Znane problemy z usługą Domain Transfer

Poniżej znajdziesz listę znanych problemów i opóźnień, które mogą wystąpić po zakończeniu procesu przenoszenia domeny Google Workspace. Te elementy mogą mieć wpływ zarówno na administratorów, jak i użytkowników.

Jak definiujemy znany problem?

Pracujemy nad znalezieniem przyczyn i rozwiązania każdego znanego nam problemu występującego w naszych usługach. Niektórych z tych problemów może nie być na tej liście. Znane problemy to takie, które mają te cechy:

  • Możliwe jest wielokrotne wywołanie nieoczekiwanego zachowania.
  • Inżynierowie pracują nad poprawieniem danego zachowania.

Znane problemy

Funkcja Problemy
Dostęp
  • Przeniesieni użytkownicy mogą utracić dostęp do usług, jeśli nie zostaną prawidłowo skonfigurowani na poziomie przenoszonej jednostki organizacyjnej najwyższego poziomu lub poniżej.
  • Jeśli zasady uniemożliwiają udostępnianie treści poza środowiskiem, przenoszeni użytkownicy mogą utracić dostęp do treści (na przykład do klasycznych Witryn Google).
Administracja Zmiana nazwy użytkownika na kontach innych niż Google może zakończyć się niepowodzeniem w przypadku próby zmiany wielu użytkowników po przeniesieniu.
Gmail Jeśli w środowisku docelowym używana jest licencja Cloud Identity Free, to podczas pierwszego zastosowania licencji użytkownicy Gmaila mogą zobaczyć baner z informacją: „Skończyło Ci się miejsce na dane. Wysyłanie i odbieranie e-maili może być niemożliwe. Aby nadal korzystać z Gmaila, zwolnij miejsce na dane lub kup więcej miejsca”. Ponieważ inne licencje są stosowane niemal natychmiast, to ostrzeżenie nie ma żadnego wpływu.
Google Chat Podczas przenoszenia domeny aplikacje w Google Chat mogą przestać odpowiadać, zniknąć z czatów i pokoi lub przestać działać zgodnie z oczekiwaniami.
Google Chrome
  • Po przeniesieniu profile Chrome pozostaną powiązane ze środowiskiem źródłowym. Klienci muszą ponownie zarejestrować profile na dowolnym urządzeniu zarządzanym. Na urządzeniach niezarządzanych możesz odtworzyć profil Chrome, który będzie pobierać nowe zasady.
  • Może być konieczne ustawienie zasad dla zarejestrowanych przeglądarek Chrome w środowisku źródłowym.
Dysk, Dokumenty, Arkusze, Prezentacje, Formularze i Rysunki Google
  • Po przeniesieniu szablony Dysku wygenerowane z plików na dyskach współdzielonych nie pojawiają się w galerii szablonów środowiska docelowego. Więcej informacji
  • Jeśli dla udostępniania linków na Dysku Google została wybrana opcja Usunięte, użytkownicy utracą dostęp do dokumentów, które nie zostały im bezpośrednio udostępnione. Więcej informacji
Inne funkcje Użytkownicy z organizacji, które korzystają z funkcji zarządzania punktami końcowymi Google, mogą zostać poproszeni o ponowne uwierzytelnienie swoich kont na urządzeniach mobilnych i zaakceptowanie nowych zasad administrowania (w zależności od konfiguracji zarządzania urządzeniami mobilnymi w środowisku docelowym).

Opóźnienia

Poniżej znajdziesz listę elementów, które mogą ulegać opóźnieniom po przeniesieniu.

Uwaga: te problemy powinny zostać rozwiązane w ciągu 24 godzin. W przypadku problemów występujących po upływie 24 godzin lub nieopisanych na tej liście wyślij zgłoszenie do zespołu pomocy Google Cloud.

Funkcja Problemy
Dostęp

Użytkownicy mający dostęp do treści przez udostępnianie w całej domenie (na przykład do plików przechowywanych na Dysku Google czy społeczności) mogą tymczasowo utracić do nich dostęp. Dzieje się tak, ponieważ podczas przenoszenia użytkownik i treści mogą znajdować się w różnych środowiskach.
Domeny Przeniesione domeny mogą być tymczasowo niedostępne, gdy w konsoli administracyjnej Google otworzysz Domeny a potem Zarządzaj domenami.
Dysk Po uaktualnieniu licencji użytkownicy mogą otrzymywać na Dysku ostrzeżenie o braku miejsca na dane, mimo że w konsoli administracyjnej jest widoczna wystarczająca ilość miejsca. Ten błąd jest tymczasowy i spowodowany opóźnieniami w systemie. Ostrzeżenie zniknie automatycznie po zsynchronizowaniu nowych limitów miejsca na dane.
Google Chat

Użytkownicy, do których można przenieść pliki:

  • Oznaczony jako zewnętrzny dla użytkowników środowiska docelowego.
  • Nie można zaczynać nowych czatów.
  • Nie można dodawać osób do nowo utworzonych pokoi.
Grupy dyskusyjne Google
  • Grupy, które nie zezwalają na wiadomości spoza organizacji, mogą tymczasowo odrzucać wiadomości od przeniesionych użytkowników w trakcie procesu przenoszenia, gdy użytkownicy zostali już przeniesieni, ale grupy jeszcze nie. Więcej informacji
  • Przeniesione grupy mogą tymczasowo nie być widoczne na liście grup użytkownika przenoszącego w witrynie groups.google.com.
 Inne
  • Nazwa organizacji widoczna w ustawieniach udostępniania w Dokumentach i w Kalendarzu Google zmieni się na nazwę organizacji środowiska docelowego. Wprowadzenie zmian związanych z tą aktualizacją może potrwać do 72 godzin.
  • Wyświetlenie przeniesionych treści w wynikach wyszukiwania w Cloud Search w środowisku docelowym może potrwać kilka dni.
  • Autouzupełnianie kontaktów i adresów będzie odbywać się z wykorzystaniem danych zawartych w katalogu w środowisku docelowym.
  • Podczas procesu przenoszenia i po jego zakończeniu użytkownicy mogą zauważyć tymczasowe przerwy w dostępie do usług Google Workspace.