdelijk en wordt veroorzaakt door systeemvertragingen. De waarschuwing verdwijnt automatisch als de nieuwe opslaglimieten zijn gesynchroniseerd.
Google Chat

Gebruikers die worden overgezet:

  • Gelabeld als extern voor gebruikers in de bestemmingsomgeving.
  • Kan geen nieuwe privéchats starten.
  • Ze kunnen geen mensen toevoegen aan nieuwe ruimtes.
Google Groepen
  • Groepen die geen berichten van buiten de organisatie toestaan, sturen mogelijk tijdelijk berichten van overzetgebruikers terug tijdens het overdrachtsproces. Dit kan gebeuren in de tijd dat de gebruikers al zijn overgezet maar de groepen nog niet. Meer informatie
  • Overgezette groepen kunnen tijdelijk niet zichtbaar zijn in de lijst met groepen van een overzetgebruiker op groups.google.com.
Diversen
  • De organisatienaam die wordt getoond in de instellingen voor delen van Google Documenten en Google Agenda wordt gewijzigd in de organisatienaam van de bestemmingsomgeving. Het kan 72 uur duren voordat de wijzigingen zijn doorgevoerd.
  • Het kan een paar dagen duren voordat overgezette content wordt weergegeven in de Cloud Search-zoekresultaten in de bestemmingsomgeving.
  • Automatisch aanvullen van contacten en adressen gebeurt aan de hand van de directory van de bestemmingsomgeving.
  • Eindgebruikers kunnen tijdelijke onderbrekingen van Google Workspace-services ervaren tijdens het overdrachtsproces en nadat dit is voltooid.